生效日期:2022年6月22日
版本:2022 V1.1
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,服务提供者华数传媒网络有限公司、北京优酷科技有限公司及优酷信息技术(北京)有限公司(或简称“我们”)制定本《华数酷喵隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
附录:相关定义
一、适用范围
本政策适用于华数酷喵服务提供者以华数酷喵客户端、华数酷喵家庭娱乐系统以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策为华数酷喵的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本政策即适用,但如该产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用;单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。 但请您注意,本政策不适用于以下情况:
1、为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法;
2、我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息或服务由第三方负责运营,您使用该等信息或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您,您在使用第三方信息或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本政策仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品与/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;
2、为实现向您提供我们产品与/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品与/或服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品与/或者服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
(一)账号注册/登录与身份验证
(1)账号注册/登录
【账号注册】当您注册我们的产品与/或服务时,为了帮助您完成注册流程,您需要向我们提供您的手机号码并进行验证,以及创建用户名和密码。收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,此类信息属于该功能的必要信息,若你不提供这类信息,将导致注册失败,但不影响您使用视频的浏览、搜索、播放功能。此外,你还可以根据自身需求选择填写姓名、地区等信息。
【账户登录】当您登录我们的产品与/或服务时,您需要向我们提供您的手机号码/邮箱及密码,或进行验证;基于我们与通信运营商的合作,当您使用 “一键登录”功能时,经过您的明示同意,我们会通过运营商获取您的手机号码,便于我们为您提供快捷的登录服务;当您使用“扫码登录”功能时,我们会请求您授权相机权限,以顺利完成二维码扫码;您使用第三方平台(例如:淘宝/支付宝/微信/微博/QQ账号等)的账号登录时,您授权我们获取您登录的该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准),用于与华数酷喵账号绑定,使您可以直接登录并使用相关产品与/或服务。为了满足相关法律法规的网络实名制要求,您使用第三方平台账号授权登录我们的产品与/或服务时,首次授权需要绑定您的手机号码。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常登录。若你不提供这类信息,将导致登录失败,但不影响您使用视频的浏览、搜索、播放功能。
(2)身份验证
如果您的账号遗失,我们将提供三种方式验证您的身份,身份验证后可重置密码,如手机身份验证后重置密码,或通过客服方式重置密码,在此过程中需您提供一些信息以验证您的身份。在找回密码时,我们可能需要您提供经常登录地点,和经常登录设备进行验证。
(二)视频展示、播放、下载功能
我们的产品/或服务为您提供视频展示和播放服务,在此过程中我们需要收集一些您的信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、MAC地址、IMEI操作系统和软件版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,您同意本政策即代表您授权访问您的设备信息。我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的产品与服务。您使用下载功能时,我们会请求您授权存储权限, 以便在您设备外置存储空间内写入音视频文件的相关信息。您使用AI手势功能时,我们会请求您授权开启摄像头权限。在您使用K歌等服务时,我们会请求您开启麦克风权限。
(三)搜索功能
当您使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,例如:搜索的字词、搜索的时间、浏览记录和时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
我们为您提供了语音搜索。您使用语音搜索功能时,我们会请求您授权麦克风权限,并收集您的语音信息。
(四)参加运营和互动活动
若您参加我们的运营和互动活动,如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查、观影活动时,可能需要您主动提交有关信息。例如对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税,您可能需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送,您还需要提供地址信息。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常参与上述活动。
(五)下单与支付
当您在购买我们的产品及/或服务时,例如VIP会员等,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及联系电话,若收货人非您本人的,您应当确保已经获得收货人相关授权)、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常参与上述活动。
在您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的交易商品订单信息、收货人信息。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
(六)内容展示与推荐
为了更好地为您提供内容推荐展示,对搜索结果进行优化,了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态等用途,我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息,并将这些信息进行关联,这些信息包括:1.设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备识别码、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您的授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息);2.日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WLAN网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。为更好地为您提供内容推荐展示,我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息,以及其他取得您授权的信息对搜索结果进行优化。
我们使用这些信息进行个性化推荐的方式有:
(1)根据观影记录推荐个性化的影视内容
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息、观影记录、搜索记录等相关日志信息,提取您的观影偏好,推荐相关性更强的视频内容和资讯信息供您选择观看。
(2)个性化广告推荐
我们会根据您的设备信息和服务日志信息、订单信息、您在第三方合作平台等部分信息,提取您的偏好特征,为您匹配相应的商业广告。我们在向您定向投放广告的过程中,将严格按照有关法律法规保护您的个人信息、确保数据安全。
(3)个性化推荐服务按钮关闭
如果您不希望我们依照前述内容使用您的相关信息 (历史观影记录、消费偏好和画像)为您推荐个性化的服务,您可以进入“我的”——“播放设置”——“高级功能设置”中,通过点击“个性推荐” 关闭按钮,选择关闭个性化推荐服务。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您知悉并同意,对于您在使用过程中提供的您的一种或多种联系方式(如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。另外,我们会在经过您的授权同意后,通过短信、电话及/或邮件的方式向您提供您可能感兴趣的广告、商业活等等商业性信息,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您亦可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订。
(七)客服及争议处理
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(八)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或华数酷喵相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息(其中,我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验),来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(十)其他附加服务
(1)基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用华数酷喵的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
权限申请与使用情况:
为保障我们的客户端产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。
三、对外提供信息
(一)共享
我们不会与华数酷喵服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)履行法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
(2)取得您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(3)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您通过华数酷喵购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
(4)与关联公司间共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于华数酷喵账户向您提供产品与/或服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账户异常,保护华数酷喵服务提供者关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
(二)委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
目前,我们委托的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(3)我们可能会向本台终端的终端厂商分享您的个人ID基础信息,但提供时会进行数据脱敏。 为了方便您连续观看视频内容,快速找到历史观影记录,我们可能会向您使用的互联网电视终端厂商分享您的观影记录,在您使用的互联网电视终端上进行展示,便于您进行查找。
(4)SDK使用:为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴单独取得您同意的除外。
请在文末的《“华数酷喵”软件第三方SDK收集使用信息说明》中查看相关内容。
(三)转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反华数酷喵相关协议及规则的情况,或为保护华数酷喵用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
(一)查阅、更正和补充
如果您希望查阅、更正和补充您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以登录账号通过“账号管理”执行此类操作;您可以登录华数酷喵 “我的频道”查询自己的个人资料、隐私设置、安全设置。
(二)删除
您可以通过“(一)查阅、更正和补充”列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(5)如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
(三)改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:
在“我的频道”中设置或与华数酷喵客服联系给予或收回您的授权同意。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现华数酷喵基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
(1)在“注销账户”页面:“我的-播放设置-高级功能设置-注销申请”查看账户注销申请指引。根据注销申请指引,申请注销您的账户。
(2)通过客服联系,申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(六)响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
(一)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(二)存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:
(1)适用的法律有明确规定;
(2)获得您的单独同意;
(3)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
(4)针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
(三)存储安全
(1)数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安等等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
(2)数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(3)个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
(4)账户安全风险的防范
在使用我们的产品与/或服务时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策,通过华数酷喵公告或系统消息以及其他适当方式告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过向您提供站内信、公告等提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;
5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在华数酷喵专门页面存档,供您查阅。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《华数酷喵儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《华数酷喵儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。
八、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服与我们联系;
2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过privacy_youku@service.alibaba.com与其联系,或拨打客服电话:400-810-0580 (免费业务) 400-810-3568 (会员业务),办公地址:北京望京东园4区4号楼阿里中心-望京B座法务部 邮编100102。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录:相关定义
华数酷喵:指华数传媒网络有限公司为互联网电视播控方、北京优酷科技有限公司为技术服务方、优酷信息技术(北京)有限公司为内容提供方共同运营的互联网电视客户服务端或互联网电视家庭娱乐系统。
关联公司:指华数传媒网络有限公司及阿里巴巴集团控股有限公司(Alibaba Group Holding Limited)最新上市公司年报披露的酷喵服务提供者的关联公司。
个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息:包括搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WLAN网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
“华数酷喵”软件第三方SDK收集使用信息说明
为保障“华数酷喵”软件的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
目前“华数酷喵”软件接入的第三方SDK列明如下:
奥维
第三方名称:北京奥维互娱科技有限公司
功能:用于视频播放数据和用户数量的统计
收集个人信息类型:终端标识符、开机时间戳、应用包名、节目信息
隐私政策链接:
http://www.avc-ott.com/privacy.html
支付宝
第三方名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
功能:提供支付宝小程序相关功能
收集个人信息类型:设备标识符、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私政策链接:
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
淘宝Agoo推送
第三方机构:浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司
功能:淘宝开放平台技术服务
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
Mtop
第三方机构:浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司
功能:淘宝开放平台技术服务
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
淘宝登录模块
第三方机构:浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司
功能:帮助用户使用淘宝账号登录,将信息分享至淘宝
收集个人信息类型:设备标识符、Wi-Fi地址
隐私政策链接:
友盟+SDK
第三方机构:北京锐讯灵通科技有限公司
功能: 用于用户数量的统计
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)
隐私政策链接:
https://www.umeng.com/page/policy
搜狗输入法TV版
第三方机构名称:北京搜狗科技发展有限公司
功能:实现文字输入功能
收集个人信息类型:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、版本号、IP地址、MAC地址、信号强度、SSID
隐私政策链接:
https://shouji.sogou.com/wap/htmls/privacy_policy.html
华数酷喵儿童个人信息保护规则及监护人须知
本隐私政策生效日期:2022年3月24日
本隐私政策版本:2022 V1
华数酷喵服务提供者(或简称“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。在《华数酷喵隐私政策》的基础上,我们希望通过《华数酷喵儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人(以下统称为“监护人”),请在您或您孩子使用华数酷喵产品及服务(定义详见《华数酷喵隐私政策》,以下统称“华数酷喵服务”)前务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
监护人特别说明:
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要,为了维护您孩子的合法权益,我们希望您可以协助我们,确保您的孩子在您的同意和指导下使用华数酷喵和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容,请您要求您的孩子立即停止访问/使用华数酷喵产品及服务。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请务必通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用华数酷喵、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、转移、分享和披露儿童个人信息等活动。本政策为在《华数酷喵隐私政策》基础上制定的特别规则,与《华数酷喵隐私政策》如有不一致之处,以本规则为准;本规则未载明之处,则参照适用《华数酷喵隐私政策》。
在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策“七、如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。
目录
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
三、我们如何储存儿童个人信息
四、我们如何保护儿童个人信息
五、如何管理儿童个人信息
六、本政策的修订
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:
儿童信息为您展示在少儿频道、少儿模式、我的等界面的儿童信息,您可以在上述界面主动设置儿童的生日、性别、昵称和偏好等,设置后将优先推荐适龄的内容和服务。如您不填写,可能无法获得适龄推荐等定制服务,但不影响我们提供的其他儿童相关服务,只是与您孩子的年龄和性别关联度会降低,可能是孩子不感兴趣的少儿内容。
(二)您或您的孩子在使用华数酷喵过程中,我们为向您或者您的孩子提供华数酷喵、提供个性化展示或推荐以及为您的账户提供安全保障等目的,我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息,有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《华数酷喵隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。此外,我们也会通过Cookies、SDK等同类技术自动收集您或您孩子的个人信息,具体请您查阅《华数酷喵隐私政策》“我们如何使用Cookies和同类技术”进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。
请您注意,在以下情形下我们将无法识别收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息,我们将按照《华数酷喵隐私政策》收集和处理用户的个人信息,比如通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的(如在匿名浏览过程中的浏览记录等)等。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4) 出于维护儿童、您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据与您或您的孩子签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8) 用于维护华数酷喵的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置华数酷喵的故障;
(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(10)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理儿童个人信息,具体请参见《华数酷喵隐私政策》 “我们如何共享、转让、公开披露您的信息”部分。
除了《华数酷喵隐私政策》 “我们如何共享、转让、公开披露您的信息”部分所述的内容外,对于儿童个人信息,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全:
1. 如果为了本政策所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
2. 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途,并要求受托公司依法履行以下义务:
(1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息;
(2)协助我们回应儿童监护人提出的申请;
(3)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈;
(4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息;
(5)不得转委托;
(6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
3. 另外,我们会按照法律法规的要求征得您的同意,或确认第三方已经征得您同意。
三、我们如何储存儿童个人信息
(一)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外的组织或个人提供儿童的个人信息:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您或者您的孩子通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护儿童的个人信息。
(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《华数酷喵隐私政策》“我们如何保护您的信息”。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
四、我们如何保护儿童个人信息
我们非常重视儿童的隐私安全,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:
(一)我们会严格控制儿童个人信息的访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。
(二)我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案,会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(三)如您希望了解更多,请查阅《华数酷喵隐私政策》“我们如何保护您的信息”章节,详细了解我们如何采取了哪些措施保护儿童个人信息。
五、如何管理儿童个人信息
(一)为了您或您的孩子在使用华数酷喵期间可以更加便捷地访问和管理您孩子的个人信息,同时保障注销账户的权利,我们在客户端中为您和您的孩子提供了相应的操作设置,您和您的孩子可以按照《华数酷喵隐私政策》中的“您如何管理您的信息”章节指引进行操作。同时,您和您的孩子也可以通过“如何联系我们”所列的渠道联系我们,要求对儿童个人信息进行更正或删除。
(二) 下列情形下,您或您的孩子可以通过《华数酷喵隐私政策》“如何联系我们”所列的渠道联系我们,要求删除相应的儿童个人信息:
(1)我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的;
(2)超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的;
(3)您撤回同意的;
(4)您或您的孩子通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
六、本政策的修订
我们可能会根据华数酷喵的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分,我们会在专门页面【【华数酷喵-我的频道-儿童信息保护】对应链接中展示最新修改版本。由于华数酷喵的用户较多,对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
七、如何联系我们
(一)如您和您的孩子对本政策存在任何疑问,或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内回复您的请求:
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服与我们联系;
2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过privacy_youku@service.alibaba.com与其联系,或拨打客服电话:400-810-0580 (免费业务) 400-810-3568 (会员业务),办公地址:北京望京东园4区4号楼阿里中心-望京B座酷喵法务部 邮编100102。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。