AI设计家隐私政策

生效日期：[2025年4月1日]

欢迎使用[AI设计家]！本软件由居然设计家（北京）科技有限公司、居然设计家（上海）科技有限公司（以下简称“我们”、“设计家”）提供服务。我们深知个人信息保护的重要性，严格按照法律法规要求，采取多种安全措施保护您的个人信息。本政策将向您详细说明我们如何收集、存储、使用、共享及保护您的个人信息，同时阐述您对个人信息所享有的权利及行使方式。请您在使用本软件前仔细阅读本政策，若不同意其中任何内容，请立即停止使用。

如果您对本协议及本服务有任何问题、疑惑，您可通过如下方式与设计家取得联系：shejijia-support@service.alibaba.com。

本隐私政策要点如下：

1.我们将逐一说明我们将收集的您的个人信息的类型及其对应的用途，以便您了解我们为实现某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用目的及收集方式；

2.当您因使用某一特定功能而需提供您的敏感个人信息时，我们将在征得您的单独同意后再进行相应收集，除非收集您的相关信息并非基于您的同意（如为履行与您签订的合同所必需、履行我们的法定职责或法定义务所必需等）；

3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时，我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并严格遵守相关法律法规的规定与监管要求。同时，如共享行为需基于您的同意的，我们将按照法律法规及国家标准的要求以弹窗提示、确认协议、具体场景下文案确认等形式征得您的单独同意或确认第三方已征得您的单独同意；

4.您可以通过本政策介绍的方式访问及管理您的信息、撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。

目录

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的信息

三、我们如何使用Cookies和同类技术

四、我们如何共享、委托、转让、公开披露您的信息

五、我们如何保护您的信息

六、我们如何存储您的信息

七、您的权利

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、本隐私权政策如何更新

十、如何联系我们

十一、本政策中的关键词说明

一、适用范围

本政策适用于AI设计家及其相关服务。若我们及关联公司的其他产品或服务使用了本软件的相关功能且未单独制定隐私权政策，本政策同样适用；若已单独制定，则适用相应的隐私权政策。需要注意的是，本政策不适用于第三方提供的服务，第三方服务适用其自身的隐私权政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）AI设计家功能场景中的个人信息收集与使用

1.注册与登录

您注册时，我们会收集您的手机号码、会员名、账户密码，用于创建账户。手机号码将作为您登录软件的账号，若您拒绝提供，将无法完成注册和登录操作。

2.AI设计服务

（1）在您使用AI设计功能时，我们会收集您输入的设计需求信息，包括房屋户型、面积、风格偏好、空间功能需求，以便AI为您生成符合需求的设计方案。

（2）在您使用智能对话功能服务时，我们将收集您交互过程中所输入的内容（包括文本、图片、文件），我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容。

（3）当您主动拍摄时，我们会请求您授权相机权限。如您拒绝授权，将无法拍摄图片信息，但不影响您使用AI设计家的其他功能。当您使用搜索服务时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。

（4）在对话过程中，您可以对AI设计家所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容，以便不断改进AI设计家的输出内容质量。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此您可能会影响您正常使用AI设计家提供的部分或全部功能。

（5）为向您提供连续、高质量的服务，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将服务所收集的输入内容及对应输出的内容，用于AI设计家服务质量的提升和优化。如您拒绝我们按照上述方式处理您的个人信息，可以通过本政策第九章的方式向我们反馈。

3.素材使用与搜索

（1）当您搜索和使用软件内的家居素材（如家具模型、装饰素材等）时，我们会收集您的搜索关键词、浏览记录、使用的素材类型及使用频率信息，用于为您推荐更符合您喜好的素材，提升素材查找效率。

（2）若您对素材进行收藏、下载等操作，我们会记录这些行为信息，方便您在“点赞”“评论”“分享”“消息”“发布”等功能中快速找到素材。

4.设计作品管理

（1）您创建、保存和分享设计作品时，我们会收集作品的相关信息，包括作品名称、设计内容、创建时间、修改记录。若您选择公开分享作品，还会展示您设定的公开信息，如昵称、头像、作品简介等。

（2）若您参与作品评论、点赞等互动，我们会收集您的评论内容、点赞记录、互动时间信息，用于构建良好的社区互动环境。

5.付费与订单管理

（1）当您购买软件内付费服务（如高级设计模板、专属素材包等）或订阅会员时，我们会收集您的订单信息，包括订单号、购买的产品或服务详情、支付金额、支付方式、支付时间，用于完成交易、提供售后服务和订单查询功能。

（2）为保障支付安全，我们会与支付机构共享必要的订单信息，如订单号、交易金额等，同时从支付机构获取支付结果信息，以确认交易是否成功。

6.消息通知

我们会收集您的联系方式（如注册时提供的手机号码），用于向您发送软件相关通知，包括系统消息、订单状态通知、活动推送等。若您不想接收部分通知，可按照通知中的指引进行退订操作。

7.安全与性能优化

（1）为保障软件的安全运行，我们会收集您的设备信息，包括设备类型、设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、IDFA、AndroidID等）、IP地址，用于识别设备、防范安全风险。

（2）同时，我们还会收集软件使用过程中的日志信息，如浏览记录、操作记录、错误信息，用于分析软件性能、排查故障、优化用户体验。这些信息不会关联到您的个人身份，仅用于统计和分析目的。

8.基于系统权限的附加服务

为提供更个性化、便捷的服务，我们可能会在部分附加服务中申请获取您的系统权限，如位置权限、存储权限等。获取位置权限可根据您所在位置推荐附近的家居市场或装修案例；获取存储权限可方便您保存设计作品、素材到本地设备。您可在设备设置中自主决定是否授予这些权限，若拒绝授权，不会影响软件基本功能，但可能无法使用相关附加服务。

（二）个人信息处理中受限请求的情形

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形下，我们可能依法处理您的个人信息，且可能无法响应您提出的更正、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.获得您的明确同意；

2.为订立、履行合同所必需；

3.履行法定职责或义务所必需；

4.应对突发公共卫生事件或紧急情况以保护生命健康和财产安全；

5.基于公共利益进行新闻报道、舆论监督等合理处理；

6.依法处理个人自行公开或已合法公开的个人信息；

7.法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

我们使用Cookies和同类技术（如网站信标、像素标签等）来提升服务质量和用户体验。Cookies是在您访问软件时存储在您设备上的小数据文件，我们使用Cookies主要用于以下目的：

（一）记住您的登录状态，使您无需每次重新登录即可使用软件。

（二）分析您的使用习惯和偏好，如您常用的设计功能、搜索关键词等，以便为您提供更个性化的服务和推荐。

（三）优化软件性能，监控软件的使用情况，如页面加载速度、功能使用频率等，以改进软件功能和性能。

您可以通过浏览器设置或设备设置来管理Cookies，如删除Cookies、阻止Cookies的存储等。但请注意，这样做可能会影响软件的部分功能正常使用。

四、我们如何共享、委托、转让、公开披露您的信息

（一）共享

1.我们不会将您的个人信息共享给无关的第三方，但在以下情况下除外：

（1）在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。如果我们委托第三方向您提供产品或服务时，我们会在征得您同意后将上述您授权共享的信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。

（2）在履行法定义务所必须情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。

（4）为便于我们基于AI设计家平台账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别用户账号异常，保护AI设计家平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

2.我们会对共享个人信息的第三方进行严格筛选和评估，要求其遵守相关法律法规和数据保护要求，确保您的个人信息安全。

（二）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

2.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴进行处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其它任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人，除非：

1.获得您的明确同意。

2.在公司发生合并、收购、资产转让等重大变更时，若涉及个人信息转让，我们会要求受让方继续受本政策的约束，否则将重新征求您的授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1.我们已经事先获得您的单独同意或授权。

2.根据适用法律的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

3.公开披露个人信息属于“无需征得个人同意的情形”。

（五）对第三方责任的声明

为保障AI设计家客户端的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。

详细情况请见《AI设计家第三方SDK收集使用信息说明》。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行安全监测以保护数据安全，并要求其按照其隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

请您注意，针对通过AI设计家接入第三方服务的情形，该等第三方服务提供者可能拥有自身的隐私权政策，它们的使用不受本政策的约束。您可查阅相关服务提供者自身的隐私权政策，如您发现这些第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

请您知晓，我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）技术安全措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对居然设计家平台网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

（二）管理安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。同时，我们设立了信息安全管理专职部门、个人信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件及与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

（三）安全事件应急处理

若发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取措施降低事件造成的影响。我们会及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们会通过软件内通知、邮件、短信等方式通知您，若难以逐一通知，会采取合理的方式发布公告。同时，我们会按照监管要求，及时上报安全事件的处置情况。

六、我们如何存储您的个人信息

（一）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息，包括：向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序事项：

1.适用的法律有明确规定；

2.获得您的单独同意；

3.您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（二）存储期限

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2.保证我们为您提供服务的安全和质量；

3.您是否同意更长的留存期间；

4.是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

（1）遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。

（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

七、您的权利

（一）访问、更正、限制您的信息

您有权访问和更正您在软件中提供的个人信息，如修改用户名、密码、联系方式等。您可通过软件内的“个人中心-设置-账户管理”路径进行相关操作，或通过联系我们的客服协助您完成。

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：通过设备的设置功能，关闭相应设备权限；或登陆AI设计家改变。

如您希望限制或拒绝我们根据本政策要求，对您所提供的或者我们收集的您的个人信息进行特定场景下的处理活动，您可以通过本政策约定的联系方式与我们联系，由我们根据实际情况进行响应或者处理。

（二）删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.您的个人信息对于我们实现收集、处理您个人信息的目的不再必要；

2.我们停止提供本隐私政策所适用的产品及服务，或您的个人信息保存期限已届满；

3.我们处理个人信息的行为违反法律法规；

4.我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

5.我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

6.您主动注销了账户。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）撤回同意

您有权随时撤回对我们收集和使用您个人信息的同意。您可以通过关闭设备权限（如相机权限、位置权限等）、在软件内的设置中修改隐私选项或联系客服等方式撤回同意。但请注意，撤回同意可能会影响您使用软件的部分功能。

（四）注销账户

您有权注销您的软件账户。您可通过软件内的“个人中心-设置-账户管理-注销账户”路径提交注销申请，或联系客服协助您办理。在注销账户前，我们会对您的账户进行安全验证，确保账户安全。注销账户后，我们会删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

（五）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，以便您在其他服务中使用或备份。您可通过软件内的“个人中心-设置-个人信息管理-获取信息副本”路径，按照提示操作获取您的个人信息副本，我们会在技术可行的范围内尽快为您提供。

（六）响应您的上述请求

您对您的个人信息还享有决定权、限制权、拒绝权、转移权，您或可能的您的监护人及其他有权主体，可以通过“十、如何联系我们”告知的联系方式向我们提出您的权利请求。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能需先要求您验证身份，再处理您的请求。我们一般会在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

本软件主要面向成年人提供服务。若您是未满18周岁的未成年人，在使用本软件前，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人的同意下使用软件。我们不会主动收集未满14周岁儿童的个人信息，若发现误收集了儿童的个人信息，我们会立即删除相关信息。若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十章所述方式与我们进行反馈。

九、本隐私权政策如何更新

为适应业务发展和法律法规变化，我们可能会适时更新本政策。更新后的政策会在软件内显著位置公布，或通过推送通知、邮件方式告知您。对于重大变更，我们会提供更为显著的通知，如弹窗提示、软件启动页公告。在政策更新后，若您不同意更新后的政策，您将无法继续使用软件。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）软件的业务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式改变；

（二）公司发生重大变更，导致隐私政策主体变更，新主体对个人信息的处理目的、方式改变；

（三）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）负责个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

（六）个人信息保护影响评估报告表明软件存在对个人权益有重大影响的情况。

我们会将本政策的历史版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，可通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：发送邮件至[shejijia-support@service.alibaba.com]，请在邮件主题中注明“隐私政策咨询”及您的问题描述。

我们会在收到您的反馈后，尽快核实处理。为保障安全，我们可能会要求您提供身份证明、有效联系方式等信息，以确认您的身份。一般情况下，我们会在15个工作日内给予答复，若您对答复不满意，可向相关监管部门投诉或通过法律途径解决。

十一、本政策中的关键词说明

（一）关联公司：指与[居然设计家]存在关联关系的公司，包括但不限于股东公司、全资子公司、控股子公司、参股公司等。

（二）个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

（三）敏感个人信息：是指若泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

（四）设备信息：包括设备标识符（如IMEI、IDFA、AndroidID、MAC地址等）、应用信息（如应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表等）、设备参数及系统信息（如设备类型、型号、操作系统及硬件信息）、设备网络环境信息（如IP地址、WiFi信息、基站信息等）。

（五）个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态。

（六）去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。

（七）匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或关联，且处理后的信息不能被复原。