夸克隐私政策

生效日期:【2022】年【8】月【24】日

更新日期:【2022】年【9】月【1】日


【引言

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,【夸克】服务提供者(或简称“我们”)制定本《【夸克】隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

 

  本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  一、适用范围

  二、信息收集及使用

  三、对外提供信息

  四、您的权利

  五、信息的存储

  六、政策的更新

  七、未成年人保护

  八、联系我们

  附录:相关定义

 

一、适用范围

本政策适用于夸克服务提供者以网站、APP客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的(如:《书旗隐私政策》《帮帮答隐私政策》),则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于夸克合作方及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您阅读漫画时,则由快看世界(北京)科技有限公司适用其专门的《快看隐私协议》。

二、信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

(一)帮助您成为我们的会员及账户管理

1、基础会员服务

我们基于夸克账户为您提供服务。为了创建夸克账户您需要至少向我们提供您的手机号码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册夸克账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)时,您可以授权我们可自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的必要认证信息用于上述目的。

2、第三方授权登录

您还可以通过第三方账号(包括淘宝、支付宝、微博、微信、QQ)登录夸克。为实现前述目的,您理解并同意我们将从第三方获取并收集您的第三方账号信息,如昵称、头像以及其他您在授权界面同意授权的信息。

3、账号认证服务

在您使用需要身份认证才能提供的功能或服务时,如网盘、小游戏、拍照题目或由第三方嵌入SDK形式所提供的直播服务、活动奖励提现税款代扣服务,根据相关法律法规,您可能需要提供姓名、身份证号码、电话号码以证实您的真实身份。您可以拒绝提供,但您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

4、附加会员服务

您可以选择进一步完善账号信息,如向我们提供您的头像、昵称、手机号码、星座以获取更加符合您需求的附加服务。如果您提供真实有效的手机号码、淘宝账号、支付宝账号进行绑定,当您遇到注册账号丢失等账号问题时,可以更便捷地找回账号。

通过绑定淘宝账号、支付宝账号,您可以参与支付宝/淘宝在夸克举办的营销活动、优惠券领取、便捷提现等服务。您也可以选择不绑定,您将无法使用上述相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。您可以通过“我的-账户与安全”对绑定关系进行管理。

(二)为您提供搜索和浏览服务

1、搜索

当您使用夸克搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字。为了提供高效的搜索服务,部分搜索关键字及服务日志信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

当您使用相机搜索、语音搜索功能时,我们需要获取系统的相机权限、相册读取权限、麦克风录音权限。我们当且仅当您通过点击相机/语音搜索入口,或者以其他未来夸克可提供的方式唤起对应搜索功能时才会进行前述的权限调用,若您拒绝授权相机权限、相册读取权限或麦克风录音权限,您将无法唤起对应服务,但不影响其他功能使用。

2、浏览

在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,同时基于网页文件缓存、下载,日志存储等基础运营需求,我们需要获得您的存储读写权限。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索,我们会依法收集的您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

在无痕浏览模式下,我们仍然会收集上述设备信息、服务日志信息数据。在您使用无痕浏览模式时,您的搜索历史、网页浏览历史、cookie和本地存储的缓存,会在您退出无痕浏览模式或者重启浏览器之后全部清除。

如您想管理我们给您发送的个性化广告,您可以在“我的-设置-隐私设置-个性化广告推荐”中进行设置。
如您想管理我们给您推送的个性化内容,您可以在“我的-设置-隐私设置-个性化内容推荐”中进行设置。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

(三)为您提供信息的发布互动服务

1、内容上传与发布

(1)当您使用内容发布、评论、提问、回答等功能时,我们将展示您的昵称、头像、发布内容(图文、视音频)

(2)当您使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求您授权相机/相册读写/存储读写/麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用相关功能,但不影响您正常使用夸克的其他功能。

(3)当您基于与第三方在夸克上提供的服务进行交互需要基于位置进行时,我们会请求您授权位置权限,并收集与服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用夸克的其他功能。

(4)请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您发布时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权。前述情形下儿童或监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2、其他与运营活动相关的服务

(1)为您提供技术对接支持 当您在夸克中使用小程序时,我们为实现提供对接等技术支持的目的,需向小程序开发者及技术服务提供方(例如:支付宝小程序技术服务提供方)获取您为实现前述目的必要的个人信息 、设备信息、日志信息。当您通过夸克使用小程序服务时,您的信息将适用小程序开发者及技术服务提供方的隐私权政策,建议您在接受相关服务前阅读并确认理解相关协议。

(2)为您提供运营活动的相关服务 夸克会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动,如果您参加相关运营活动,我们会通过运营活动界面收集包括但不限于您的身份信息、联系方式,以便与您取得联系、核验您的奖励获取资格、向您发放运营奖励等。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息,若您参加运营活动但拒绝提供,您将无法获得相关奖励。

(四)为您提供工具类服务

1、夸克网盘

(1)夸克网盘作为信息存储空间,向您提供内容的上传、存储、下载、同步(备份)、管理、预览和分享等服务,需要请求您授予读写存储权限。同时,您可根据产品引导开启自动备份功能,主动选择您需要备份的文件类型,如相册、视频、文档、安装包、压缩包等,使用该功能需要您在手机连网和登录夸克的情况下实现。如拟关闭该功能,可在【夸克网盘-首页-我的备份-右上角备份设置】及根据产品内其他指引进行关闭,如您关闭该入口,除非您手动备份,否则我们将不再读取和同步对应的信息。

(2)在夸克网盘服务中,为了帮助您更好地查找和管理图片,夸克依托AI技术,将您图片中的人脸、地点、事物和文字等元素标签进行智能人物分类。如果您使用该功能,您可以通过搜索功能快速地查找到您需要的图片(例如输入:广州市、鲜花等);您也可以尝试检索图片中包含的文字信息来查找到您需要的图片。根据您的参与、授权,我们可能会利用您主动提供的图片训练图像识别算法,提高服务的质量,但我们不会单独存储您的图片信息,也不会在该场景之外使用您的图片。如需关闭,可在【夸克网盘-相册-右上角菜单-隐私设置-人物智能分组】进行设置,关闭后您的人物分类信息将被删除,且无法再查看人物分类内容。如需关闭根据图片中包含的文字信息检索对应图片的功能,可在【夸克网盘-文件-右上角菜单-隐私设置-提取图片、文档中的文字】进行关闭。

(3)为了向您提供音视频播放、文档阅读服务,我们需要您授予本地文件的读写/存储权限,以便我们对音视频和阅读内容进行本地存储和离线阅读、浏览。 您可以随时通过取消系统授权夸克网盘获取您本地文件的读写/存储权限,停止我们对您的信息的收集,之后您可能将无法使用文件播放或阅读服务或功能。
我们还会收集相应的文件名称、音视频播放和文档浏览记录,以便我们帮助您快速定位到您上一次播放或浏览的位置。

2为您提供医疗健康类服务

当您使用医疗健康类服务时,您需要提供性别、年龄、身体健康情况、家族病史等信息,以便AI智能工具(AI智能诊断、AI智能重大疾病筛查等)生成诊断建议或筛查建议。

3为您提供扫描类服务

(1)当您使用扫描功能时,为了读取、管理、搜索和命名文件,我们需要调用您设备的相机和存储权限。如您不同意我们调用上述权限,您可能无法使用我们的扫描服务。当您选择保存扫描后的文件时,您的文件将会被发送至云端,我们承诺您的文件内容加密传输,不会做识别及其他未经您授权的用途。

当您使用离线扫描功能时,您扫描和保存的文件仅在本地进行处理,不会上传至云端。如拟关闭该功能,可在【夸克扫描王-扫描文件页面顶端-无痕模式按钮】进行关闭。

(2)当您使用格式转换服务时,包括图片转PDF、 Word、Excel、TXT以及PDF转Word、Excel、图片及文本,我们需要调用您设备的存储权限,如您不同意我们调用该权限,您将无法使用格式转换服务。当您选择保存转换后的文件时,您的文件将会被发送至云端,我们承诺您的文件内容加密传输,不会做识别及其他未经您授权的用途。

(3)当您使用文档去水印、去手写功能时,为了获取您上传的文档并为您保存处理后的文档,我们需要调用您的相机、存储权限。如您不同意我们调用该权限,您将无法使用上述服务。当您使用防盗用及签名印章功能时,为了帮您保存处理后的文档,我们需要调用您的相机、存储权限。如您同意上述授权,防盗用及签名印章服务仅在本地完成,我们不会收集、使用您的个人信息。

当您在使用提取文字、提取表格以及拍照翻译时,我们会使用OCR识别功能,为了协助您实现OCR识别、文档命名、内容编辑和翻译,无论是在本地完成还是在云端完成,我们都需要调用您的相机、存储权限,如您不同意我们调用该权限,您将无法使用文字提取服务。

(4)证照美化包含职业形象照、换底色、照片修复、照片擦水印、擦路人、一键微笑服务,在您使用上述服务时,为了获取您的照片并保存处理后的照片,我们需要调用您的相机和存储权限,如您不同意我们调用该权限,您将无法使用证照美化服务。

(5)识图扫码包含万物识别、扫药品、扫卡路里、扫二维码服务,在使用上述服务时,为了识别您扫描内容,我们需要调用您的相机存储权限,如您不同意我们调用该权限,您将无法使用识图扫码服务。

(6)如果您是安卓系统用户,当您使用打印文档功能时,我们将调用您设备的蓝牙权限,鉴于安卓系统内开启蓝牙搜索需申请定位权限,因此我们还会调用您设备的定位权限。如果您是iOS系统用户,我们将调用您设备的蓝牙权限,以使用您设备的蓝牙功能搜索并连接您的打印机设备,并为您在已连接的打印机上打印选定的文档。

我们获取您的上述信息是为了向您提供打印文档服务,如您不同意我们调用该权限,您将无法使用直接打印服务。

4、为您提供夸克高考服务

您可以使用夸克高考的预估成绩、模拟选志愿、管理志愿表等功能,在使用过程中基于您的输入我们会收集您的角色、省份、科目及成绩等信息,但上述信息仅用于夸克提供智能志愿填报功能相关的服务,未经您授权不会用作其他用途。

5、夸克宝宝

在您使用夸克宝宝产品进行内容互动时,我们将收集您在互动中发布的信息内容,进行语义识别、指令判断,进而与您顺畅互动。若您选择以语音输入的形式进行互动,我们需要获得您的麦克风权限。我们仅会在您使用前述功能时调起该权限,互动完成后不再继续收集。

(五)为您提供内容类服务

1、夸克文档

在夸克文档及夸克大学通中将文档下载至手机本地时,需要调取您的存储权限,以便将文档保存至您的手机本地。

2、夸克学习

当您使用教育类服务时,我们可能需要您收集你关注的学段信息,以便给您提供相应的学段的服务。当您使用连线答疑服务时,我们可能需要调用您的麦克风权限、存储权限,以便为您提供连线答疑服务。

3、夸克大学通

您可以在夸克大学通中填写院校名称、专业、年级信息,上述信息仅用于为您提供更合适的内容,未经您的授权不会用作其他用途。

六)帮助您完成支付

为履行我们与您的交易订单,我们需要您提供支付宝/微信账户、或选择其他付款方式完成订单支付。

如您选择支付宝、微信进行支付,我们会将您的夸克账号、对应的支付宝/微信账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包(SDK)等方式与支付宝/微信公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,我们可能会从您所选择的交易对象、支付宝/微信公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

七)客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、地址、邮箱、其他联系方式以及您为了证明相关事实提供的其他信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们需要您提供您的账户信息和订单信息。

为了提供客服服务及改进客服服务质量,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

八)为您提供安全保障

为履行保障交易安全以及其他法定义务,提高您使用夸克的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或【夸克】相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息(其中,我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI、软件使用记录及其他设备标识符进行风险校验),来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

九)为您提供的其他附加服务

 1、基于系统权限的附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用【夸克】的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可在您的设备中“我的-设置-隐私设置—个人信息收集管理”中逐项查看上述权限的状态,可自行决定这些权限随时开启或关闭。

 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可点击此查看应用权限申请与使用情况说明。

2、Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

三、对外提供信息

(一)共享

我们不会与夸克服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、履行法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。

2、取得您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您通过夸克购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4、与关联公司间共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于夸克平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账户异常,保护夸克关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

(二)委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

目前,我们委托的授权合作伙伴包括以下类型:

1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

您可点击此查看我们接入的SDK详情。

(三)转让

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反夸克平台相关协议及规则的情况,或为保护夸克平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及夸克平台已对您采取的措施。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求

(一)查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:

1、登录夸克,点击“我的”,点击左上角头像,进入“账户与安全”;

2、登录夸克,选择“我的—设置—客服咨询”;

(二)复制权

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以联系我们的客服中心或通过第八条载明的联系方式联系我们。在符合相关法律要求且技术可行的前提下,我们将向您提供您的个人信息副本。

(三)删除

您可以通过“(一)查阅、更正和补充您的信息”列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中,您可以通过与【客服联系】向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

5、如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。

 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

四)改变授权范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:您可以通过“我的-账户与安全”对绑定关系进行授权管理。您叶可以在您的设备中“我的-设置-隐私设置—个人信息收集管理”中管理设备权限的授权。

对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现夸克基本功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)注销账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

1、您也可以登陆夸克进入“我的-点击左上角头像-进入账号与安全-账号注销”入口按照页面提示提交账户注销申请。

2、登录夸克,选择“我的—设置—客服咨询”咨询账号注销事宜;

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。

(七)响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

五、信息的存储

(一)存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、根据适用的诉讼时效法规要求或适用于本公司业务的法律起诉、辩护需要;

5、存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的单独同意;

3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

   针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

(三)存储安全

1、数据保护技术措施

 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。

2、数据保护管理组织措施

 我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、个人信息安全事件的响应

 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 4、账户安全风险的防范

 在使用夸克服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

 如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过夸克网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;

3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;

4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;

5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

七、未成年人保护

夸克无需账户注册、登录即可使用,一般无法识别您的具体年龄。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《夸克儿童个人信息保护规则及监护人须知,确保在取得监护人对《夸克儿童个人信息保护规则及监护人须知的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

 若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系,也可以通过“我的-设置-隐私设置-未成年人反馈”入口进行反馈。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过夸克在线客服与我们联系;

2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通privacy_zx@service.alibaba.com与其联系(请您注明与夸克有关,并说明具体事实情况),办公地址:北京市朝阳区望京东园四区四号楼阿里B座小邮局法务部。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

 

附录:相关定义

夸克:指夸克(域名为quark.cn)网站及夸克宝客户端。

夸克服务提供者:指夸克的互联网信息及软件技术服务提供者广州市动景计算机科技有限公司。

关联公司:指阿里巴巴集团控股有限公司(Alibaba Group Holding Limited)最新上市公司年报披露的夸克平台服务提供者的关联公司。

支付宝公司:指提供支付宝服务的主体支付宝(中国)网络技术有限公司。

个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

设备信息:包括设备识别符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、ICCIDIMSI、SIM卡序列号及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息),具体以产品实际采集情况为准。

服务日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集和记录您的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏记录、购买服务的交易及售后,关注、评论分享信息、发布信息、崩溃日志、性能日志,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。