天猫校园用户服务协议
版本发布日期：2023年5月29日
提示条款
欢迎您与天猫校园（详见定义条款）共同签署本《天猫校园用户服务协议》（下称“本协议”）并使用天猫校园服务！
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向天猫校园客服咨询。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与天猫校园达成一致，成为天猫校园“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
重点提示条款
鉴于天猫校园使用淘宝平台账户为您提供服务，您同意授权天猫校园使用您授权给天猫校园的手机号码去查询您上述相关账户信息，并将查询到的已注册账户信息与您的当前账户信息关联，以便您下次直接进入天猫校园客户端使用天猫校园服务。如您尚未注册淘宝平台账户的，您同意接受《淘宝平台服务协议》、《淘宝网隐私政策》并授权我们使用您的手机号自动为您生成淘宝平台账户，同时，您点击同意本协议之前务必仔细阅读上述协议，您同意本协议的，则表示您已充分阅读理解并接受上述协议。这是天猫校园向您提供天猫校园服务的前提。您不同意本协议（含淘宝协议）或其中任何条款约定，您应立即停止使用天猫校园服务。
一、定义
天猫校园：包括天猫校园小程序、移动客户端等。
天猫校园服务：天猫校园基于互联网，以包含天猫校园小程序、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
天猫校园规则：包括在所有天猫校园规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及在帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的天猫校园服务提供者的关联公司。
二、协议范围
2.1 签约主体
【平等主体】本协议由您与天猫校园服务提供者共同缔结，本协议对您与天猫校园服务提供者均具有合同效力。
【主体信息】天猫校园服务提供者是指杭州天猫校园技术服务有限公司。本协议项下，天猫校园服务提供者可能根据天猫校园的业务调整而发生变更，变更后的天猫校园服务提供者与您共同履行本协议并向您提供服务，天猫校园服务提供者的变更不会影响您本协议项下的权益。天猫校园服务提供者还有可能因为提供新的天猫校园服务而新增，如您使用新增的天猫校园服务的，视为您同意新增的天猫校园服务提供者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
2.2 补充协议
由于互联网高速发展，您与天猫校园签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与天猫校园所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，天猫校园隐私政策、天猫校园规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用天猫校园服务，视为您同意上述补充协议。
三、账户注册与使用
3.1 用户资格
您确认，在您开始注册程序使用天猫校园服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用天猫校园服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用天猫校园服务。
3.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得天猫校园账户并成为天猫校园用户。
天猫校园只允许每位用户使用一个天猫校园账户。如有证据证明或天猫校园根据天猫校园规则判断您存在不当注册或不当使用多个天猫校园账户的情形，天猫校园可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给天猫校园及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
【账户使用】您有权使用您设置或确认的天猫校园会员名、手机号码（以下简称“账户”）登录天猫校园。
由于您的天猫校园账户关联您的个人信息及天猫校园商业信息，您的天猫校园账户仅限您本人使用。未经天猫校园同意，您直接或间接授权第三方使用您天猫校园账户或获取您账户项下信息的行为无效。如天猫校园根据天猫校园规则中约定的违约认定程序及标准判断您天猫校园账户的使用可能危及您的账户安全及/或天猫校园信息安全的，天猫校园可拒绝提供相应服务或终止本协议。
【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经天猫校园同意，并符合天猫校园规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则天猫校园有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
3.3 注册信息管理
3.3.1 真实合法
【信息真实】在使用天猫校园服务时，您应当按天猫校园页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的手机号等），以便天猫校园或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
【会员名的合法性】您设置的天猫校园会员名不得违反国家法律法规及天猫校园相关规则关于会员名的管理规定，否则天猫校园可回收您的天猫校园会员名。天猫校园会员名的回收不影响您以手机号码登录天猫校园并使用天猫校园服务。
3.3.2 更新维护
您应当及时更新您提供的信息。如天猫校园按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按天猫校园的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及天猫校园造成的全部损失与不利后果。天猫校园可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部天猫校园服务，天猫校园对此不承担责任。
3.4 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开天猫校园。
账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，天猫校园并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账户行为责任自负】除天猫校园存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、购买商品及服务及披露信息等）负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录天猫校园或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知天猫校园，并授权天猫校园将该信息同步给支付宝。您理解天猫校园对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且天猫校园应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除天猫校园存在法定过错外，天猫校园不承担责任。
四、天猫校园服务及规范
【服务概况】您有权在天猫校园上享受共享服务、天猫校园学生会员认证以及第三方平台的商品及/或服务的交易等服务。
4.1 天猫校园学生会员认证
您可以申请成为天猫校园学生会员，我们会根据您提供的个人信息校验您的学生身份。如您通过学生认证，可享受学生价、品牌优惠券、线下门店优惠券等优惠权益，具体权益及规则以活动页面的公示内容为准。
4.2 第三方平台的商品及/或服务的展示
我们会在小程序或客户端中为您展示第三方平台的商品及/或服务，您可根据您的喜好进行加购、下单和支付。
针对第三方平台的商品及/或服务，天猫校园仅向您展示商品或服务信息，商品及/或服务的加购、下单、支付、交付以及与商品或服务交易相关的客服争议处理由指定交易平台向您提供。
4.4 争议与处理
您在天猫校园交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
4.5费用
天猫校园为天猫校园向您提供的服务付出了大量的成本，除天猫校园明示的收费业务外，天猫校园向您提供的服务目前是免费的。如未来天猫校园向您收取合理费用，天猫校园会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。
4.6 责任限制
【不可抗力及第三方原因】天猫校园依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，天猫校园并不承担相应的违约责任：
（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（三）在天猫校园已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
五、用户信息的保护及授权
5.1 个人信息的保护
天猫校园非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用天猫校园提供的服务时，您同意天猫校园按照在天猫校园上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。天猫校园希望通过隐私政策向您清楚地介绍天猫校园对您个人信息的处理方式，因此天猫校园建议您完整地阅读隐私权政策（点击此处）以帮助您更好地保护您的隐私权。
六、用户的违约及处理
6.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
（一）使用天猫校园服务时违反有关法律法规规定的；
（二）违反本协议或本协议补充协议约定的。
6.2 违约处理措施
【行为限制】您在天猫校园上实施的行为，或虽未在天猫校园上实施但对天猫校园及其用户产生影响的行为构成违约的，天猫校园可依据相应规则中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，天猫校园可查封您的账户，终止向您提供服务。
【支付宝账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，天猫校园会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。
【处理结果公示】天猫校园可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在天猫校园上予以公示。
6.3 赔偿责任
如您的行为使天猫校园及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿天猫校园及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。
如您的行为使天猫校园及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，天猫校园及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、天猫校园及/或其关联公司出于社会公共利益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托天猫校园使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成天猫校园的全部损失。
您同意天猫校园指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，天猫校园及/或关联公司可直接抵减您在天猫校园及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。
6.4 特别约定
【商业贿赂】如您向天猫校园及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，天猫校园可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以天猫校园因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
【关联处理】如您因严重违约导致天猫校园终止本协议时，出于维护天猫校园合作方的利益及保护消费者权益的目的，天猫校园及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。
如天猫校园与您签署的其他协议及天猫校园及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则天猫校园出于维护合作方的利益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。
七、协议的变更
天猫校园可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系天猫校园反馈意见。如反馈意见得以采纳，天猫校园将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用天猫校园服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用天猫校园服务，则视为您同意已生效的变更事项。
八、通知
8.1 有效联系方式
您在注册成为天猫校园用户，并接受天猫校园服务时，您应该向天猫校园提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
您在注册天猫校园用户时生成的用于登陆天猫校园接收站内信、系统消息的会员账号，也作为您的有效联系方式。
天猫校园将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
您有权通过您注册时填写的手机号码获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过天猫校园提供的相应的退订功能进行退订。
8.2 通知的送达
天猫校园通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在天猫校园公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在天猫校园上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码等联系方式为您在天猫校园注册、更新时提供的手机号码，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
九、协议的终止
9.1 终止的情形
【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：
（一）在满足天猫校园公示的账户注销条件时您通过相关页面指引注销您的账户的；
（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
（三）您明示不愿继续使用天猫校园服务，且符合天猫校园终止条件的。
【天猫校园发起的终止】出现以下情况时，天猫校园可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：
（一）您违反本协议约定，天猫校园依据违约条款终止本协议的；
（二）您盗用他人账户、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，天猫校园依据天猫校园规则对您的账户予以查封的；
（三）除上述情形外，因您多次违反天猫校园规则相关规定且情节严重，天猫校园依据天猫校园规则对您的账户予以查封的；
（四）您的账户被天猫校园依据本协议回收的；
（五）您在支付宝有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；
（六）其它应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，天猫校园无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【天猫校园权利】本协议终止后，天猫校园仍享有下列权利：
（一）继续保存您留存于天猫校园的本协议第五条所列的各类信息；
（二）对于您过往的违约行为，天猫校园仍可依据本协议向您追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，天猫校园可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】您因使用天猫校园服务所产生及与天猫校园服务有关的争议，由天猫校园与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
