更新提示：
本版本更新内容为：我们对本协议相关条款表述进行了优化调整，以便于您更易阅读和理解。其他内容不变，请您知悉。
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欢迎您使用天猫精灵开放平台服务（简称“本服务”）！
在注册、登录或使用本服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款内容，特别是免除或者减轻我们的责任、排除或者限制您的权利、服务费用、争议解决等与您有重大利害关系的条款，该类条款将可能以加粗/加黑、下划线或单独重要提示等合理方式提示您注意。
如您是未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况而不具有完全民事行为能力，请您在父母或其他监护人的指导和陪同下阅读本协议，并在征得父母或其他监护人的同意及陪同下使用本服务。
您通过本服务安装、注册、登录、使用、升级、更新等界面、通知中点击同意或以其他方式选择接受本协议等行为，将视为您已阅读、理解并同意和我们订立本协议及其更新版本。如果您对本协议条款及其更新版本的条款、法律后果有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议或产品界面中提供的联系方式向我们沟通反馈，我们十分乐意为您做出解释说明。如果您不同意本协议及其更新版本的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作，您有权在符合约定条件的情况下选择退出本服务。
天猫精灵开放平台服务协议
更新日期：2025年6月24日
生效日期：2025年7月10日
本协议由您与浙江艾克斯精灵人工智能科技有限公司、浙江未来精灵人工智能科技有限公司（以下称“我们”或“天猫精灵”）在遵循自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上共同签署。
本协议内容包括协议正文、附件以及所有我们已经发布的或未来可能发布的各类服务条款、业务和活动规则、通知或公告等（以下统称为“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
我们将根据发展及运营需要，不时修订本协议和/或各类规则。如有修订，除法律法规另有规定外，我们将通过公示等方式进行公告通知。修订后的协议和规则一经更新公布，即在法律法规规定的生效日期后自动生效，成为本协议的一部分。如您不同意相关变更，您有权选择立即停止使用本服务，并在符合约定条件的情况下选择退出本服务；如您选择继续使用本服务，则视为对修订后的协议和规则不持异议并同意遵守。
一、 定义
1.1 天猫精灵开放平台（曾用名为“AliGenie开发者平台”、“AliGenie开放平台”，以下简称“天猫精灵开放平台”）：指由天猫精灵拥有并独立经营的网站及相关页面（域名为aligenie.com，或依业务发展需要不时调整的域名），由天猫精灵提供一些软件、功能和支持材料，开发者通过这些软件、功能和支持材料开发应用以便服务于自身或其他您。天猫精灵开放平台由数字内容平台、技能应用平台、生活物联网平台、天猫精灵AI平台等子平台（或依业务发展需要不时调整之名称）构成。
1.2 开发者：指按照开放平台相关流程经过有效注册并通过安全认证的可以基于开放平台进行语音、内容、应用、IOT等技能开发、进行硬件、软件接入和/或获取集成天猫精灵语音助手能力、IOT能力等的SDK、开发模组相关使用权限的单位或者个人。
1.3 天猫精灵智能设备：指天猫精灵旗下拥有包括但不限于“天猫精灵”、“哇哦wow”、“未来精灵（ XGenie）”、“天猫精灵妙物”及未来可能推出的新品牌等天猫精灵全系列品牌的、由天猫精灵的关联方（本条特指“浙江天猫精灵供应链管理有限公司”）研发生产的、内嵌天猫精灵语音助手并具备互联网接入功能的智能硬件设备，以下统称为“天猫精灵智能设备”。
1.4 产品服务条款：指开放平台项下各子平台、服务和/或产品的服务条款的总称。各类产品服务条款是《天猫精灵开放平台服务协议》（以下简称“本协议”）的从协议，与本协议共同构成一套完整的协议。“产品服务条款”可简称为“服务条款”。
1.5 用户：指使用开发者提供的服务和/产品的终端用户，包括天猫精灵用户及其他用户。
二、关于本服务
2.1. 天猫精灵开放平台服务可能根据你以及市场需求的变化，随着因服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护、或者暂缓提供。
2.2 您理解并同意，本服务可能因不同的系统、不同的终端设备的不同而存有差异或不适配，具体服务内容以实际的服务项目和功能为准。同时，由于部分服务可能存在区域属性，因此这些服务未必能以各种语言或在各个区域提供，某些功能可能因地区而异受到限制。
2.3 本服务中部分产品/服务可能以收费方式或未来可能以收费方式向您提供（下称“付费服务”），购买前，请您仔细阅读对应付费服务的服务详情、购买须知、您条款、常见问题等服务条款及规则等重要提示，如您确认购买即表示您接受并同意协议及规则的全部内容。您在使用本服务中某些联网功能、应用服务会传输数据，消耗网络流量，可能会产生数据流量费用，您理解并同意，除特别约定或我们承诺承担的部分外，均由您自行负担。
2.4 您充分理解，基于我们经营策略调整、应用运行、安全管理等因素，我们可以无需事先向您通知，单方地暂时停止提供、限制、永久终止或改变本服务类型、方式、范围、规则等内容，但您的已支付订单或其他未完成付费服务（如有）仍可按照原订单和/或付费服务协议约定正常履行。如果您不同意该等修改内容，可提出终止本协议。
2.5 存在下列情况的，我们可以以普通或非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，我们有权删除相关信息或停止对该开发者提供服务，并追究其法律责任：
2.5.1 第三方通知天猫精灵，认为某个开发者或开发者提供的服务或操作可能存在重大问题；
2.5.2 用户或第三方向天猫精灵告知开放平台上有违法或不当行为，例如开发者非法获取或使用用户数据等。
2.6 天猫精灵有权对开发者和用户的注册、交易数据及交易行为进行查阅，发现注册、交易数据或交易行为中存在问题或有合理怀疑的，天猫精灵均有权向开发者发出询问或要求改正的通知，或者直接作出其认为合适的处理措施，包括删除相关信息、下架技能或停止对该开发者提供本协议、产品服务条款项下的服务等。
2.7 对于开发者在开放平台（含任意子平台）发布的下述信息，天猫精灵有权在不通知开发者的前提下进行删除或采取其它限制性措施，包括涉嫌违法、侵犯第三人合法权益、违反公序良俗、社会公德，或天猫精灵认为不妥当的其他信息。
2.8 天猫精灵根据其判断认为开发者账号存在异常活动的，天猫精灵可以暂停该等账号的使用。开发者违反本协议、产品服务条款约定的，天猫精灵可以暂停或终止开发者使用服务和相关账号。如开发者有违反法律规定或侵权行为的，天猫精灵有权举报至行政机关和司法机关处理。
2.9 开发者同意，天猫精灵有权在开发者提供服务的相关页面上公开开发者的真实信息，以便用户了解服务提供者的身份。
三、第三方服务
3.1 本服务可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下称“第三方服务”），该等服务是为了向您提供便利而设置。
3.2 若我们使用了第三方提供的服务，由于第三方为其软件或服务的提供者，您使用该等服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。您应理解我们并无权在本协议中授予您使用该等服务的任何权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。我们无法对该等服务提供客户支持，如果您需要获取支持，您可直接与该第三方联系。因您使用该等服务引发的任何疑问、意见、建议、投诉、争议等，您可直接与该第三方协商解决。
3.3 您理解本产品及服务仅在当前使用或包含该等服务，我们无法保证将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦我们在本产品及服务中使用或包含前述软件或服务，相应的软件或服务同样适用本条约定。
3.4 部分第三方服务仅是为您提供便捷的连接而提供，该等服务可能以超链接或跳转等方式实现，请您在跳转至第三方服务时遵守第三方服务协议，并自行审慎判断第三方服务的使用安全，我们无法对第三方服务的安全性承担法律责任。
四、注册和账号使用
4.1 您理解并同意，在您使用本服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。
4.2 您应当按照账号注册要求及注册流程完成开发者账号的注册。注册成功并通过安全认证后，您方可使用开放平台服务。您确认并承诺您具有相应资质、能力或资格从事您所开发、提供的相关内容、服务业务。天猫精灵可能会对特定领域开发者收取并审核其行政许可在内的相关资质，开发者应当予以提供，否则天猫精灵有权对开发者服务、内容进行相应限制或关闭或驳回你的注册申请。
4.3 当适用时，您可通过本服务为您提供的注册途径进行注册，成功注册后您可以通过使用您绑定的账号（适用时）扫码登录本服务，请注意确保账号安全。
4.4 开发者理解并同意，如天猫精灵对开发者使用开放平台部分功能模块（包括各个子平台，以下同）有额外要求的，开发者在符合相应要求后方可使用该等功能模块。如第三方对开发者使用开放平台服务或开放平台服务里的相关功能有所限制的，开发者应一并遵守与该第三方的约定。为此，开发者需自行、审慎判断使用开放平台相关功能是否会对第三方构成侵权、违约等，并自行承担相应后果及责任。
4.5 开发者理解并同意，签署本协议并不意味着开发者可以完全地、免费地使用所有的开放平台服务内容，对于某些服务的提供，天猫精灵有权要求开发者满足一定的准入条件、签署单独的产品服务条款和/或支付费用后方可开通使用。
4.6 您设置的账号信息不得违反法律法规、本协议及规则。您的账号名称、头像等信息中不得出现违法信息及不良信息；未经他人许可，您不得使用他人名义（包括但不限于使用他人账号信息，或冒用他人姓名、名称、字号等可能让人引起混淆的方式）开设账号；您不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册等行为）；您不得违反本协议约定将您的账号用于其他目的。
4.7 开发者理解并认可，天猫精灵仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您在注册使用本平台时填写发布的信息、提交的证明和/或资质证照等进行形式识别，但不代表天猫精灵有义务或有专业能力确认开发者使用开放平台服务时不会对第三方构成侵权、违约等或产生仍和您与第三方之间的权利义务移转至天猫精灵；同时天猫精灵保留抽查、要求您补充提交、及时更新信息及资质文件的权利。您应当对填写的信息、提交的证明和/或资质证照等的真实性、合法性、有效性、完整性独立承担全部责任。
4.8 开发者应妥善保管账号和密码以及调用开放平台服务的秘钥（如有），并对使用该账号、密码、秘钥所进行的一切行为承担全部责任。因您保密措施不当或您的其他行为，致使上述口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，根据法律规定均由您自行承担。
4.9 若您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，应立即以有效方式通知我们（包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等）。我们收到您的有效请求并核实身份后，会根据不同情况采取相应措施。若您提供的信息不完全，导致我们无法核实您的身份或我们无法判断您的需求等，而导致我们无法进行及时处理，给您带来的损失，您应自行承担。请注意，我们对您的请求采取措施需要合理期限。
4.10 在使用本服务期间，如您提交的信息或资质发生任何变更，您应及时向我们申请更新并提供变更后的信息或资质，如您不再符合本服务注册或准入要求，或不再具备履行本协议的能力，或我们发现您的资质造假等我们有权暂停或终止继续向您提供服务。
4.11 您在本服务注册的账号的所有权归我们所有，您完成注册流程后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限您使用，未经我们书面同意，您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可第三方使用您的账号。若我们发现或者有合理理由认为您的账号的实际使用者并非注册主体或有权使用者，我们有权在未通知您的情况下，暂停或终止向该账号提供服务或注销该账号。
4.12 当根据合理信息判断认为您的账号存在异常活动的，我们可以暂停或终止该等您使用本服务；您违反本协议或规则约定的，我们可以暂停或终止您使用本服务和相关账号权限。
五、服务使用规范
5.1 您应该规范使用本服务，以下方式是违反使用规范的：
1) 从事违反法律法规政策、破坏公序良俗、损害公共利益的行为。
2) 对本服务及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助本服务发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等。
3) 通过非由我们及其关联公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本服务，或针对本服务使用非我们及其关联公司开发、授权或认证的插件和外挂。
4) 删除本服务及其他副本上关于版权的信息、内容。修改、删除或避开应用产品中我们为保护知识产权而设置的任何技术措施。
5) 未经我们的书面同意，擅自将本服务出租、出借或再许可给第三方使用，或在获得本服务的升级版本的许可使用后，同时使用多个版本的许可使用版本，或分开转让。
6) 复制、反汇编、修改本服务或其任何部分或制造其衍生作品；对本服务或者本服务运行过程中释放在终端中的任何数据及本服务运行过程中终端与服务器端的交互数据进行复制、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，包括使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本服务和相关系统等形式。
7) 进行任何危害信息网络安全的行为，包括使用本服务时以任何方式损坏或破坏本服务或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对本服务的使用；未经允许进入他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
8) 利用本服务发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动。
9) 通过修改或伪造本服务运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动本服务的功能或运行效果，及/或将具有上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营。
10) 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本服务。
5.2 您理解并同意：
1) 我们会对您是否涉嫌违反上述使用规范做出认定，并根据认定结果中止、终止对您的使用许可或采取其他依约可采取的限制措施。
2) 对于您使用本服务时发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，我们会直接予以删除。
3) 对于您违反上述使用规范的行为对任意第三方造成损害的，您需要以自己的名义独立承担法律责任，并应确保我们免于因此产生损失或增加费用。
4) 如您违反有关法律或者本协议之规定，使我们遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿我们因此造成的损失及（或）发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用。
5.3 您承诺不会利用本服务进行任何违法或不当的活动，包括但不限于下列行为:
5.3.1. 上载、传送或分享含有下列内容之一的信息：
1) 反对宪法所确定的基本原则的；
2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3) 损害国家荣誉和利益的；
4) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
9) 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
10) 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
5.3.2. 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；
5.3.3. 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为淘宝或其关联公司所传送；
5.3.4. 将依据任何法律或合约或法定关系知悉但无权传送之任何内容加以上载、传送或分享；
5.3.5. 将涉嫌侵害他人权利（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权）之内容上载、传送或分享；
5.3.6. 跟踪或以其它方式骚扰他人, 或通过本服务向好友或其他您发送大量信息；
5.3.7. 将任何广告、推广信息、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以上载、传送或分享；供前述目的使用的专用区域或专用功能除外；
5.3.8. 因本服务并非为某些特定目的而设计，您不可将本服务用于包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，天猫精灵不承担法律责任；
5.3.9. 违反遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的行为；
5.3.10. 从事任何违反中国法律、法规、规章、政策及规范性文件的行为。
六、权利与义务
6.1 我们有权对您在使用本服务过程中的各项行为进行监督，如发现违反法律法规、本协议及规则的，我们有权按照相关规则进行相应处理，包括但不限于警告、暂停或永久停止向您提供本服务；如因此使我们遭受行政处罚或须承担民事责任等法律后果的，我们有权向您主张赔偿。
6.2 本服务的相关服务功能目前可能是免费的，但我们保留向您收取相关服务费用的权利。如未来我们需向您收取费用，我们将在相应服务页面进行通知或公告，确保您有充分选择的权利。
6.3 在不减损您实体权益的情况下，我们可将本协议下的权利和义务的部分或全部转让给他人，如果您不同意该转让，则有权停止使用本服务。否则，视为您对此予以接受。
6.4 您理解并同意：鉴于技术及网络服务的特殊性，我们有权根据本服务的整体运营情况或相关运营规范、规则等，可以随时变更、中止或终止部分或全部的服务。
6.5 禁止商业贿赂。您不得向我们及关联企业之员工、顾问提供任何形式的不正当利益。如有，无论您是否实际获得利益，我们均有权立即解除本协议，并由您按(a)本协议项下您已发生交易的总金额；或(b)提供任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一项向我们进行赔偿。
七、 用户隐私与数据保护
7.1 开发者开发、发布的技能如需收集或使用用户数据的，应当符合以下要求：
7.1.1开发者必须事先获得用户的同意，且应当告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式，保障用户知情权；
7.1.2 开发者不得请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对非自身技能的用户账号（包括天猫精灵用户账号等）、密码或其他身份验证凭据的访问权；不得为任何用户自动登录到天猫精灵提供代理身份验证凭据；不得提供“追踪”或“跟踪”功能；
7.1.3 开发者应当仅获取为技能运行及功能实现目的而必要的数据，开发者在特定技能中收集的用户数据仅可以在该特定技能中使用，不得将收集的用户数据转移或使用在该特定技能之外,不得将用户数据出售、转让或用于特定技能之外的其他目的；
7.1.4 开发者应当向用户提供修改、删除用户数据的方式，确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成，并确保相关数据被完全删除；
7.1.5 天猫精灵有权限制或阻止开发者获取用户数据及开放平台运营数据，有权决定相关数据的保存期限；如天猫精灵认为开发者使用用户数据的方式、数据收集的目的或收集的范围有可能损害用户体验、侵犯用户权益或者不符合技能程序运行或功能实现的目的，天猫精灵有权要求开发者立即删除相关数据并不得再以该方式使用或再行收集该等数据。
7.2 开发者应自行对其使用开放平台服务以及在向用户提供技能过程中获取的各类数据采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护信息安全，防止遭到未经授权的访问、使用、披露、修改、损坏、丢失或泄露。另外，开发者理解并同意：
7.3 一旦开发者停止使用开放平台服务或者天猫精灵向开发者终止提供开放平台服务的，开发者应根据天猫精灵要求立即删除其从开放平台和/或接口中获得的各种数据；
7.3.1一旦开发者下线技能或者天猫精灵将开发者的技能执行下线操作的，开发者应立即停止相关技能的数据收集和使用；
开发者应当对其通过开放平台服务获取的以及在提供技能过程中获取的各类数据自行承担信息安全责任。
7.4 开发者违反法律法规或本协议、产品服务条款的约定非法获取、不当使用或泄露相关数据的，天猫精灵有权采取直接终止本协议、终止产品服务条款、下架技能等措施，且前述措施可以合并使用；开发者应当以自己的名义独立承担全部责任，并对天猫精灵、用户或第三方造成的损失进行赔偿。
7.5 开发者同意向天猫精灵实时回流开放平台业务逻辑所必需的技能使用相关数据（以下简称“回流数据”），以便为用户提供更好的服务。开发者承诺并保证其向天猫精灵提供和/或回流的数据内容有合法来源（包括已经获得权利人的充分有效授权等）、不侵犯他人合法权益（包括隐私权等）、不侵犯国家公共利益。为进一步保证本款的内容，在必要时开发者应及时提供相关证明、协议或资质证照等。
八、 责任限制（重要）
8.1 非经我们或我们授权开发并正式发布的其它任何由本服务衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，可能导致不可预知的风险，由此产生的法律责任与纠纷与我们无关，我们有权中止、终止使用许可和/或其他一切服务。
8.2 您理解并同意，为了向您提供更完善的服务，我们将定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，若由此给您造成损失的，您同意放弃追究我们的责任。
8.3 您理解并同意：我们的服务是按照现有技术和条件所能达到的“现状”和“可得到”提供的。我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但我们不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。但由于计算机病毒、网络通讯故障、系统维护、电力故障、罢工、暴乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令或因第三方原因等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件，天猫精灵无法保证服务的绝对安全和在任何条件下均能正常提供服务，天猫精灵在此明确声明对天猫精灵服务不作明示或暗示的保证，包括天猫精灵服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途等的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意：即使我们提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为我们违约，同时，由此给您造成的数据或信息丢失等损失的，您同意放弃追究我们的责任。
8.4 天猫精灵仅提供中立的技术服务，不对开发者和用户行为的合法性、有效性及技能的真实性、合法性和有效性作明示和默示的担保。对于开发、运营、支持和维护开发者的产品和服务，开发者同意独立承担所有的风险和后果。天猫精灵没有责任和义务对于发布在开放平台上的不准确或不正确的产品、服务及内容承担责任，无论该等不准确是由开发者所造成的，还是由于第三方所使用的设备或程序所造成的。
8.5 由于您因下述任一情况所引起或与此有关的人身伤害或附带的、间接的损害赔偿，包括但不限于利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或其它商业损害赔偿或损失，需由您自行承担：
1) 使用或未能使用本服务；
2) 第三方未经批准的使用本服务或更改您的数据；
3) 使用本服务进行的行为产生的费用及损失；
4) 您对本服务的误解；
5) 非因我们的原因而引起的与本服务有关的其它损失。
8.6 尽管本协议和/或产品服务条款中可能含有相反的规定，天猫精灵对开发者承担的最大的总体责任和赔偿不超过在截止违约之时在相应服务期限内天猫精灵基于该违约行为对应的某项服务内容而向开发者实际收取的该服务内容对应的服务费用（如有）。
九、 知识产权
9.1. 我们拥有本服务的软件著作权、专利、商标、商业秘密以及其他相关的知识产权，包括与本服务有关的各种文档资料及其中的知识产权。
9.2. 本服务的相关标识、logo和名称属于我们及我们的关联公司的知识产权，并受到相关法律法规的保护。未经我们明确授权，您不得复制、模仿、使用或发布上述标识，也不得修改或删除应用产品中体现我们及其关联公司的任何标识或身份信息。
9.3. 未经我们及我们的关联公司事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
9.4 开发者不得暗示天猫精灵加入、赞助或认可开发者和/或开发者提供的内容与服务，包括在开发者介绍、服务名称和介绍中或顶级域名左侧的URL中使用“阿里巴巴”、“天猫”、“天猫精灵”、“哇哦wow”、“未来精灵”、“XGenie”、“阿里精灵”、“AliGenie”、“ Tmall Genie”、或天猫精灵关联公司的名称的任何变体、缩写或错误拼写等。未经天猫精灵事先书面授权，开发者不得在其服务、产品、市场宣传等过程中使用天猫精灵及其关联方品牌。
9.5 开放平台运营数据的全部权利，均归属天猫精灵（除含有人身属性的信息外，如个人信息的数据权益仍归属于数据主体）。前述运营数据包括开发者注册信息、用户指令信息、用户针对开发者技能的使用数据等。未经天猫精灵事先书面同意，开发者不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据。
9.6 您通过开放平台提供的信息、链接或发布商品相关描述和信息的，即表明您授予我们永久的、非排他性的、完全给付的免费的全球性许可，允许我们使用、复制、再许可、重设格式、修改、删除、添加、公开显示、重现、分发、出版、翻译、据以创作衍生作品、表演、商业开发，以及将其存储和缓存在我们指定服务器上。
9.7 您理解并同意授权我们在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识及统计数据。
9.8 为及时、有效地保障我们以及您基于本服务的合法权益，您特别授权天猫精灵在发现您的合法权益（包括但不限于信息网络传播权、著作权等）可能遭受侵害时，天猫精灵有权以自己的名义或委托专业第三方机构代您向涉嫌违反的第三人采取法律手段进行维权，特别授权采取的维权手段包括但不限于监控、发信警告、行政举报、提起诉讼、申请仲裁、移送侦查机关处理、调解、和解等。
十、违约责任
10.1 如果我们发现或收到他人举报或投诉，发现您违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或停止提供部分或全部服务、直至注销账号的处理，同时有权采取删除违法违规信息、屏蔽、下架、删除技能或断开链接等措施。天猫精灵根据相关规则对您进行处理后，不免除您应当承担的法律责任，并有权公告处理结果。
10.2 您理解并同意，我们有权依合理判断对违反法律法规或本协议规定的行为进行处理，对违法违规的您采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等。
10.3 因您违反法律法规，或违反本协议或我们相关规则的规定，导致第三方的任何赔偿损失、停止侵害、赔礼道歉等主张，您应当独立承担责任；若您使我们遭受损失、受到合作方、第三方的索赔或行政管理部门的处罚，您应对我们、合作方或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。如我们为了保证第三方权益先行向第三方补偿的，您应在收到我们支付通知后5个工作日内向我们返还我们先行补偿给第三方的款项，如逾期未支付的，每逾期一日，开发者应按照应付未付金额的万分之五向天猫精灵支付滞纳金。
开发者理解并认可：开发者涉及内容、产品、服务发布和使用的，天猫精灵仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对其拟发布的技能进行形式审核，“审核通过”或“发布成功”并不代表天猫精灵有义务或有专业能力判断开发者的内容、产品、服务不会对第三方构成侵权、违约等，也不代表天猫精灵有义务或专业能力核实开发者的服务能力和服务质量；天猫精灵不应因其审核行为而被认定为是该等内容、产品、服务的共同提供方，且不因该等审核行为而对开发者的内容、产品、服务承担责任。对于部分功能（如技能平台的私有技能）因其产品属性，天猫精灵不做审核，开发者应保证严格遵守协议以及本服务条款的承诺，如有违反，硬件开发者除依照协议、本服务条款须承担违约责任外，还需就其违法违规行为对外承担所有责任。
10.4 一旦您违反本协议或与我们签订的其他协议的约定，我们可通知我们关联公司，要求其对您的权益采取限制措施，包括要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在我们经营或实际控制的网站依法公示您的违约情况。
10.5 您理解并同意，我们有权以普通或非专业人员的标准对您的行为进行评估认定，作为针对您的投诉举报行为进行处置及责任判定的依据。
10.6 天猫精灵将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重合作方的自主经营权利。如开发者发现天猫精灵员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以通过天猫精灵监督邮箱【competition-compliance@alibaba-inc.com】反映问题，天猫精灵将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
十一、协议终止
11.1 您应理解按授权范围使用本服务、尊重软件及软件包含内容的知识产权、按规范使用软件、按本协议约定履行义务是您获取我们授权使用本服务的前提，如您严重违反本协议包括违反与我们或我们关联公司的条款、协议、规则、通告等相关规定，可能导致您无法正常使用本产品及服务。
11.2 若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下立即中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务：
1) 您存在违反法律法规规定和/或本协议约定的情形或我们有理由认为您可能违反法律法规/或本协议约定的情形；
2) 您冒用他人名义/账号使用本服务的；
3) 依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；
4) 执行紧急的系统或硬件维护更新工作；
5) 因无法预料的技术、安全或业务原因。
11.3 终止后处理
1）我们可通知我们关联公司，要求其对您的权益采取限制措施，包括要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的网站依法公示您的违约情况。
2）本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的未履行完毕的交易订单（如有），我们可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用；
3）本协议终止后，除法律有明确规定外，我们无义务向您或您指定的第三方披露您的任何信息；在本使用许可终止时，您应停止对本服务的使用行为, 并销毁本服务中内容的全部副本。
4）无论本协议、产品服务条款因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的责任，您必须完全且独立地承担；协议终止后，天猫精灵无需继续向您提供服务。
5）天猫精灵没有义务为开发者保留原账号中或与之相关的信息，或转发未曾阅读或发送的信息给开发者或用户或第三方，亦不就终止服务而对开发者或用户或第三方承担责任。
十二、保密条款
12.1 任何一方对于因签署或履行本协议从而了解或接触到的涉及对方的业务、技术、财务、数据及其他方面的未公开的资料和信息（包括书面和非书面信息，以下简称“保密信息”）均应保守秘密。双方同意，本协议也应被视为保密信息。非经对方书面同意，任何一方不得向该方以外的任何第三方透露该等保密信息。任何一方仅可为履行本协议的目的，在履行本协议所必须的范畴内，使用保密信息；不得将保密信息用于履行本协议以外的任何其他目的；双方并有义务采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于被散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。
12.2 您拥有的所有由我们提供的包含保密信息的材料，包括其复本或摘录或据其衍生的笔记，均为我们的财产。如您不再使用IoT开放平台服务，您应销毁或向我们返还您所占有的或控制的全部保密信息以及包含或体现了保密信息的全部文件和其他材料并连同全部副本，并向我们出具保密信息已经全部返还及销毁的信息清单并加盖公章予以证明。
12.3 本协议终止后，双方在本协议项下的保密义务并不随之终止，双方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到另一方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。
十三、通知和送达
13.1有效联系方式
您承诺，在使用本服务时，您提供的联系方式（包括您的联系电话、电子邮件地址、联系地址等）真实、准确，前述联系方式将作为您的有效联系方式。如您的联系方式发生变更，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系状态。因您提供的联系方式不确切，或不及时更新告知，导致法律文书无法送达或未及时送达的，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
13.2通知送达
我们将通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于官网平台公告、本服务网站/App平台公告、站内信、应用通知、应用弹窗、系统消息、手机短信、电子邮件等。以电子方式发出的书面通知，成功发送即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照您提供的联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
13.3法律文书送达
13.3.1对于因本服务引起的任何纠纷，您同意我们及司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式送达法律文书（包括但不限于诉讼文书），您认可上述送达方式的有效性、合法性。
13.3.2如我们及司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法阶段，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序（含支付令送达）。
十四、法律适用与管辖
14.1 本协议及产品服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
14.2 因天猫精灵与您就本协议或产品服务条款的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，天猫精灵和您均同意由被告住所地人民法院作为第一审管辖法院。
十五、其他
15.1 我们可能根据业务调整而变更向您提供软件服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，以上变更不会影响您本协议项下的权益。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
15.2 我们可能根据业务调整而变更向您提供本服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，以上变更不会影响您本协议项下的权益。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
15.3 当我们未来可能发布各类服务条款、业务和活动规则、通知或公告等“单行规则，以及我们将根据发展及运营需要不时修订本协议和/或各类规则时，若该类单行规则及其修订条款有冲突或另有约定的，则以修订后或单行规则条款为准。
15.4 本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并没有实际涵义，不能作为解释本协议涵义的依据。