《飞猪服务协议》内容变更公示通知

                                通知时间：2018年4月27日

    亲爱的商家，

    鉴于：

    1、目前飞猪平台上的部分酒店名称、地址等基础信息不准确，影响到买家的合法权益及入住体验；

    2、酒店信用住业务中，部分商家未能及时发起扣款申请，导致后续与买家间与扣款金额相关的交易纠纷频发，且认定难度加大。

   故，为了提高飞猪平台上酒店基础信息的准确性、真实性，以及督促信用住商家在客人离店后尽快发起扣款，以保障消费者合法权益，降低交易纠纷，飞猪（浙江飞猪网络技术有限公司、杭州淘美航空服务有限公司）将对平台上酒店的基础信息及商家信用住扣款的发起时间做统一管理，自本通知发起之日起，商家需在7天内自行检查其售卖的所有酒店的基础信息，确保该些信息的真实性、准确性。对于不准确的信息，直接发起修订。7天检查期届满后，若您在飞猪平台售卖的这些酒店的基础信息不真实或不准确引发买家投诉的，您需按照本公示通知的内容对买家进行赔付。

同时，对您与飞猪签订的《飞猪服务协议》（以下简称“原协议”）内容做相应调整，主要调整内容如下：

一、增加对酒店基础信息的管理条款

   在原协议第七条“商户的承诺与保证”第（四）款中增加如下内容：

   “若其经营特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品或服务，其需通过直连或非直连的形式发布酒店基础信息（包括酒店名称、地址等）。商户了解并同意，为了提高酒店基础信息的发布效率，飞猪会提供既有酒店信息供商户匹配参考。但该信息乃仅供商户匹配参考，飞猪并不保证该些信息完全准确，商户需仔细核实该些信息与实际信息是否一致，若不一致，需提交修正；若一致，则点击提交匹配。一旦商户点击提交匹配，即视为商户对提交匹配的信息的真实性及准确性确认无误，若后续因该些酒店基础信息不准确或不真实引发买家投诉的，商户应按照飞猪规则（当前规则为：已经入住的，赔付首晚房费；未入住的，退款并赔付首晚房费。规则后续调整的，按照调整后的规则处理）对买家进行赔付，构成欺诈的，按照欺诈处理。同时，此种情况下，商户授权飞猪可对买家进行先行垫付，就飞猪先行垫付的费用，飞猪有权向商户追偿。

若后续酒店基础信息发生变更的，商户需第一时间进行修订。否则比照前款约定对买家赔付。”

本条变更内容于2018年5月5日正式生效。

二、增加对信用住酒店发起扣款的时间要求及后果条款

在原协议附件三《酒店信用住补充条款》第三条“信用住预订”中增加如下条款：

       “3、商户发起扣款时间

   为了减少扣款纠纷、降低纠纷的处理难度，用户离店后，商户需尽快发起扣款。商户理解并同意，若对于未及时发起扣款的订单，飞猪有权按照下述条款约定分别处理：

   3.1未在30天内（自用户离店之日起算）发起扣款的订单，若后续扣款失败，飞猪不予垫付；

3.2 未在90天内（自用户离店之日起算）发起扣款的订单，飞猪将统一关闭商户的发起扣款权限，商户再无法发起扣款，需自行承担由此导致的不利后果。”

原第3款变更为第4款。

同时，在信用住垫付条件中，在原有的5个垫付条件中增加一个：

用户离店后，商户在30天内（自用户离店之日起算）发起扣款申请。

   关于本条“信用住酒店发起扣款的时间要求及后果”的变更，于2018年5月30日正式生效。

完整的调整内容见《飞猪服务协议》。

若您不同意相关调整，可以正式书面盖章的通知方式告知飞猪，飞猪及您均有权选择终止本协议。如上述变更生效后，您登陆或继续使用飞猪服务，则将视为您已接受经修订的协议，当您与飞猪发生争议时，应以最新的条款为准。