优酷系列会员服务协议
协议生效时间：2023年11月10日
版本号:2023 V2.0
版本更新提示：
近日优酷对《优酷VIP会员服务协议》进行了更新。本版本调整、优化部分条款的表述，使权利义务描述更清晰更准确，避免理解歧义。
欢迎您使用优酷系列会员服务！
为使用优酷系列会员服务，请您仔细阅读、理解并遵守《优酷系列会员服务协议》（以下简称“本协议”）。
本协议由您与优酷信息技术（北京）有限公司（以下简称“优酷”）共同缔结，对双方具有法律效力。请仔细阅读以下全部内容，特别是以黑体加粗或其他合理方式提示您注意的条款，该等条款可能与您的权益存在重大利害关系，包括但不限于优酷责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖条款等，请您留意重点阅读。如果您认为本协议中加粗条款可能导致您的部分或全部权利或利益受损，请您在确认同意本协议之前或在使用本服务之前务必再次阅读前述条款，并在您自愿接受该等条款的前提下使用本服务。
如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认的形式（包括但不限于：点击、进入购买程序等）进行下一步操作或使用本协议项下服务。当您确认接受本协议或开始使用本协议项下优酷服务时，即表示您与优酷已达成协议关系，并自愿接受并遵守本协议项下的全部约定。
若您是未成年人，请您在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议条款。
一、 服务说明
1. 优酷系列会员包括：
（1）优酷VIP会员：是指完成成为优酷VIP会员的所有程序，且在遵守本协议的前提下，在会员时长有效期内享受优酷提供的VIP会员服务的自然人， 本协议项下优酷VIP会员又称“您”或“会员”。
优酷VIP会员可在手机端、电脑端、Pad端使用。
(2) 优酷SVIP会员：指完成成为优酷SVIP会员的所有程序，且在遵守本协议的前提下，在会员时长有效期内享受优酷提供的SVIP会员服务的自然 人， 本协议项下优酷VIP会员又称“您”或“会员”。
优酷SVIP会员可在手机端、电脑端、Pad端、电视端（含SVIP合作的智能电视、盒子、投影仪）使用。
2. 优酷系列会员服务：是由优酷向您提供的SVIP/VIP会员的专享权益， 会员服务/权益内容说明请您查看本协议第三条，具体权益内容以优酷“会员特权详情”页面（链接地址：https://h5.vip.youku.com/privilege_list?anchor=svipjc&shouldHideNavigationBar=1）中描述为准。
3. 《优酷系列会员服务协议》：是《优酷用户服务协议》《优酷隐私政策》的补充协议，是其不可分割的一部分，与其具有同等法律效力，本协议如与前述协议发生冲突的，以本协议为准。
4. 优酷系列会员服务规则：是优酷在优酷平台已经或未来不时发布的与VIP会员服务相关的协议、VIP会员守则、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容，优酷会通过系统提示和/或信息推送和／或后台公告等形式发布，上述内容一经正式发布即生效，为本协议不可分割的组成部分。
二、 会员账号开通、管理及使用、注销
（一） 会员账号开通
1. 您可以通过支付会员服务费或通过营销活动等优酷认可的途径成为优酷系列会员，当您完成成为优酷会员的所有程序，您通过登录您的优酷会员账号方可享受优酷相应会员服务。
2. 您可以通过登录优酷VIP会员中心免费查询您的账号信息详情，包括已开通的服务内容、服务期限。您可以在“我的”-“我的订单”查询消费金额、交易状态信息。
3. 请您特别注意：
3.1 如您在优酷上看到优酷SVIP/VIP会员服务以外的其他付费服务（包括但不限于电影单片付费、知识付费、直播付费等），并且想了解相关服务，请您仔细阅读相关服务页面的规则或服务协议，并请关注服务提供方；如您需要开通该类服务，将由对应服务提供方向您提供服务并收取费用，后续对于该服务有任何问题，请您联系服务提供方。
3.2 如您选择订购联合会员服务或因购买优酷系列会员服务而获赠第三方会员服务的，优酷仅提供优酷系列会员服务，不对第三方的会员服务负责。第三方会员服务的权益、使用、收费规则等问题由第三方执行和解释。
3.3如您在优酷的视频搜索结果中展示的视频播放源为非优酷视频。点击播放后将跳转至第三方视频页面为您提供服务。该类视频的服务由第三方提供与负责，而非优酷提供。优酷在此善意提醒您，第三方会依据其平台规则（包括会员规则，如涉及）向您提供服务并收取服务费（如有）。
（二） 账号管理及使用
1. 账号管理
1.1 您应正确使用及妥善保管、维护您的优酷SVIP/VIP会员账号及密码，如发生泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非优酷法定过错导致，损失将由您自行承担。
1.2 如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的，则您需要按照优酷官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，优酷可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过优酷的验证而导致找回失败。
1.3 为保护您的账号安全，防止账号被盗等情况发生，优酷可定期或不定期采用不同的方式对您账号的使用安全进行检查、验证，包括但不限于主动联系您进行身份验证、短消息验证、邮箱认证等。如您无法完成验证或无正当理由拒绝验证的，优酷可合理怀疑您的账号出现异常或被盗，因而中止向该账号提供服务或采取进一步措施。
2. 账号使用
2.1 合法获取及使用
(1)优酷系列会员服务，仅限于您在优酷内或上述可用终端及应用使用，任何以破解、转译、转录等非法手段将优酷服务与优酷平台或上述可用终端及应用分离的行为，均不属于本协议中约定的优酷 系列会员服务，优酷保留追究侵权行为人法律责任及索赔的权利。
(2) 任何以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）、通过任何非优酷官方或授权途径获得的优酷系列会员服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏优酷系列会员活动获得的会员服务，均不获本协议项下的相关保护，优酷有权取消及/或不予提供会员服务，所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
(3)除经优酷授权代理商或者与第三方平台进行联合会员的销售外，优酷从未授权其他任何第三方销售、转让优酷系列会员资格。任何未经优酷明示授权而销售、转让优酷系列会员资格的行为属于非法销售、非法转让，优酷有权追究其法律责任。
(4) 您开通、使用优酷系列会员服务及/或参加相关活动时，应通过优酷官方公布/授权的方式进行。通过其他渠道、途径、方式非法获取的优酷系列会员服务（包括且不限于账号、会员权益等）或参加活动获取福利（包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员权益等），均不获本协议项下的相关保护。且一经发现为非法获取，优酷有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理，或采取其他如中止或终止对该用户提供服务等账号管理措施，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
(5) 您参加会员活动时，应按照活动规则、以合法且不损害活动举办方利益的方式进行。如您利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等参加活动并获取相关福利的，均不获本协议项下的相关保护，且优有权采取相关措施进行处理，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行行承担。
(6) 优酷系列会员服务，是在您遵守本协议及相关法律、法规、政策、公序良俗等的前提下，优酷给予您一项个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。您仅可出于个人、非商业的目的使用优酷系列会员服务。
(7) 您理解并同意，您不得将享有优酷SVIP/VIP会员服务的账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、观看、上传、参加活动等使用。因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失的，或因多终端登录、异地登录等情况触发优酷安全风控导致账号异常、账号被封的损失的，亦应当由您自行承担，且优酷有权根据您的违约情况决定是否中止或终止为您提供服务。
2.2 权利归属
您理解并同意：您拥有合法获得的优酷系列会员账号下优酷系列会员服务、虚拟社区商品等服务和产品的使用权，上述服务和产品及其衍生物的所有权及知识产权均归优酷所有，但是经合法渠道取得的实体产品所有权或优酷另有公告说明的除外。
2.3 登录限制
（1）优酷账号根据不同的会员类型可在不同设备终端上进行使用，设备终端包括但不限于手机端、Pad端、网页端、电脑客户端、电视端、车载端等（包括小程序、未来业务发展增加端）以及上述终端相应的网页端（如有）。各具体会员适用的设备终端以具体类型会员的权益介绍页面说明为准。
（2） 同一优酷VIP会员账号最多同时登录的终端上限为3个，其中分设备限制包括但不限于：手机端App 1个、Pad端App 1个、网页端1个、电脑客户端1个、电视端3个、车载端1个等。如您是优酷VIP会员，则您同一个账号同一时间只能在2个设备终端上享受优酷VIP会员权益。
（3）同一个优酷SVIP会员账号最多同时登录的终端上限为8个，其中分设备限制包括但不限于：电视端3个、手机端App3个、Pad端App 3个、网页端3个、电脑客户端3个、车载端3个等。如您是优酷SVIP会员，则您同一个账号同一时间能在3个设备终端上享受优酷SVIP会员权益。
（4）如您超出上述使用限制，您应当立即：1）关闭其他设备上的视频播放；2）及时修改密码并重新登录。您可以在产品中查阅、管理您的优酷账号的设备终端登录情况。
2.4 登出
若您需要退出登录，可以在“我的-设置”中点击退出登录。在您下次选择登录时，您可以继续查看之前留下的数据信息。您下载及/或缓存在本地的视频可以在登录后继续观看，但如果相关内容版权方授权期限已经届满，相关内容将有可能不可查看。
2.5游客模式
（1）因苹果应用商店渠道允许非注册用户通过游客方式购买 优酷系列会员服务，会员服务将会绑定您购买会员时所用的设备，优酷系列会员服务也将仅可在绑定设备上使用，且部分会员权益可能会因为您使用游客模式而无法享受（如活动参与、会员时长转赠等）。若您设备丢失、损坏、进行系统升级、还原、清空或其他类似行为的，将会导致您无法继续使用绑定于此设备的会员权益，由此造成的您的损失，您应当自行承担。
（2）优酷在此建议您按照页面操作指引绑定您的优酷注册账号，以便可在您所拥有的其他设备上使用会员权益及更好地享受优酷所提供给您的会员权益。
（三）账号注销
除优酷按照法律法规规定及本协议约定注销会员账号外，您可以通过在线申请注销或联系优酷的客服或通过其他优酷公示的方式注销会员账号。账号一旦注销，您将无法继续使用优酷系列会员服务。且您曾通过该账号使用的优酷或/及其关联公司的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理；除法律法规另有规定，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求优酷找回。账号注销流程、注销的前提条件、注销的后果承担及注意事项等请您详见《优酷账号注销协议》
三、 优酷系列会员权益及服务期限、收费
（一） 权益内容
1. 优酷VIP会员权益，即优酷为VIP会员提供的内容、观影、身份、福利方面的优惠及增值服务，包括但不限于热剧抢先看（标有VIP标识）、广告特权、VIP高清视觉体验、点播折扣、会员福利等，具体以优酷VIP特权页面的说明或者实际提供为准，本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的，不影响您所实际享受的会员权益的内容。
2. 优酷SVIP会员权益，即在VIP会员权益基础上还可额外享有SVIP会员特权，包含SVIP剧场、SVIP尊享券、最多8台设备同时在线（各端不超过3台）、品牌联合权益及专属尊贵标识等权益。具体以SVIP权益页面的说明或者实际提供为准。本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的，不影响您所实际享受的会员权益的内容。
3、优酷系列会员分为不同等级，不同等级之间的会员权益亦可能存在差异，您在会员服务项下可享受的具体会员权益以优酷的页面说明或优酷实际提供为准。
4、优酷可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对视频内容播排作出部分调整，包括但不限于调整视频播出进度、停更部分视频内容或下线部分视频内容；若涉及内容下线，即使您已经将该等内容下载或缓存至本地，您仍可能无法进行观看。
5. 您通过优酷指定渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等的不同以及其他第三方原因导致您实际可使用的具体服务有一定差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解。优酷建议您可以通过升级应用程序或者操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者直接通过本协议提供的方式与优酷联系解决。优酷在此特别提醒您，部分会员权益需要满足一定软件版本设备及/或操作系统要求，因此，优酷建议您为了完整的体验全部权益请您及时升级应用程序或操作系统版本、或更换使用设备以顺利的享受会员权益。
6. 广告特权：
优酷提供的“广告特权”指可自动为您减免部分视频播放前贴片广告的时长。需要向您特别说明的是：（1）前贴片广告是指播放器启动时系统推送的不可跳过的硬广；（2）上述前贴片广告不包括视频开始播放后的创意中插、压屏条、口播标板、前情提要、暂停广告、弹窗广告等形式的广告，您可以通过关闭或拖拽等方式跳过部分广告；（3） 部分片源因版权方或其他特殊要求，仍会有其他形式的广告呈现（如植入广告、压流广告等），前述部分广告可能无法关闭或消除，优酷承诺会尽量降低对您的视频观看体验的影响。
（二） 服务期限
1. 优酷系列会员服务的服务期限以会员自行选择并支付相应会员费用的期限为准，具体期限您也可以登录优酷-会员中心查看或者本服务的相应页面查询。该期限不因您未使用或对视频的暂停、倒回等情况而延长。当会员服务期限到期后，优酷将停止继续向您提供会员服务。自动续费的会员服务在当前周期内的服务有效期到期前，您可以单方面停止自动续费，优酷亦可以根据运营策略需要而单方面停止继续向您自动续费服务， 会员服务期限自当前服务周期届满之日起终止。
2. SVIP/VIP会员标准时长：
月度会员，使用有效期为开通之时起31天。
季度会员，使用有效期为开通之时起93天。
年度会员，使用效期为开通之时起365天。
连续包月，使用有效期为开通之时起31天。到期后会自动续费即延长有效期31天，以此类推。如不需要可随时取消，不影响当期会员权益使用。
举例：如您在2023年3月1日10：30：31成功订购VIP月度会员，则会员有效期至2023年3月31日10：30：31终止。
3、不同类别会员服务充值的有效期规则:
当您同时拥有SVIP、VIP会员身份时，优先消耗SVIP会员时长。SVIP会员时长消耗完毕，开始消耗VIP会员。
4. 请您理解，由于互联网服务的特殊性，为向您提供优质服务，优酷须不定时进行服务器的维修、调整、升级等，且在黑客攻击、计算机病毒侵入、监管机构政策通知等不可抗力事件发生后，优酷须解决故障并处理相关侵权事宜，优酷将尽可能降低该等情形对您的影响。
（三） 收费
1. 本服务是优酷提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。此外，您也可通过优酷认可的其他方式享有、使用本服务。
2. 您可通过优酷实际支持的付费方式完成会员费用的支付，如银行卡支付、第三方支付等。请您注意，若您使用您的苹果账户或与您的会员账号绑定的通信账户进行支付，此付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险可能会给您造成相应的经济损失，您应自行承担全部损失。
3. 优酷可能会根据本服务的整体规划、版权采购价格的变化等，对系列会员服务收费标准(包括但不限于自动续费、额外付费等)、收费方式等进行调整（调整包含变更、取消、减少、增加相应内容），并在相关服务页面或以合理方式事先通知您。若您在购买和续费时，相关服务的价格发生了调整的，应以优酷公示的现时有效的价格为准（但优酷与您另有约定的情形除外）。
4. 优酷系列会员服务系网络商品和虚拟商品，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。会员服务一经开通后不可退款。如因会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等优酷违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或优酷同意退款等除外。
优酷在此特别提醒您，您在购买会员服务（包括自动续费服务）之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。
5. 额外付费的特别说明：
5.1 您理解并同意，您成功开通优酷系列会员服务后，即可享受本条第（一）款第1项所述会员权益，但是由于有关版权方的特殊要求或其他原因，优酷仍有少量视频内容需要您额外付费成功后方可观看，目前主要有如下几种情形：
（1）电影单片付费内容：优酷有部分影片需要用观影券观看或进行单片付费，如果您有观影券，您可使用观影券观看而无需额外付费（您可以在“VIP会员-会员中心-内容券”查看您的观影券数量以及有效期），但当您观影券无剩余张数时，您需额外付费购买观影券或额外付费点播该影片；对于部分单点付费影片，VIP/SVIP会员可能有机会享受折扣购买。
（2）其他付费内容：包括但不限于知识付费、付费漫画、付费直播、花絮、优酷APP中内嵌的第三方SDK所包含的收费内容（如小说或读书）等，您在额外付费成功后方可观看。
5.2 对于需要额外付费的内容，优酷会进行明显标注，并在相关页面向您作出提示与说明，请您在购买前谨慎阅读，并自行选择是否购买；此外，有些服务会依据您购买的套餐种类的不同，而有不同的定价，请您在购买前确认好您所需内容所对应的相应价格。
5.3 部分额外付费内容（如单点付费、知识付费、付费直播等）会有相应的使用有效期限制，有效期起始时间为您成功付款的时间，具体的有效期时长优酷将在相关页面进行明显标注，且在您成功付款后，可查看剩余有效期。您一经支付成功即代表您接受该有效期限制，建议您及时使用，请特别注意，有效期届满后无论您是否使用完毕服务内容，已支付的费用不予退还。同时您理解并同意，部分视频在一定期限后，优酷有权提供给其他用户免费观看。
（四）其他会员的权利及限制
1． 您在使用优酷系列会员服务过程中，应遵守宪法法律，包括但不限于《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规；应遵守公共秩序，尊重社会公德；不得危害网络安全；不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，优酷一旦合理地认为用户存在上述行为的，出于维护网络安全、公共秩序等必要性，可以在任何时候，不经事先通知，终止向该用户提供服务。
2.您理解并同意，由于您使用的设备终端的产品技术不同，优酷SVIP/VIP会员权益和福利可能在不同终端有所差异，具体请见优酷的页面说明或该终端可以支持的服务说明。优酷有权根据法律规定及政策变更、版权方要求、运营需求等进行SVIP/VIP会员权益及特色会员服务内容的全部或部分调整（包括但不限于变更、取消、减少、增加视频内容播出进度、停播或额外付费点播、付费限制等），就前述权益的调整，优酷将在“SVIP/VIP特权”说明页面、相应服务页面或以其他合理方式进行发布，并在发布后生效，我们建议请您仔细阅读。优酷将尽力确保上述调整不会损害会员已有利益，如您对调整有异议，请您联系我们的客服。
3． 如在优酷的视频搜索结果中展示的视频播放源为非优酷的，在您点击播放后，将跳转至第三方视频页面为您提供服务（包括收费服务（如有））。您理解并认可，该类视频的服务（包括收费（如有））由第三方提供与负责，与优酷无关，亦不视为优酷的会员权益。
四、自动续费（连续包）服务
1. 自动续费（连续包）服务是指在会员已购买SVIP/VIP会员服务的前提下，出于您对于自动续费的需求，避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。您选择开通自动续费服务的，即您授权优酷可在会员自动续费期限到期当日和到期后，委托支付渠道（如支付宝等）代扣下一个计费周期的费用，部分由运营商或支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的以实际扣费时间为准，如手机话费渠道、ios渠道等。该服务实现的前提是您已开通自动续费及绑定相关账户，且可成功从其上述账户中足额扣款。
2. 计费周期：如月度、季度、年度等（具体以优酷页面展示为准），您可自行选择。
3. 优酷将在发起自动续费前五日以发送短信或站内信等方式发送连续包服务续费提醒，由您自主选择是否取消，若您选择不取消，则视为您同意优酷按照本协议进行不定期的扣款尝试，一旦扣款成功，优酷将为您开通下一个计费周期的自动扣费服务。
4. 退订
您可自主选择退订本服务，即关闭自动续费服务步骤：
4.1【移动客户端】 （1）如您使用苹果ID开通自动续费服务，您在“设置”→“Apple ID、iCloud、媒体与购买项目”→“订阅”→“优酷视频”→ “取消订阅”即可解除自动续费服务。具体的步骤指引可参见此链接：https://t.youku.com/yep/page/m/fz0ld0bdyf?wh_weex=true&isNeedBaseImage=1
（2）非iOS端请在优酷V6.3及以上版本，登录您购买自动续费服务的账号，选择 “我的-会员中心-自动续费管理-解约” 即可解除自动续费服务。
4.2【电脑端】请您访问 vip.youku.com，登录您的账号，选择" 我的会员-我的账户"，选择“关闭服务”即可解除自动续费服务。
五、个人信息保护
1. 优酷非常重视您个人信息的保护，在您使用优酷提供的服务时，您同意优酷按照在优酷公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。优酷希望通过隐私权政策向您清楚地介绍优酷对您个人信息的处理方式，因此优酷建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请查阅《优酷隐私政策》。
2. 优酷非常注重未成年人的保护。若用户未满18周岁，则为未成年人，应在其监护人监护、指导下阅读本协议和使用优酷系列会员服务。
3. 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。若监护人同意未成年人使用优酷提供的优酷系列 会员服务，必须以监护人名义申请消费，并对未成年人使用本会员服务进行正确引导、监督。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
4. 优酷提醒未成年人用户在使用优酷系列会员服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。
六、通知和送达
对于优酷SVIP/VIP会员服务所有的通知均可通过优酷网页公告、站内消息、客户端推送、公众号通知、会员预留的电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达用户。请您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录优酷修改，如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。
七、服务的中止/终止及变更
1. 本服务的中止或终止包含如下情况：
1.1 您主动中止或终止，包括但不限于会员到期未进行续费等；
1.2 因为您的违约或违规行为，优酷主动中止或终止服务的；
1.3 因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，优酷中止或终止服务的；
1.4 其他根据法律法规应中止或终止服务的。
2. 中止或终止服务后，优酷有权利但无需确保您收到特别提示或通知。当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询优酷客服人员。
3. 中止或终止后的处理：
3.1 除法律规定的责任外，优酷对本服务的中止或终止对您和第三人不承担任何责任；
3.2 除法律规定或本协议另有约定外，已收取的费用不予退还；
3.3 在一定合理时间内保留相关视频数据信息，其他SVIP/VIP会员权益将根据网站规定进行变更或减少；
3.4 在优酷正在进行的交易，优酷将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。
4. 对于本协议或规则可能发生的变更（包括但不限于本协议修改、服务细则调整、会员权益调整等），优酷将根据本协议的约定相应通知您，请您仔细阅读并选择是否按照调整和/或变更后的本协议/服务细则/会员权益等继续选择本服务。如您同意上述调整和/或变更，您可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本服务，以表明您已经接受上述调整和/或变更；如您不同意调整和/或变更，我们建议您立即停止使用本服务。如您对上述调整和/或变更有任何问题，可以咨询客服。
八、争议解决和法律适用
1. 本协议条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本协议条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
2. 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
九、联系我们
如您对本协议或使用优酷会员服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），优酷专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：(1)您可与优酷在线客服联系或者在线提交意见反馈；(2)您可以拨打优酷的客服电话400-810-0580 （免费业务）、 400-810-3568 （会员业务）与优酷联系。
我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
十、其他
1. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
2. 本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义或解释。
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