淘宝星河用户协议
更新日期：2026年3月24日
生效日期:2026年4月1日
提示条款
欢迎您与阿里妈妈共同签署本《淘宝星河用户协议》（下称“本协议”）并根据您签署的淘宝星河具体产品协议使用淘宝星河平台提供的相关产品服务！
各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在点击确认本协议或使用淘宝星河服务之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任、法律适用和争议解决等以粗体下划线格式特别标识的条款，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，可向阿里妈妈客服咨询。
【签约使用】当您点击确认本协议或使用淘宝星河平台任一服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与阿里妈妈达成一致。本协议自您点击确认本协议之时起或使用淘宝星河平台任一服务的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用淘宝星河服务。
【如您在本协议版本发布之后未生效之前签约，新版本在生效日后对您生效，此前您适用原版本。原版本请点击右上角历史版本查看】
一、定义
淘宝星河平台（以下亦可简称为“淘宝星河”）：指阿里妈妈运营的域名为：adstar.alimama.com的网站以及将来可能上线的对应APP等终端，也称“星河平台”，域名或产品名称如有变化则以实际为准。
淘宝星河服务：阿里妈妈通过淘宝星河可向用户提供软件/信息技术/数据处理等产品技术服务，相关产品名称、功能、费用等以各产品板块实际情况及相应产品协议（简称产品协议，具体名称以实际为准）约定为准，阿里妈妈也可以适时调整产品的名称、功能等内容，前述产品亦称淘宝星河产品。您可能通过淘宝星河使用第三方服务，该部分不属于淘宝星河服务范围。
用户：本协议所称用户指成功开通淘宝星河用户帐户，使用淘宝星河平台相关产品服务对其品牌、商品或服务（合并简称商品）进行营销的单位、个人或受其委托的代理商，包括但不限于淘宝平台卖家、被授权的代理商，为平台上的商户进行统一推广的网站经营者。在本协议中统称为“用户”、“客户”或“您”。
淘宝平台：指包括淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）、闲鱼（goofish.com）等网站及客户端，为用户提供网络购物、旅游服务、闲置商品转卖等综合性服务的互联网平台。
订单：指客户使用淘宝星河相关产品发布或达成的具体合作项目所对应的订单，客户可在登陆服务系统后进行设置和查看。
服务费：指您因使用淘宝星河相关产品服务，而需支付的相应服务费。实际收款方以具体各产品协议约定为准。
支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝支付科技有限公司。
淘宝星河平台规则：指阿里妈妈已经发布及后续发布的，与淘宝星河平台（含平台上各产品、功能等）相关的全部规则、规范、解读、公告、通知、实施细则、产品介绍说明、FAQ等内容，发布渠道如淘宝星河平台公告、阿里妈妈规则中心（rule.alimama.com）、帮派、论坛、帮助中心等。本协议中又称“规则”。
二、协议范围
2.1 签约主体
【平等主体】本协议由您与阿里妈妈共同缔结，本协议对您与阿里妈妈均具有合同效力。
【主体信息】
(一)本协议内的阿里妈妈，即淘宝星河相关服务的对外提供者，指杭州阿里妈妈淘联信息技术有限公司（以下又简称为“杭州阿里妈妈”）、杭州易宏广告有限公司（以下又简称为“易宏”）的合称，即阿里妈妈项下的权利义务均适用于杭州阿里妈妈、易宏。只涉及其中一个主体时，将相应以杭州阿里妈妈、易宏代表。
【杭州阿里妈妈服务内容】杭州阿里妈妈作为软件/信息技术/数据处理或存储服务提供者，提供淘宝星河服务相关的所有技术服务，包括但不限于反作弊技术、数据统计、存储服务等技术支持。
【易宏服务内容】除杭州阿里妈妈提供的技术服务外，其他淘宝星河产品服务相关的服务，均由易宏提供。如用户资格核实、用户备案信息的统计服务、资料审核等。
（二）淘宝星河产品服务提供者可能不是淘宝星河产品服务所在网站的网站经营者，亦可能不是淘宝星河产品的著作权人，但这不影响本协议的效力和您本协议项下的权益。您可随时查看相关网站首页底部公示的相关信息以确定网站经营者。
（三）淘宝星河服务提供者可能会因为业务调整等而发生变更，变更后的服务提供者与您共同履行本协议并向您提供服务，服务提供者的变更不会影响您本协议项下的权益。
2.2 补充协议
由于互联网高速发展，本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与阿里妈妈的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，淘宝星河产品服务所在网站、客户端等各种形态里的法律声明、隐私权政策及规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用淘宝星河服务，视为您同意上述补充协议。
三、开通与使用
3.1 用户资格
您确认，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。同时，开始申请开通淘宝星河账户前，您应自行确认符合淘宝星河相应要求，并经阿里妈妈校验确认。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
为构建更加健康和谐的合作秩序，您使用淘宝星河服务的，还应符合相应产品的准入标准，详见淘宝星河各产品规则。
3.2 账户说明
【登录】用户可通过阿里妈妈支持的账户（又称“账户”或“阿里妈妈账户”）类型登录服务系统。
如用户为阿里妈妈会员账户的，则阿里妈妈在终止合作的同时将回收账户。如用户的账户为阿里妈妈会员账户外的其他类型，账户回收按注册账户时签署的协议约定执行。
【账户转让】由于用户的账户关联用户信用等信息，仅有当法律明文规定、司法裁定或经阿里妈妈同意，并符合规则规定的账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务（包括您的淘宝星河平台所有产品服务协议下的权利义务）一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则由此产生的相应责任由您承担。您登陆使用淘宝星河服务的店铺账号主体变更导致账户转让的，您还需遵守天猫或淘宝的店铺主体变更的相关协议。
【账户相关授权】您授权阿里妈妈基于实现服务所需，自动获取您在淘宝平台、支付宝等平台的相关信息，包括店铺注册信息、运营信息、商品或服务信息等，用于向您提供本协议服务。
3.3 信息管理
【信息真实】在使用淘宝星河服务时，您应当准确完整的提供您的相关信息（包括您的联系电话、电子邮件地址）。如有变更，应及时提供最新、真实、完整的信息，以便阿里妈妈或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。如阿里妈妈按您提供的信息与您联系未果、您未按阿里妈妈要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的，阿里妈妈将按规则进行处理，同时您应承担因此对您自身、他人及阿里妈妈造成的全部损失与不利后果。
3.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，阿里妈妈任何时候均不会主动要求您提供账户。因此，建议您务必保管好账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开淘宝星河。
账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，依据法律规定各自承担风险及责任。
【账户行为责任自负】除阿里妈妈存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、传输数据、发布订单、使用服务、验收、结案等）负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录淘宝星河或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知阿里妈妈，并授权阿里妈妈将该信息同步给阿里妈妈关联公司。您理解阿里妈妈对您的任何请求采取行动均需要合理时间，除阿里妈妈存在过错或法律强制性规定外，阿里妈妈对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。
3.5 账户权限
【淘宝会员账户】如您通过淘宝会员账户使用淘宝星河服务，当您的淘宝会员账户处于暂时或永久无法使用时，则您将同时无法使用淘宝星河服务，直至您的淘宝会员账户可继续正常使用。
【支付宝账户】如您在系统绑定的支付宝账户处于暂时或永久无法使用时，则您将同时无法使用淘宝星河服务，直至您的支付宝账户可继续正常使用。
四、淘宝星河服务使用规范
4.1 服务概况
您可以使用的淘宝星河服务可能因具体产品功能类型以及阿里妈妈运营需求的不同而不同，具体以您账户登录后可实际使用的服务范围为准。如您合作或使用第三方服务（如种草自选），则阿里妈妈不对第三方服务承担责任。
阿里妈妈保留自行决定对星河平台及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。阿里妈妈进一步保留在服务系统中开发新的模块、功能或其它语种服务等的权利。上述所有新的模块、功能、服务的提供，除非阿里妈妈另有说明，否则仍适用本服务协议。
【设置生效时间】您通过淘宝星河进行的一些设置，可能不会时时生效，请您留意。各设置的具体生效时间，以淘宝星河相关产品实际支持的生效时间为准。在这些设置生效前，仍适用生效前的逻辑操作。
4.2 使用规范
【合法性】您在此声明并保证：您有合法资格进行本协议下合作，包括但不限于使用淘宝星河服务进行营销推广，且在使用淘宝星河服务过程中实施的所有行为以及其后的所有行为，包括商品销售或服务的提供等，均遵守国家法律、法规、行政规章等规范性文件，本协议、具体产品服务协议及订单内容等的约定和要求。您自行对您的提供内容、商品、服务等以及对通过淘宝星河服务进行的其他商务活动所引起的一切法律纠纷承担全部责任。您确保可以提供相关法律、法规、行政规章等规定所需的所有证明材料，并对证明材料的真实、有效性负责。您同时保证，阿里妈妈、阿里妈妈关联公司不会因您开通或使用淘宝星河服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。
您应保证通过淘宝星河服务发布或传输的需求或内容准确、真实、合法，并不得：
（1）违反公序良俗；
（2）侵犯他人知识产权或其他合法权益；
（3）违反其他相关国家法律法规、行政规章等规定；
（4）违反本协议及其补充协议、平台规则；
【海量信息】阿里妈妈及其关联公司做为淘宝星河服务提供者，仅向您提供与淘宝星河服务相关的服务。鉴于淘宝星河服务内存在的海量信息，及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，阿里妈妈及其关联公司无法逐一审查信息的合法性、真实性、准确性。
【诚信经营】您承诺，您将恪守诚信经营原则，一旦出现下述任一情形，可认定为您对本协议及诚信经营原则的违反：
（1）违反本协议第五条下【委托付款】条款约定；
（2）涉嫌利用淘宝星河服务实施欺诈或其他任何违法行为（阿里妈妈有权单方对此作出认定）；
（3）被任何第三方投诉、举报，包括投诉您有收款不发货、所售货物与约定严重不符等恶意或违约行为，或投诉您有销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利的行为等；
（4）未经阿里妈妈书面同意，擅自许可他人使用淘宝星河服务、查看数据或擅自将淘宝星河服务转让或部分转让他人；
（5）利用淘宝星河服务或计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加淘宝、天猫、飞猪、阿里妈妈等网站/客户端及其他会员的任何信息，或以其他任何方式危害前述平台的正常运行；
（6）以违法、欺诈、违背商业道德、不良方法或技术等规避本协议、补充协议的要求等。
【保密义务】用户因同意或履行本协议，或因使用淘宝星河服务而获得的有关阿里妈妈或其关联公司的任何信息或其他阿里妈妈表明保密的信息，包括但不限于有关技术、财务、市场、管理等方面的科学、商业、数据或内部信息，均为阿里妈妈及其关联公司的保密信息，应为阿里妈妈及其关联公司的专有财产。您在此承诺对阿里妈妈及其关联公司的保密信息严格保密，除用于使用淘宝星河服务之目的，不得使用或允许他人使用，亦不得向任何第三方披露。本款下的保密义务不因淘宝星河服务的中止或终止而终止。
您违反以上使用规范，阿里妈妈有权立即终止本协议或相关产品协议。
4.3责任限制
【不可抗力及其他】阿里妈妈将按“现状”和按“可得到”的状态向您提供淘宝星河服务。阿里妈妈依法律规定承担基础保障义务，但无法对由于信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，疫情，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，其他非阿里妈妈过错、阿里妈妈无法控制或合理预见的情形，司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。
【系统维护】您理解，出于安全策略及优化服务等原因，阿里妈妈需定期或不时对服务系统进行升级、维护、功能调整等（简称“系统维护”）。若系统维护期间无法运行或无法向您提供淘宝星河服务，不构成阿里妈妈违约，阿里妈妈无需对此承担责任。但阿里妈妈会尽量减少对您的影响，重大系统维护工作阿里妈妈会通过本协议约定的通知方式，以合理的期限通知您。
【责任限制】您了解并同意，下列情形下，阿里妈妈不承担任何责任：
（1）并非由于阿里妈妈的故意或过失而导致淘宝星河服务全部或部分未能提供或发生故障、瑕疵；比如，因第三方（如媒体平台）原因导致的，客户认可不视为阿里妈妈违约，双方可协商合理的应对处理方案；
（2）由于您的故意或过失导致您和/或任何第三方遭受损失的；
（3）您违反本协议、淘宝星河产品协议或规则，或违反与阿里妈妈的其它协议、合同和/或约定，被相应处罚的；
（4）在阿里妈妈已尽善意管理的情况下，常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
【赔偿范围】任何情况下，阿里妈妈因淘宝星河各产品订单所需支付的赔偿/补充/违约金（如有）之和不应超过对应订单下阿里妈妈收到的服务费金额。
【不承诺效果】您对使用淘宝星河服务的效果应有合理预估，阿里妈妈及其关联公司不对您使用淘宝星河服务后的访问量、商品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。与产品服务系统预测数据相关的（包括信赖这些预测行事而产生的）任何后果、责任、风险由您自行承担。
五、费用与结算
【费用说明】您应按照淘宝星河各产品协议中约定的收费方支付费用。淘宝星河各产品的计费方式以各产品协议及订单约定为准。
【统计数据】您同意，除另有约定外，淘宝星河各产品订单结算数据以阿里妈妈实际统计为准。阿里妈妈有权决定具体向客户提供的数据范围。您如果对订单统计数据存在异议的，请在订单履行完毕后7日内以书面形式向阿里妈妈提出异议，否则视为您已同意并确认该统计数据。
【自助充值】您可根据支付宝向您提供的服务随时充值专用于您在淘宝星河相关合作业务的款项（简称淘宝星河充值金额或充值金额），每次充值金额由您自行确定，但不得低于淘宝星河平台要求的最低金额，请注意前述充值款项余款不足将影响您下单。
【委托付款】如您委托第三方为您的订单付款或进行前述充值，则您承诺了解和信任第三方，且第三方亦了解和同意接受您的委托，为您付款；因代支付引发的纠纷由您自行处理并承担所有责任。
【资金合法】您承诺并保证用于本协议合作的资金来源的合法性，否则阿里妈妈有权配合司法机关的要求，对您的账户进行相应处理，包括但不限于冻结您的账户等。
【非现金权益使用】您的淘宝星河账户里如有各类优惠券（包括红包、投流券等）等非现金类消耗权益的，请您仔细阅读相关权益说明并使用。除非有特殊书面说明，非现金类消耗权益不可转让、兑现、不可开具发票，并需在有效期内使用，逾期未使用的视为自动放弃；有效期内，需确保您的淘宝星河账户状态正常，且无任何违法、违规行为，否则阿里妈妈可取消您的非现金类消耗权益获取资格并收回。
【币种、单位及小数点处理】淘宝星河各产品订单的费用按人民币计算，以元为单位，四舍五入保留两位小数点。
【退款】用户应充分预估需求并确定充值金额，不得随意申请充值账户余额退款。如您确有客观原因需暂停或终止使用淘宝星河服务并退款，您承诺严格按照阿里妈妈的要求及流程操作。您理解并同意，除您自行、委托他人或委托阿里妈妈现金充值的部分，其他如红包、投流券及同类非现金折扣等均不得申请退款，即退款时该部分对应的金额只可保持在淘宝星河账户内或由阿里妈妈收回。淘宝星河各产品的订单一经发布，除非您和阿里妈妈另有书面约定，否则订单对应的费用无论任何情况均不支持退款。
【支付宝代扣】淘宝星河各产品订单约定的各项费用，如从您的支付宝账户划扣的，则由阿里妈妈或阿里妈妈委托的阿里妈妈关联公司给支付宝公司发送扣款指令。
支付宝代扣相关的服务协议由您与支付宝公司签署，您应一并遵守。为方便您的操作，阿里妈妈平台（alimama.com及其相应客户端）、淘宝联盟平台、星河平台内所有产品或服务共用一份支付宝代扣协议。即如您在使用星河平台以外的阿里妈妈平台、淘宝联盟平台其他产品或服务时，已签署支付宝代扣协议开通代扣服务，则您在使用星河平台时，您已开通支付宝代扣服务，您无需通过服务系统另行反复签署支付宝代扣协议。反之亦然。
六、用户信息保护、授权及使用
6.1 个人信息的保护
阿里妈妈非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用淘宝星河服务时，您同意阿里妈妈按照在阿里妈妈网站公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。阿里妈妈希望通过隐私权政策向您清楚地介绍阿里妈妈对您个人信息的处理方式，因此阿里妈妈建议您完整地阅读隐私权政策（点击链接，或点击阿里妈妈网站首页底部链接），以帮助您更好地保护您的隐私权。
6.2 非个人信息的保证与授权
【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，阿里妈妈可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：
（一） 违反国家法律法规禁止性规定的。
（二） 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
（三） 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的。
（四） 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的。
（五） 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的。
（六） 存在可能破坏、篡改、删除、影响淘宝星河正常运行或未经授权秘密获取淘宝星河系统及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的。
（七） 其他违背社会公共利益、公共道德，或依据规则规定不适合发布的。
【授权使用】对于您在注册、激活账户或其他使用淘宝星河服务过程中提供、形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，您免费授予阿里妈妈及其关联公司获得全球的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意阿里妈妈及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
为方便您使用阿里妈妈及其关联公司提供的其他相关服务，您授权阿里妈妈将您在注册、激活账户或其他使用淘宝星河服务过程中提供、形成的信息传递给其他相关服务提供者，或从其他相关服务提供者处获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
6.3 信息使用
您使用淘宝星河服务时了解获得的第三方信息，仅可用于您自身的淘宝星河相关产品合作所需，您不得复制、储存、编辑、公布、出租、出售或以其他方式披露、使用等。第三方信息包括但不限于商品信息数据、交易数据、第三方联系方式等。
七、违约及处理
7.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
（1）使用淘宝星河相关服务时违反相关法律法规规定的；
（2）使用淘宝星河服务引起相关国家主管机关的审查或质询的；
（3）使用服务时违反本协议、各产品协议、订单内容、相关规则或本协议补充协议任何一项约定的。为适应互联网行业发展和满足用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，阿里妈妈可在相关规则中约定违约认定的程序和标准，并有权对您是否违反本协议约定或是否情节严重做出独立判定。如：阿里妈妈可对违约行为进行抓取；您有义务对您的推广内容及数据异常现象进行充分举证或合理解释，否则将被认定为违约。
7.2违约处理措施
【内容处理】您使用淘宝星河服务的行为构成违约的，阿里妈妈可依据本协议及相关规则拒绝您发布内容或立即部分/全部删除相关内容。
【行为限制】您使用淘宝星河服务的行为构成违约的，阿里妈妈可依据违约程度或相关规则对客户及客户的关联账户执行累计处罚、中止或终止合作等处理措施。
【支付宝账户处理】阿里妈妈可能会依照您违约行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取资金划扣、止付、解除止付等措施。
【违约金】如果您未能按照本协议及/或淘宝星河相关产品协议约定的时间向阿里妈妈支付任何相关款项的，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之五向阿里妈妈支付违约金，违约金可累计计算。且阿里妈妈有权暂时直至停止向您提供淘宝星河部分或全部服务。
【处理结果公示】阿里妈妈可将对您违约行为的处理措施信息，以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在服务系统内或阿里妈妈相关网站上予以公示。
7.3 赔偿责任
如您的行为使阿里妈妈和/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿阿里妈妈和/或其关联公司的上述全部损失。
如您的行为使阿里妈妈和/或其关联公司遭受第三方主张权利，阿里妈妈和/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如阿里妈妈认定您的行为已经或者将必然导致第三方遭受损失，阿里妈妈及/或其关联公司出于第三方权益保护目的，可自您的前述充值余额内扣减，或指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如仍不足支付相应款项的，您同意委托阿里妈妈使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成阿里妈妈的全部损失。
对于您造成阿里妈妈和/或其关联公司、第三方的所有损失（包括阿里妈妈和/或其关联公司垫付款在内的上述所有情形），您同意阿里妈妈可自您的前述充值余额内扣减，或指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣；如仍不足支付的，阿里妈妈和/或阿里妈妈关联公司可直接抵减您在阿里妈妈和/或阿里妈妈关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。
7.4 特别约定
【商业贿赂】如您向阿里妈妈和/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，阿里妈妈可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金（合作金额的30%）和/或赔偿金，赔偿金以阿里妈妈因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。若您积极举报、配合查处索要或接受商业贿赂人员的，阿里妈妈可减少或免除相对应的违约金。举报邮箱lianzheng@alibaba-inc.com。
【关联处理】如您因违约导致阿里妈妈终止本协议时，出于维护合作秩序的目的，阿里妈妈和/或其关联公司可对您在其他协议项下的合作采取中止甚至终止协议的措施，并以本协议约定方式通知您。
八、协议的变更
阿里妈妈可根据国家法律法规变化及维护合作秩序需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将按本协议约定方式通知您。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系阿里妈妈反馈意见。如反馈意见得以采纳，阿里妈妈将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用淘宝星河任何服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用淘宝星河服务的，则视为您同意已生效的变更事项，本协议另有规定的除外。
九、通知
您同意阿里妈妈可以以下任一合理的方式向您送达各类通知：
（1）公示的文案；
（2）站内信、旺旺弹出消息、客户端推送消息；
（3）根据本协议或您预留于淘宝星河系统里的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。
十、协议的终止
10.1 终止的情形
出现以下情况的，阿里妈妈可根据本协议约定方式通知您终止本协议：
（1）您在与阿里妈妈及/或其关联公司进行其他合作时，有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；
（2）您违反本协议其他约定，阿里妈妈依据本协议约定终止合作的；
（3）出现业务重大调整或其他阿里妈妈认为必要的事项，阿里妈妈有权在提前15天书面通知、公示公告或其他合理方式告知您的前提下，终止提供淘宝星河服务、终止本协议；
（4）其它应当终止服务的情况。
本协议的终止，并不能当然的被认为免除您在本协议生效期间应履行的相关义务，包括付款义务等。
10.2 终止后的处理
【客户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，阿里妈妈无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【阿里妈妈权利】本协议终止后，阿里妈妈仍享有下列权利：
（1）继续保存您留存于服务系统的本协议第四条所列的各类信息；
（2）对于您过往的违约行为，阿里妈妈仍可依据本协议向客户追究违约责任。
十一、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台）；如法律无相关规定的，参照商业惯例和/或行业惯例。
【管辖】您因使用淘宝星河服务及因本协议所产生的任何争议，由阿里妈妈与您协商解决；协商不成时，任何一方均可向阿里妈妈住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。