请您在“立即订购”前仔细阅读以下《天猫最后一公里干线运输服务协议》，当您勾选该协议或实际使用该服务，该协议即在您与天猫发生法律效力。
天猫最后一公里干线运输服务协议
（商家版本）
一、协议签约主体
《天猫最后一公里干线运输服务协议》（以下简称“本协议”）由杭州蚁巢供应链服务有限公司（以下简称“天猫”）与天猫（www.tmall.com）平台商家（以下简称“商家”或“您”）共同缔结。
二、协议内容及效力
2.1、本服务协议内容包括协议正文、附件及天猫已经发布或将来可能在天猫平台、天猫大件服务平台上发布的各类规则，所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
2.2、商家在商家系统后台上勾选家装干线运输（“本服务”）后，本服务协议即在商家和天猫之间产生法律效力。无论商家事实上是否在勾选前认真阅读了本服务协议，只要商家在商家系统后台勾选本服务即表示商家已同意并签署了本服务协议。如商家不同意与天猫达成本协议的，请不要勾选本服务或实际使用本服务。
三、定义
最后一公里干线运输服务：指天猫就特定货品，面向商家提供的干线运输及相关增值服务服务。
四、服务限制
4.1、本服务范围目前仅限中华人民共和国大陆地区。
4.2、本协议下，天猫所提供的最后一公里服务适用于商家销售并要求天猫提供最后一公里服务的特定大件相关品类货品（详见附件一《天猫最后一公里服务行业类目》）。
4.3、商家同意附件中开通的城市线路，通过天猫的干线运输完成重点城市列表见附件二《最后一公里干线服务的线路》）。
五、服务内容及方式
5.1、最后一公里干线运输服务包含但不限于以下内容：
（1）天猫按照合同双方约定提供干线的线路运输服务。
（2）信息系统接口技术服务：天猫对接服务商系统，提供技术支持，记录所需要干线运输的订单信息，如体积，货品类型等。
（3）天猫就运输货品提供收件、装卸、搬运等增值服务。
5.2、本服务由天猫向商家提供。货物干线运输部分天猫将对接指定服务商系统，由天猫协助服务商依据本协议执行。
5.3、天猫通过系统统一承接服务订单，对于使用、提供本服务及相关增值服务的相关权利和义务均以本协议及附件、天猫大件服务平台约定内容为准。
六、 费用及结算
（一）费用：
6.1、本服务的服务费收费标准以天猫大件服务平台发布的统一服务价格为准（价格明细请见附件三《天猫最后一公里干线报价价格标准及业务结算规则》），商家勾选确认本协议并使用本服务，则视为已经充分了解并接受天猫大件服务平台公布的相应服务收费标准。
6.2、如天猫变更服务收费标准，将在天猫大件服务平台内进行相应调整，商家需在每次使用服务前确认价格。如商家不同意变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议；如商家继续使用本服务则视为商家接受该服务收费标准的变更。
（二）结算：
6.3、 对于本协议项下之服务费，双方同意：
6.3.1每一笔含有最后一公里干线运输服务的商品订单或非一公里的订单，商家发货到达指定集货中心，天猫会根据收货时对应的订单的体积情况计算运输服务费；如产生除上述约定的运输服务外的增值服务，天猫会在和商家确认履约服务后根据增值服务报价计算增值服务费。详见附件三《天猫最后一公里干线报价价格标准及业务结算规则》。
6.3.2最后一公里干线运输服务费及增值服务费用均在订单达到指定仓库入库后，天猫将指示支付宝公司通过系统自商家支付宝账户中自动扣划该笔交易对应的最后一公里干线运输服务费待结算金额（支付宝授权书详见附件四）。
6.4、最后一公里干线运输服务费异常费用及投诉赔付费用结算。
6.4.1 在服务过程中天猫发现根据订单表面信息计算的服务费与实际服务情况不一致的，则可通过系统向商家发起异常费用申请更改，并与商家协商确认最终服务费金额；
6.4.2 如在最后一公里干线服务提供过程中商家收到消费者投诉的，商家可依据天猫公示的附件五《天猫最后一公里干线服务标准》等相关规定向天猫指定的末端服务商主张赔付费用的追偿。天猫指定服务商经授权可代天猫向商家先行支付已确认的赔付费用。
6.5、 商家理解并认可本协议下的所有服务费用、退款费用及赔付费用结算数据均以天猫系统记录的数据为准，不持任何异议。
6.6、 本协议项下，天猫收取商家全额款项之后，将由天猫向商家开具合规发票，干线运输部分开具运输服务发票（税率9%），增值服务部分开具物流辅助服务发票（税率6%）。
七、商家的权利义务
7.1、商家承诺其使用本服务的商品：
（1）符合法律、法规及相关行业标准对产品质量的要求；
（2）符合商家对该商品的广告、宣传、说明书等展示或规定的要求；
（3）非易燃、易爆或具有其它危险性以至于被个人使用时构成危险；
（4）非法律、法规所定义的侵权商品、赝品、残次品；
（5）产品包装、说明、标签的内容和贴附方式均符合所有适用法律、法规和规章以及产品本身的要求；
（6） 所有打印、标注、贴附的、或另行说明的商品重量、尺寸、尺码、图例或描述应当真实、准确、完整，且应当符合与前述商品有关的所有适用的法律、法规、规章、条例、规则和/或标准
7.2、商家对使用本协议项下最后一公里服务的商品拥有完整的所有权或取得足够的授权，且商品本身以及卖家对商品的占有、处置（销售）不侵犯任何人合法权利，否则商家将全额承担天猫因此而遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费用）。
7.3、商家应确保其提供的收货人及安装地址等安装信息准确且完整，如因安装信息填写错误、模糊等造成的无法安装，天猫将不承担任何责任。商家同意授权天猫根据派单结果为商家在物流链路中维护对应的分拨地址、联系电话，以实现商品顺利流转至末端分拨地址，再由末端分拨地址运送至消费者处。
7.4、如商家签署了此服务协议，商家对“送装一体”打标订单的商品，如未按照最后一公里干线运输服务的要求将商品发运至指定收货处而自行安排末端发运的，给天猫造成损失，商家应当按照50元/单向天猫支付违约金。
7.5、对于因季节性波动或促销活动可能导致的作业量大幅波动，商家有义务提前与天猫沟通，提供相关预测和支持，以便天猫及其指定服务商合理安排资源，完成相关作业。
7.6、商家应保证商品包装满足仓储和运输要求，如因商品原包装不当或商品本身等因素，引起商品损毁，商家承担全责，如给天猫或用户造成损失的，商家还应赔偿其因此遭受的全部损失。
八、天猫的权利义务
8.1、天猫应当如实提供相关服务。
8.2、天猫提供的服务应能达到本协议约定的服务标准，操作流程符合约定要求，确保商家商品的安全性及操作正确率，严格控制操作质量。
九、保密
本协议、任何补充协议及在合作过程中涉及的任何一方的技术、技术成果、价格及经营信息、技术信息均为该方的商业秘密，一方对另一方的商业秘密应承担保密的义务。但为妥善实施本协议规定的事项在必要的范围内向律师、会计师及政府机关披露的以及被政府机关要求披露的除外。因一方或其工作人员的责任造成商业秘密泄密，该方应承担违约责任并赔偿因此给另一方造成的损失。本协议解除或终止后，本保密条款继续有效。
十、有限责任
10.1、天猫提供的服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。天猫在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性，没有错误或疏漏，持续性，准确性，可靠性，适用于某一特定用途之类的保证，声明或承诺。同时天猫对服务所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。
10.2、天猫不承担任何间接的、附带的、衍生的损失（包括但不限于收入或利润损失）所产生的赔偿责任。
10.3、 天猫不对下列原因造成的货物灭失、损毁、污染、延误等承担任何经济或法律责任：
10.3.1由于不能预见、不能避免并不能克服的属于客观情况的不可抗力事由的发生，直接或间接地导致本合同全部或部分不能履行或迟延履行的，任何一方当事人均不承担违约责任。不可抗力事由包括天灾、政府机关的命令或规定、战争、内乱、交战状态、制裁、战争动员、封锁、禁运、扣留、暴动、骚乱、抢劫、罢工或因劳动争议暂时关闭工厂、传染病、火灾、爆炸、洪水、台风及其他自然灾害等。
10.3.2商品自身的瑕疵及内在缺陷所引起的变质、变量、破损或灭失；
10.3.3商家或消费者违反本服务相关服务条款等其自身的过错。
十一、违约责任
11.1、天猫指定服务商未按照本协议约定提供最后一公里干线运输服务的，服务商可代天猫按照本协议约定赔付。
11.2、如一方违反本协议的有关规定，另一方有权书面通知违约方在规定的时间内纠正违约行为，并对违约造成的损失进行索赔；如违约方未能在规定的时间内纠正违约行为并赔偿损失，则守约方有权终止本协议。
十二、协议终止
12.1、存在下列情形之一的，本协议终止：
12.1.1商家签署的《天猫商户服务协议》终止的，本协议同时自动终止；
12.1.2商家退出上门最后一公里干线运输服务，则本协议自动终止；
12.1.3天猫有权提前三十（30）天以书面通知的方式终止本协议；
12.1.4其他导致协议终止的情形。
12.2、本协议终止前已经发生的交易，协议各方仍需依照本协议的约定履行义务。
十三、权利义务转让
商家同意，天猫有权将本协议项下的全部或部分权利义务转让予与其有关系的第三方公司。天猫转让本协议应以书面方式通知商家，转让应于通知确定的日期生效。
十四、争议解决及其他
14.1、商家未按时付款的，天猫应向商家提出书面催告，书面催告5个工作日后仍未支付的，商家应向天猫按照未支付费用的万分之五/日支付违约金。
14.2、本协议中如有任意一款无效或者无法实施，并不影响其他条款的效力。
14.3、本协议条款之解释与适用，以及与本协议条款有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。如有争议，任何一方应先提交天猫进行调解，如经调解未达成一致的，可向天猫所在地人民法院起诉。
14.4、本协议内容包括协议正文、附件及所有天猫已经发布的或将来可能发布的天猫规则、经营规范等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分，与协议具有相同法律效力。
14.5、天猫有权以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则的内容，相关内容将通过法定程序公布于天猫网站（www.tmall.com）上或以其他方式通知商家。除非您明示并通知天猫不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日或通知另行指定的日期开始生效。
14.6、本协议项下天猫提供配送服务的城市的新增和关闭，不影响本协议在天猫提供配送安装服务的其他城市范围内的效力；新增城市的情况下，自该城市在天猫系统上线之日起，本协议在新增城市范围内生效；关闭城市的情况下，自该城市从天猫系统下线之日起，本协议在新增城市范围内失效。
附件清单：
附件四 《支付宝授权书》
附件四：
支付宝授权书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本商户特以此函通知贵司，本商户不可撤销地授权贵司按本商户与杭州蚁巢供应链服务有限公司（以下简称“天猫”）共同缔结的《天猫最后一公里干线运输服务协议（商家端版本）》及其附件的规定，在协议有效期内，依天猫的指令直接对本商户在贵司处的支付宝账户余额及前述账户关联的资金渠道进行款项止付和划扣。
本商户理解并同意，支付宝只是指示的执行方，除非支付宝执行指令错误，否则支付宝不对执行指令可能造成的损失与责任负责。该等损失与责任将由本公司与天猫协商解决。