版本更新提示：

《酷喵会员服务协议》进行了更新。本版本主要更新内容：明确互联网电视内容集成机构，为华夏互联网电视集成平台。

酷喵会员服务协议

版本生效时间：2024-5-31

版本号：2024V1.0

尊敬的“酷喵会员”用户：

欢迎您使用“酷喵会员”的付费视频或付费会员服务。

 您应当仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括相关约定免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决等条款），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。

您点击同意或您使用会员服务（“使用”行为指包括但不限于支付、点击、进入购买程序等）进行下一步操作或使用本协议项下服务。当您确认接受本协议或开始使用本协议项下服务时，即表示您与互联网电视服务提供方已达成协议关系，并自愿接受并遵守本协议项下的全部约定。

如您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务前，应自行或在您的法定监护人的指导和陪同下阅读本协议及其他上述协议，并判断决定是否缔结该等协议。

【适用范围】“酷喵会员”（泛指包含SVIP会员、酷喵亲友会员、酷喵大屏专享会员等的一系列在酷喵APP、APK、天猫魔盒、天猫魔屏、天猫智慧屏魔盒等产品上使用的会员产品）是用于互联网电视（大屏端），使用优酷信息技术（北京）有限公司所提供的版权内容与互联网电视播控集成机构合作的互联网电视平台的相关付费会员的权益，具体“酷喵会员”可使用的范围见酷喵会员说明及FAQ。 请您注意酷喵会员服务仅包括公网OTT服务，不包括专网市场上中国移动、中国联通、中国电信以及各级广电运营商运营专网中的“酷喵”专区服务，如您使用以上专网观看“酷喵”专区内容，您需要另行购买相关专区会员。

【服务主体】本协议是您与运营“酷喵会员”的互联网电视播控集成服务机构或互联网电视内容集成机构，即华夏互联网电视集成平台（“牌照方”）、互联网电视内容提供方优酷信息技术（北京）有限公司（“优酷”）（上述两方或任何一方均称为“互联网电视服务提供方”，优酷称为“内容提供方”或“内容服务提供方”）之间，关于用户购买付费视频或成为“酷喵会员”，使用“酷喵会员”提供的付费会员服务所订立的协议（以下可称“本付费协议”或“本服务协议”或“本协议”）。 “酷喵”指优酷提供内容的互联网电视内容分发服务的的品牌。

一、服务说明

1. 酷喵会员：是指完成成为酷喵会员的所有程序，且在遵守本协议的前提下，在会员时长有效期内享受酷喵提供会员服务的自然人，本协议项下酷喵会员又称“您”或“会员”。

2. 酷喵会员服务：是指酷喵提供的各类时间期限的会员服务，其具体名称和内容以“酷喵会员”页面公告为准。您在互联网电视端（大屏端）支付的费用由“互联网电视服务提供方”收取。支付费用后，您就可以轻松享受 “酷喵会员”项下的权益。提醒您注意: 酷喵会员服务包括：“SVIP”、“酷喵大屏专享会员”及“酷喵亲友会员”。 “SVIP”、“酷喵大屏专享会员”、及“酷喵亲友会员” 为不同的会员产品，为避免您对权益产生混淆，请您仔细阅读本协议及本文附件一《酷喵会员权益说明》。

3. 酷喵会员服务协议：是《酷喵用户服务协议》《隐私政策》的补充协议，是其不可分割的一部分，与其具有同等法律效力，本协议如与前述协议发生冲突的，以本协议为准。

4. 酷喵会员服务规则：是互联网电视服务提供方在酷喵软件已经或未来不时发布的与会员服务相关的协议、会员守则、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容，互联网电视服务提供方会通过系统提示和/或信息推送和／或后台公告等形式发布，上述内容一经正式发布即生效，为本协议不可分割的组成部分。

二、 会员账号开通、管理及使用、注销

（一）  会员账号开通

1.   您可以通过支付会员服务费或通过营销活动等酷喵认可的途径成为酷喵会员，当您完成成为酷喵会员的所有程序，您通过登录您的酷喵会员账号方可享受酷喵会员服务。

2.   您可以通过登录酷喵会员中心免费查询您的账号信息详情，包括已开通的服务内容、服务期限，您可以在“我的”-“我的订单”查询消费金额、交易状态信息。

3.   请您特别注意：

3.1  如您在酷喵上看到酷喵会员服务以外的其他付费服务（包括但不限于电影单片付费、知识付费等），并且想了解相关服务，请您仔细阅读相关服务页面的规则或服务协议，并请关注服务提供方；如您需要开通该类服务，将由对应服务提供方向您提供服务并收取费用，后续对于该服务有任何问题，请您联系服务提供方。

3.2 如您选择订购联合会员服务或因购买酷喵会员服务而获赠第三方会员服务的，酷喵仅提供酷喵会员服务，不对第三方的会员服务负责。第三方会员服务的权益、使用、收费规则等问题由第三方执行和解释。

（二）  账号管理及使用

1. 账号管理

1.1 您应正确使用及妥善保管、维护您的酷喵会员账号及密码，如发生泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非互联网电视服务提供方法定过错导致，损失将由您自行承担。

1.2 如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的，则您需要按照互联网电视服务提供方官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，互联网电视服务提供方可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过验证而导致找回失败。

1.3 为保护您的账号安全 ，防止账号被盗等情况发生，互联网电视服务提供方可定期或不定期采用不同的方式对您账号的使用安全进行检查、验证，包括但不限于主动联系您进行身份验证、短消息验证、邮箱认证等。如您无法完成验证或无正当理由拒绝验证的，互联网电视服务提供方可合理怀疑您的账号出现异常或被盗，因而中止向该账号提供服务或采取进一步措施。

2. 账号使用

2.1 合法获取及使用

(1)酷喵会员服务，仅限于您在酷喵内使用，任何以破解、转译、转录等非法手段将酷喵服务与酷喵软件分离的行为，均不属于本协议中约定的酷喵会员服务，互联网电视服务提供方保留追究侵权行为人法律责任及索赔的权利。

(2) 任何以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）、通过任何非酷喵官方或授权途径获得的酷喵会员服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏酷喵会员活动获得的会员服务，均不获本协议项下的相关保护，互联网电视服务提供方有权取消及/或不予提供会员服务，所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。

(3)除经互联网电视服务提供方授权代理商或者与第三方平台进行联合会员的销售外，任何未经互联网电视服务提供方明示授权而销售、转让酷喵会员资格的行为属于非法销售、非法转让，互联网电视服务提供方有权追究其法律责任。

(4) 您开通、使用酷喵会员服务及/或参加相关活动时，应通过酷喵官方公布/授权的方式进行。通过其他渠道、途径、方式非法获取的酷喵会员服务（包括且不限于账号、会员权益等）或参加活动获取福利（包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员权益等），均不获本协议项下的相关保护。且一经发现，互联网电视服务提供方有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理， 或采取其他如中止或终止对该用户提供服务等账号管理措施，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。

(5) 您参加会员活动时，应按照活动规则、以合法且不损害活动举办方利益的方式进行。如您利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等参加活动并获取相关福利的，均不获本协议项下的相关保护，且互联网电视服务提供方有权采取相关措施进行处理，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。

(6) 酷喵会员服务，是在您遵守本协议及相关法律、法规、政策、公序良俗等的前提下，互联网电视服务提供方给予您一项个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。您仅可出于个人、非商业的目的使用酷喵会员服务。

(7)  您理解并同意，您不得将享有酷喵会员服务的账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、观看、上传、参加活动等使用。因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失的，或因多终端登录、异地登录等情况触发优酷安全风控导致账号异常、账号被封的损失的，亦应当由您自行承担，且互联网电视服务提供方有权根据您的违约情况决定是否中止或终止为您提供服务。

2.2 权利归属

您理解并同意：您拥有合法获得的酷喵会员账号下酷喵会员服务等服务和产品的使用权，上述服务和产品及其衍生物的所有权及知识产权均归互联网电视服务提供方所有，但是经合法渠道取得的实体产品所有权或互联网电视服务提供方另有公告说明的除外。

2.3 登录限制

（1）酷喵账号根据不同的会员类型可在不同设备终端上进行使用，设备终端包括但不限于手机、Pad端、电脑端、电视端、车载端等（包括小程序、未来业务发展增加端）以及上述终端相应的网页端（如有）。各具体会员适用的设备终端以具体类型会员的权益介绍页面说明为准。

（2） 同一个SVIP会员账号最多可登录的终端上限为8个，其中分设备限制包括但不限于：手机端App 3个、Pad端App 3个、网页端3个、电脑客户端3个、电视端3个、车载端3个等。同一时间同一账号最多可在3个设备终端上享受SVIP会员权益。如果在第4台设备上登录同一个SVIP会员账号并进行播放，则该账号上的会员权益将暂时无法使用。

（3）同一个酷喵大屏专享会员账号最多可登录的终端上限为3个，同一个账号同一时间最多可在1个电视端播放；

酷喵亲友会员包含4个酷喵大屏专享会员权益，同一个账号同一时间最多可在1个电视端播放；

（4）如您超出上述使用限制，您应当立即：1）关闭其他设备上的视频播放；2）及时修改密码并重新登录。您可以在产品中查阅、管理您的优酷账号的设备终端登录情况。

2.4 登出

若您需要退出登录，可以在“我的-账号管理”中点击退出登录。在您下次选择登录时，您可以继续查看之前留下的数据信息。您下载及/或缓存在本地的视频可以在登录后继续观看，但如果相关内容版权方授权期限已经届满，相关内容将有可能不可查看。

2.5游客模式

（1）酷喵允许非注册用户通过游客方式购买酷喵会员服务，酷喵会员服务将会绑定您购买会员时所用的设备，酷喵会员服务也将仅可在绑定设备上使用，且部分会员权益可能会因为您使用游客模式而无法享受（如活动参与、会员时长转赠等）。若您设备丢失、损坏、进行系统升级、还原、清空或其他类似行为的，将会导致您无法继续使用绑定于此设备的酷喵会员权益，由此造成的您的损失，您应当自行承担。

（2）酷喵在此建议您按照页面操作指引绑定您的酷喵账号，以便可在您所拥有的其他设备上使用会员权益及更好地享受酷喵所提供给您的会员权益。

（三）账号注销

除酷喵按照法律法规规定及本协议约定注销会员账号外，您可以通过在线申请注销或联系酷喵的客服或通过其他酷喵公示的方式注销会员账号。账号一旦注销，您将无法继续使用酷喵会员服务，且您曾通过该账号使用的酷喵/及其关联公司的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理；除法律法规另有规定，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求酷喵找回。

三、 酷喵会员权益及服务期限、收费

（一）  权益内容

1. 酷喵会员权益，即酷喵会员提供的内容、观影、身份、福利方面的优惠及增值服务，包括但不限于热剧抢先看（标有SVIP标识内容）、广告特权、高清视觉体验、点播折扣、会员福利等，具体以酷喵特权页面的说明或者实际提供为准，本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的，不影响您所实际享受的会员权益的内容。

2. 酷喵会员分为不同等级，不同等级之间的会员权益亦可能存在差异，您在酷喵会员服务项下可享受的具体会员权益以酷喵的页面说明或酷喵实际提供为准。

3. 酷喵可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对视频内容播排作出部分调整，包括但不限于调整视频播出进度、停更部分视频内容或下线部分视频内容；若涉及内容下线，即使您已经将该等内容下载或缓存至本地，您仍可能无法进行观看。 

4. 您通过酷喵指定渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等的不同以及其他第三方原因导致您实际可使用的具体服务有一定差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解。酷喵建议您可以通过升级应用程序或者操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者通过本协议提供的方式与酷喵联系解决。

5. 广告特权：

酷喵提供的“广告特权”指可自动为您减免部分视频播放前贴片广告的时长。需要向您特别说明的是：（1）前贴片广告是指播放器启动时系统推送的不可跳过的硬广；（2）上述前贴片广告不包括视频开始播放后的创意中插、压屏条、口播标板、前情提要、暂停广告、弹窗广告等形式的广告，您可以通过关闭或拖拽等方式跳过部分广告；（3） 部分片源因版权方或其他特殊要求，仍会有其他形式的广告呈现（如植入广告、压流广告等），前述部分广告可能无法关闭或消除，酷喵承诺会尽量降低对您的视频观看体验的影响。

您理解酷喵中的某些内容是电视购物或电视购物相关的视频内容，该等节目为内容节目，有广告和产品推介的性质，用户选择观看该等节目与酷喵会员可享受的广告特权无关。

（二）  服务期限

1. 酷喵会员服务的服务期限以会员自行选择并支付相应会员费用的期限为准，具体期限您也可以登录酷喵充值中心或者本服务的相应页面查询。该期限不因您未使用或对视频的暂停、倒回等情况而延长。当会员服务期限到期后，酷喵将停止继续向您提供会员服务。自动续费的会员服务在当前周期内的服务有效期到期前，您可以单方面停止自动续费，酷喵亦可以根据运营策略需要而单方面停止继续向您提供自动续费服务，会员服务期限自当前服务周期届满之日起终止。

2.会员标准时长：

月度会员，使用有效期为开通之日起31天。

季度会员，使用有效期为开通之日起93天。

年度会员，使用效期为开通之日起365天。

连续包月，使用有效期为开通之日起31天。到期后会自动续费即延长有效期31天，以此类推。如不需要可随时取消，不影响当期会员权益使用。

3. 当您拥有酷喵有多种会员身份时，按照SVIP、酷喵大屏专享会员依次消耗；如您拥有SVIP，并以其他方式获得优酷VIP时，优先消耗SVIP权益；如您拥有酷喵大屏专享会员、酷喵亲友会员，并以其他方式获得优酷VIP时，则酷喵大屏专享会员、酷喵亲友会员将和有效期内的优酷VIP会员同时消耗。

4. 请您理解，由于互联网服务的特殊性，为向您提供优质服务，酷喵须不定时进行服务器的维修、调整、升级等，且在黑客攻击、计算机病毒侵入、监管机构政策通知等不可抗力事件发生后，酷喵须解决故障并处理相关侵权事宜，酷喵将尽可能降低该等情形对您的影响。

（三）  收费

1. 本服务是酷喵提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。此外，您也可通过酷喵认可的其他方式享有、使用本服务。

2. 您可通过酷喵实际支持的付费方式完成会员费用的支付，如银行卡支付、第三方支付等。您明确了解并同意，本协议相关条款约定的付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果，除法律有明确规定外，互联网电视服务提供方无需承担责任。

3. 酷喵可能会根据本服务的整体规划、版权采购价格的变化等，对本服务收费标准(包括但不限于自动续费、额外付费等)、收费方式等进行调整（调整包含变更、取消、减少、增加相应内容），并在相关服务页面或以合理方式事先通知您。若您在购买和续费时，相关服务的价格发生了调整的，应以酷喵公示的现时有效的价格为准（但酷喵与您另有约定的情形除外）。

4．付费费用标准：具体每项服务的付费标准以“酷喵会员”页面中公告的具体标价为准。因系统缓存、页面更新等原因，可能导致价格变动滞后等异常情况，产品的最终价格以手机支付页面显示的价格为准。

5. 酷喵会员服务系网络商品和虚拟商品，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，酷喵会员服务一经开通后不可退款。如因酷喵会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等酷喵违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或酷喵同意退款等除外。

酷喵在此特别提醒您，您在购买酷喵会员服务（包括自动续费服务）之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。

5. 额外付费的特别说明：

5.1 您理解并同意，您成功开通酷喵会员服务后，即可享受本条第（一）款第1项所述会员权益，但是由于有关版权方的特殊要求或其他原因，酷喵仍有少量视频内容需要您额外付费成功后方可观看，目前主要有如下几种情形：

（1）电影单片付费内容：酷喵有部分影片需要用观影券观看或进行单片付费，如果您有观影券，您可使用观影券观看而无需额外付费（您可以在“我的-卡券包“查看您的观影券数量以及有效期），但当您观影券无剩余张数时，您需额外付费购买观影券或额外付费点播该影片；对于部分单点付费影片，酷喵会员可能有机会享受折扣购买。

（2）其他付费内容：包括但不限于知识付费、付费漫画、付费直播、花絮、酷喵中内嵌的第三方SDK所包含的收费内容等，您在额外付费成功后方可观看。 

5.2 对于需要额外付费的内容，酷喵会进行明显标注，并在相关页面向您作出提示与说明，请您在购买前谨慎阅读，并自行选择是否购买；此外，有些服务会依据您购买的套餐种类的不同，而有不同的定价，请您在购买前确认好您所需内容所对应的相应价格。

5.3 部分额外付费内容（如单点付费、知识付费、付费直播等）会有相应的使用有效期限制，有效期起始时间为您成功付款的时间，具体的有效期时长酷喵将在相关页面进行明显标注，且在您成功付款后，可查看剩余有效期。您一经支付成功即代表您接受该有效期限制，建议您及时使用，请特别注意，有效期届满后无论您是否使用完毕服务内容，已支付的费用不予退还。同时您理解并同意，部分视频在一定期限后，酷喵有权提供给其他用户免费观看。

（四）其他酷喵会员的权利及限制

4.1 您在使用酷喵服务过程中，应遵守宪法法律，包括但不限于《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规；应遵守公共秩序，尊重社会公德；不得危害网络安全；不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，酷喵一旦合理地认为用户存在上述行为的，出于维护网络安全、公共秩序等必要性，可以在任何时候，不经事先通知，终止向该用户提供服务。

4.2 您理解并同意，由于您使用的设备终端的产品技术不同，酷喵会员权益和福利可能在不同终端有所差异，具体请见酷喵的页面说明或该终端可以支持的服务说明。酷喵有权根据法律规定及政策变更、版权方要求、运营需求等进行酷喵会员权益及特色会员服务内容的全部或部分调整（包括但不限于变更、取消、减少、增加视频内容播出进度、停播或额外付费点播、付费限制等），就前述权益的调整，酷喵将在相应服务页面或以其他合理方式进行发布，并在发布后生效，我们建议请您仔细阅读。酷喵将尽力确保上述调整不会损害会员已有利益，如您对调整有异议，请您联系我们的客服。

4.3部分会员内容及您购买的内容可能会面临版权授权期限到期下线，或者因为内容安全审核等问题进行下线，遇到该等情形，无论您是否观看完毕相关视频内容，您已支付的费用不予进行任何形式的退还、补偿/赔偿。

4.4对于您可观看的会员内容及付费视频内容，由于相关内容的版权授权、政策和内容审核和审查的原因，互联网电视服务提供方有进行修改和增删的权利，因此您作为SVIP会员在互联网电视端、大屏端看到的内容和优酷平台上看到的内容可能不一致或不完全一致。

四、自动续费（连续包）服务

1. 自动续费（连续包）服务是指在会员已购买酷喵会员服务的前提下，出于您对于自动续费的需求，避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。您选择开通自动续费服务的，即您授权酷喵可在会员自动续费期限到期当日和到期后，委托支付渠道（如支付宝等）代扣下一个计费周期的费用，部分由运营商或支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的以实际扣费时间为准，如手机话费渠道、ios渠道等。该服务实现的前提是您已开通自动续费及绑定相关账户，且可成功从其上述账户中足额扣款。

2. 计费周期：如月度、季度、年度等（具体以酷喵为准），您可自行选择。

3. 酷喵发起自动续费前五日以发送短信或站内信等方式发送连续包服务续费提醒，由您自主选择是否取消，若您选择不取消，则视为您同意酷喵按照本协议进行不定期的扣款尝试，一旦扣款成功，酷喵将为您开通下一个计费周期的自动扣费服务。

4. 退订

4.1用户在首次开通连续包服务后，因交易安全性和稳定性原因，购买后24小时才可解约。

4.2您可自主选择退订本服务，即关闭自动续费服务步骤：

使用支付宝方式在酷喵影视中购买酷喵会员的，可通过“支付宝—我的—设置—支付设置—免密支付/自动扣款—解约”）进行连续包的付费取消。

五、个人信息保护

1. 酷喵非常重视您个人信息的保护，在您使用酷喵提供的服务时，您同意酷喵按照在酷喵公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。酷喵希望通过隐私权政策向您清楚地介绍优酷对您个人信息的处理方式，因此酷猫建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。 更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请查阅《酷喵隐私政策》。

2. 酷喵非常注重未成年人的保护。若用户未满18周岁，则为未成年人，应在其监护人监护、指导下阅读本协议和使用本酷喵会员服务。

3. 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。若监护人同意未成年人使用酷喵提供的本酷喵会员服务，必须以监护人名义申请消费，并对未成年人使用本会员服务进行正确引导、监督。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。

4. 酷喵提醒未成年人用户在使用酷喵会员服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。

六、通知和送达

对于酷喵会员所有的通知均可通过酷喵网页公告、站内消息、客户端推送、公众号通知、会员预留的电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达用户。请您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录酷喵修改，如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。

七、服务的中止/终止及变更

1.   本服务的中止或终止包含如下情况：

1.1 您主动中止或终止，包括但不限于会员到期未进行续费等；

1.2  因为您的违约或违规行为，酷喵动中止或终止服务的；

1.3  因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，酷喵中止或终止服务的；

1.4  其他根据法律法规应中止或终止服务的。

2.   中止或终止服务后，酷喵有权利但无需确保您收到特别提示或通知。当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询酷喵客服人员。

3.   中止或终止后的处理：

3.1 除法律规定的责任外，酷喵对本服务的中止或终止对您和第三人不承担任何责任；

3.2 除法律规定或本协议另有约定外，已收取的费用不予退还；

3.3 在一定合理时间内保留相关视频数据信息，其他酷喵会员权益将根据网站规定进行变更或减少；

3.4 在酷喵在进行的交易，酷喵将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。

4. 对于本协议或规则可能发生的变更（包括但不限于本协议修改、服务细则调整、会员权益调整等），酷喵将根据本协议的约定相应通知您，请您仔细阅读并选择是否按照调整和/或变更后的本协议/服务细则/会员权益等继续选择本服务。如您同意上述调整和/或变更，您可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本服务，以表明您已经接受上述调整和/或变更；如您不同意调整和/或变更，我们建议您立即停止使用本服务。如您对上述调整和/或变更有任何问题，可以咨询客服。

八、争议解决和法律适用

1. 本协议条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本协议条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

2. 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

九、联系我们

如您对本协议或使用酷喵会员服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），酷喵专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：(1)您可与酷喵在线客服联系或者在线提交意见反馈；(2)您可以拨打酷喵的客服电话400-810-0580 （免费业务）、 400-810-3568 （会员业务）与酷喵联系。

我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。

十、其他

1. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

2. 本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义或解释。

酷喵会员连续包服务协议

本协议项下所述“酷喵会员”指运营酷喵会员（泛指包含SVIP会员、酷喵亲友会员、酷喵大屏专享会员等的一系列在酷喵APP、APK、天猫魔盒、天猫魔屏、天猫智慧屏魔盒等产品上使用的会员产品）的互联网电视播控集成服务机构（“播控平台”）、互联网电视内容提供方优酷信息技术（北京）有限公司（“优酷”）（上述两方或任何一方均称为“互联网电视服务提供方”）提供的付费视频或付费会员服务所对应的权益资格。

1、服务条款的确认和接纳

1.1.      本连续包服务（简称“本服务”或“连续包服务”）是为满足您对酷喵会员采购连续性及自动续费扣款的需求所推出。本协议构成您使用连续包服务之先决条件，除非您接受本协议条款，否则您无权使用本服务。您选择使用连续包服务的行为将视为您同意并接受本协议、本服务的相关条款以及互联网电视服务提供方在本服务中所发出的各类公告的约束。

1.2.      本连续包服务是从属于酷喵会员服务之下的子服务，您确认接受本协议或开始使用续费服务时，即表示您与互联网电视服务提供方已达成协议关系，并自愿接受并遵守酷喵会员付费会员服务、连续包服务及相关之协议、管理规范、页面公告等。本协议作为《酷喵会员协议》（简称“付费协议”）的组成部分。付费协议因任何原因终止，本协议同时终止。但本协议的终止不必然影响付费协议的效力。

1.3.      除非本协议中有特别约定，付费协议中的定义适用于本协议。

2、所有权与使用权

2.1.      连续包服务涉及到的一切网络服务之所有权以及相关之知识产权均归互联网电视服务提供方依法所有，受中华人民共和国法律及国际公约的依法保护，您不因使用连续包服务而自动获得前述的任一或全部权利。

2.2.      互联网电视服务提供方可依法根据《酷喵用户协议》、《酷喵隐私政策》、《酷喵会员协议》（简称“付费协议”）或根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议的有关服务内容、规则及条款，并以合理的方式通知您。强烈建议您，定期关注上述协议及本协议项下的条款，当您认为互联网电视服务提供方对所述的《用户服务协议》、付费协议及本协议项下的调整不可接受时，请及时终止使用互联网电视服务提供方所提供之相关服务。

3、服务内容范围

3.1.      连续包是指连续包月、连续包季、连续包年的产品，在连续包产品所对应的期限结束前，将自动续费，为您开通下一个相应期限的会员权益。如连续包月产品月卡期限结束前，将自动扣费，为您续展下一个月的月卡权益； 如连续包季产品的季卡期限结束前，将自动扣费，为您续展下一个季度的季卡权益；如连续包年产品的年卡期限结束前，将自动扣费，为您续展下一个年度年卡权利。

3.2.      您通过使用本连续包服务，可在连续包产品的期限内获得以下的服务，包括：

l  互联网电视服务提供方提供的酷喵付费会员的相关增值服务；

3.3.      除非播控平台及/或优酷另行通知，否则连续包月的每一计费周期有效期为30天； 连续包季的每一计费周期有效期为90天； 连续包年的每一计费周期为365天

4、服务说明

4.1.      本服务是出于您对于自动续费的需求，避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务，除非按照本协议约定退订，您不可撤销地授权互联网电视服务提供方可在您的酷喵会员有效期即将过期时，从您的自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户、苹果应用内支付（IAP支付，in-app purchase）账户、或其他甲方（以下统称“账户”）中代扣下一个计费周期的连续包费用，该服务实现的前提是您已将您的酷喵会员账号与上述账户绑定，且可成功从其上述账户中扣款。

4.2.      自动续费具体指，基于4.1的前提，互联网电视服务提供方通过上述账户收取您下一计费周期会员连续包费用的扣费方式，您需保证互联网电视服务提供方可以从上述账户扣款成功，因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败，由您自行承担责任。

4.3.      如在扣费过程出现差错，互联网电视服务提供方和您应密切配合查明原因，各自承担己方过错造成的损失；若因双方各自存在不均等过错造成的损失，由双方按过错的程度承担相应责任。

4.4.      互联网电视服务提供方向您提供的本服务均仅限于在提供酷喵会员续费使用，其他付款或任何以恶意破解等非法手段将互联网电视服务提供方提供的本服务内容与互联网电视服务提供方分离的行为，均不属于本协议中约定的本服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责，互联网电视服务提供方将保留依法追究行为人的法律责任。

5、连续包服务的开通

5.1.      使用支付宝开通连续包服务，需开通支付宝【一键支付】（勾选即可），并绑定银行卡；未勾选《支付宝一键支付服务协议》及未绑定银行卡均无法成功开通连续包服务。

5.2.      对于所选择的支付渠道，您有义务确保定期关注并确保其于该支付方式的账号项下有充足的余额用于满足连续包服务的应用。如因前述原因瑕疵（包括但不限于：余额不足、余额不足以满足用户选择多个连续包服务）而致使无法满足连续包服务的应用，则互联网电视服务提供方有权暂停您通过连续包服务所接入的酷喵会员服务，并在其后以合理方式通知您。

6、连续包服务有效期

6.1.      除非互联网电视服务提供方另行指定，否则您获得的连续包服务均为长期有效。

6.2.      您购买连续包会员服务时，视为您了解并同意酷喵会员系统会自动在每个计费周期结束之前从您绑定的账户中扣除费用，连续包月延展一个月有效期，连续包季延展一个季度的有效期；连续包年延展一年的有效期，之后每次自动续费亦同，直至您主动取消连续包会员服务或连续包服务因本协议列明的情况而终止。

6.3.     互联网电视服务提供方将在发起自动续费前五日以发送短信或站内信等方式发送连续包服务续费提醒，由您自主选择是否取消，若您选择不取消，则视为您同意按照本协议进行扣款，互联网电视服务提供方将为您开通下一个计费周期的自动扣费服务。若在自动续费时/之前，连续包服务价格发生调整，应以现时有效的价格为准，我们也将以合理方式通知您。

6.4.      若扣费失败，系统将自动取消连续包服务，并以合理方式告知用户。

6.5.      互联网电视服务提供方特别提醒您：当您选择使用连续包服务后，通过连续包服务委托互联网电视服务提供方以您默认的支付方式所支付的费用，互联网电视服务提供方将视您选择认购了互联网电视服务提供方的相关付费服务。因此，互联网电视服务提供方将不以任何方式对您所支付的费用予以退还。

7、连续包服务的终止

7.1.      您可自主选择退订本服务。

a)   支付宝取消连续包的路径：我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款

b)   微信取消连续包的路径：支付—右上角… —自动扣费——取消酷喵自动续费

c)   如果您是通过苹果IOS 端的优酷APP 购买的酷喵会员，您需要前往苹果IAP进行自动续费的取消。

d)   在酷喵软件中取消路径：

               i.      我的—我的会员卡-管理自动续费-取消连续包 

              ii.      我的-客服帮助 -会员问题-选择自动续费管理

7.2.      温馨提示：连续包套餐取消成功后，不影响您已生效的会员权益，会员到期后不再续费。

7.3.      您在选择终止本服务前已经委托互联网电视服务提供方自动续费扣款的指令仍然有效，互联网电视服务提供方对于基于该指令扣除的费用不予退还，由您自行承担相关责任。

8、隐私政策

8.1.      为您能更好体验本服务，可能会收集您相应的个人信息。但互联网电视服务提供方非常重视用户个人信息的保护，详细个人信息政策请阅《酷喵隐私政策》。如您不同意请不要开通或停止使用本服务。

9、本协议有效期限、终止

9.1.      本协议自您选择接受或使用本服务后生效，直至您终止本服务或注销会员资格时终止。

10、争议解决和法律适用

10.1.      互联网电视服务提供方与您应通过友好协商解决本协议履行过程中产生的争议，经协商无法解决的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地人民法院诉讼解决。本协议的解释、效力和执行等均适用中华人民共和国法律。

附件一：酷喵会员权益说明

注：帧享服务是指采用窄带高清技术，在大部分家庭能满足的带宽条件下，为通过帧享认证的硬件设备提供接近无损的观影体验。如您使用的未通过认证的硬件设备，或者带宽不够，可能导致您无法享有帧享服务。酷喵另外提供在通过认证的部分硬件设备上提供酷喵帧享影院APP服务，通过离线缓存方式，播放超高码率的帧享4K超高清节目，画质更甚于在线版，让您畅享影院级体验。酷喵会员提供的帧享服务不与酷喵帧享影院APP提供的帧享服务通用。