借钱服务协议
2023年9月4日版本
特别提醒：尊敬的客户，为合理使用借钱服务，您应当阅读并遵守《借钱服务协议》（以下简称“本协议”），本协议有助于您了解我们为您提供的服务内容及您的权利义务。本协议由您和饿了么签订。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是黑体加粗部分。如您对本协议及页面提示信息有疑问，请您暂停后续操作，您可致电饿了么客服电话，以便为您解释和说明。
本协议自您点击或其他方式确认后生效，若相关服务需另行签署服务协议后方可使用的，则以相关服务协议的签署或满足开通条件为生效要件。一旦您通过点击或其他方式确认本协议，即意味着您同意以数据电文形式订立本协议并开通、使用本平台服务。
第一条 术语定义
1.1 借钱：或称为“借钱服务”，指由饿了么运营的，为您提供包括但不限于查看金融机构、授信额度信息、查询使用详情等服务的网络技术服务。
1.2 服务商：指经国家金融管理部门批准设立并颁发许可证的从事相关金融服务的金融机构，其通过服务平台为您提供包括但不限于资质校验、授信额度、借款等服务，本协议中简称为服务商，是借钱中实际金融服务的提供方。
1.3 饿了么：在本协议中指饿了么的运营主体及其关联公司，包括但不限于上海拉扎斯信息科技有限公司、拉扎斯网络科技（上海）有限公司等。
1.4 饿了么平台：饿了么旗下的网络交易平台，包括饿了么（域名为ele.me）网站、客户端、外投页面和小程序等。
1.5 授信额度：指您在服务平台通过服务商校验、审核或评估后获批的您可使用某项服务的总金额，该额度具体由服务商提供，您的获批授信额度可能会因为您个人信用状况变化、服务商的服务标准变更、您实际支用或归还等原因发生变动。您可通过服务平台实时查阅您的可使用授信额度。
1.6 征信机构：指经中国人民银行批准设立的个人征信机构，为您通过借钱服务平台与金融机构开展的金融活动提供信用服务。
第二条 借钱服务概述
2.1 您使用借钱时，除遵守本协议外，还应遵守借钱或饿了么发布的各项用户规则。您使用借钱某一具体服务时，您需与具体服务提供方（以下简称“服务商”）签订单独的服务协议等相关法律文件，由该服务商为您提供相应服务，同时您还应遵守服务商的相关服务规则或要求，如违反上述约定将视为您违约。
2.2 借钱系为用户提供的信息检索、订单查询、金融交易状态查看等信息技术辅助服务，属于第三方平台，并非具体服务提供方。具体服务（包括但不限于资质校验、信用评估、资金借贷等）将由服务商与您签订服务协议进行约定并提供，该具体服务协议将告知您该项服务的提供方，以及您与服务商的具体权利义务。请您在使用具体服务前，仔细阅读相应的服务协议。饿了么不对您与服务商之间的具体服务承担任何责任，由您与服务商自行决定是否提供或接受服务以及服务的内容等。
2.3 我们与服务商关注且重视未成年人权益的保障，您在使用借钱服务时应为年满十八周岁，并符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。若您不满足前述条件的，则您与您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的后果，且我们或服务商有权即时终止对您的服务。
2.4 您使用借钱的具体服务必须满足如下条件：
（1）您是饿了么的注册会员；
（2）您依照服务商要求提示提供真实、最新、有效及完整的资料；
（3）您的个人信用状况良好，无重大不良信用记录；
（4）您有足够的履约能力，可以合理安排还款计划；
（5）您已同意本协议以及具体服务相关的其他协议或法律文件；
（6）您符合相关法律法规及监管规定要求的条件以及饿了么适时更新及发布的其他使用条件。
使用条件如有调整，具体以服务商与您另行签署的相关法律文件及/或服务商的要求为准。
第三条 信息安全
3.2 基于借钱服务的特性，您在使用本平台服务过程中需向服务商提供相关个人信息，这些信息包括您依照服务商要求填写的信息、您在使用饿了么平台时形成的相关信息，以及基于您在饿了么平台使用行为数据、消费订单、会员等信息形成的履约能力判断信息，您同意饿了么将这些信息提供给服务商及征信机构，以便服务商评估您的授信额度、向您提供借款等服务。如您对提供这些信息有任何疑问的，请与服务商沟通确认，同时服务商对向您收集的个人信息承担安全保护义务。
3.3 当您使用借钱服务过程中，饿了么将基于借钱服务的特性和为了向您提供服务的需要，依据相关法律法规及金融监管规定，收集并处理您通过借钱服务流程提供的身份信息（手机号码、姓名、身份证信息、身份证照片、面部识别信息）。如您对信息的收集和处理有任何疑问，您可以联系饿了么咨询。
3.4 为方便您通过本平台查看您的贷款申请和状态信息、对您的贷款进行管理，我们将通过记录用户行为以及从您申请授信/借款的金融机构获取您的订单信息（借款金额、借款状态、放款日期、借款期数、还款方式、合同协议、借款单据、收款银行、放款机构）。
第四条 免责条款
4.1 您基于使用借钱项下服务商提供的服务，需要与服务商另行签署协议，由服务商提供对应服务。您理解并同意，饿了么作为信息技术平台服务提供方，不对平台内信息的准确、完整、合法性作出保证，也不承担相关责任，您使用平台内服务商的服务时应依您的独立判断做出决策。您据此进行交易的，产生的风险由您自行承担，无权据此向饿了么提出任何法律主张。您与服务商之间因交易发生的或与服务、交易有关的任何纠纷，应由您与服务商自行解决，饿了么不承担任何交易风险及法律责任。
4.2 饿了么作为服务的运营主体有权在网站、软件客户端、app等页面内通过技术能力向您展示与您使用服务商服务相关的信息（包括但不限于授信额度、可用授信金额、还款进度、逾期信息等内容），您理解这些信息由服务商提供，饿了么不对这些信息的准确、完整和合法性承担任何责任，除非有证据证明是因为饿了么自身的原因造成的。
4.3 您了解饿了么并不是银行或支付机构，按照中国法律规定，饿了么不提供任何资金转账或借贷、还款服务，您同意饿了么对您使用借钱过程中产生的任何非展示问题不承担任何责任。
4.4 第三方责任
4.4.1 在任何情况下，对于您使用饿了么服务过程中涉及由服务商或第三方提供相关服务的责任由该服务商或第三方承担，饿了么不承担该等责任。饿了么不承担责任的情形包括但不限于：
（1）因服务商、第三方支付机构等第三方未按照您和/或饿了么指令进行操作引起的任何损失或责任；
（2）因服务商、第三方支付机构等第三方原因导致资金未能及时到账或未能到账引起的任何损失或责任；
（3）因服务商、第三方支付机构等第三方对交易限额或次数等方面的限制而引起的任何损失或责任；
（4）因其他服务商或第三方的行为或原因导致的任何损失或责任。
4.4.2 因您自身的原因导致的任何损失或责任，由您自行负责，饿了么不承担责任。饿了么不承担责任的情形包括但不限于：
（1）您未按照本协议或饿了么平台不时公布的任何规则进行操作导致的任何损失或责任；
（2）您向饿了么发送的指令信息不明确、或存在歧义、不完整等导致的任何损失或任；
（3）其他因您原因导致的任何损失或责任。
第五条 协议变更、终止和权利义务的转让
5.1 协议变更
为了不断改进服务质量，饿了么将在不违反法律法规的前提下适时优化或修改本协议条款，但相关修改不会加重您的责任或限制您的权利。一旦协议条款变更，饿了么将按本协议约定的方式通知您；除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经修订的内容生效时间以通知载明日期为准。若您无法同意修改本协议，则请立即停止使用借钱服务。若您在修订生效后继续使用本服务的，视为您接受修改后的协议内容。
5.2 协议终止
如有下列情形发生的，饿了么可能会终止为您提供借钱内部分或全部服务：
（1）您主动关闭了借钱的部分或全部服务；
（2）您使用的饿了么账户被注销；
（3）相关服务提供方部分或全部终止为您提供服务；
（4）因饿了么业务或经营发生调整，需终止提供借钱服务的。
5.3 权利义务的转让
为保护您的合法权益，在饿了么书面同意前，您无法将本协议项下的权利和义务转让给第三方。基于业务实际，在不影响您实际权益的前提下，饿了么可将其在本协议项下的权利和义务部分或全部转让给第三方，饿了么将通知您该等转让行为。
第六条 知识产权的保护
6.1 饿了么平台上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、平台架构、平台画面的安排、网页设计，均由饿了么或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
6.2 非经饿了么所或其他权利人书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表饿了么平台程序或内容。
6.3 您未经饿了么的明确书面同意不许修改平台或其任何部分。您不得对饿了么平台或其内容进行转售或商业利用；不得收集和利用产品目录、说明和价格；不得对饿了么平台或其内容进行任何衍生利用；不得为其他商业利益而下载或拷贝账户信息或使用任何数据采集、Robots或类似的数据收集和摘录工具。未经饿了么的书面许可，严禁对饿了么平台的内容进行系统获取以直接或间接创建或编辑文集、汇编、数据库或人名地址录。
6.4 未经饿了么明确书面同意，不得以任何商业目的对饿了么网站或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
6.5 对于您提供及发布的文字、图片、图文等个人信息内容的知识产权归您或相关权利人所有。
6.6 尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应对饿了么承担损害赔偿等法律责任。
第七条 客户服务
为更好地受理您的咨询、投诉和建议等，饿了么为您提供客户服务支持。若您对本平台服务有疑问或使用障碍（如无法使用本平台服务、功能异常等），您可通过饿了么客服（10105757）等方式寻求帮助。
第八条 违约责任
8.1 如用户违反本协议约定，出现违约行为，饿了么有权视行为严重程度采取警告、暂停平台服务、终止平台服务、注销账号等措施。
8.2 如用户违反与服务商签署的各项协议或饿了么平台规则，应按照用户与服务商签署的协议或饿了么平台规则约定向服务商或饿了么平台承担违约金、损害赔偿等违约责任，同时饿了么有权采取警告、暂停平台服务、终止平台服务、注销账号等措施。
8.3 如用户因违反本协议约定给他人造成损失，用户应自行承担全部法律责任。饿了么因此遭受损失或代为偿还的，用户应予以赔偿，赔偿范围包括但不限于饿了么所受损失及因此支付的合理诉讼费、律师费、公证费等。
第九条 法律适用及管辖
9.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
9.2 若您和服务商之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议饿了么所在地上海市普陀区人民法院管辖。
9.3 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为解释本协议含义解释的依据。
9.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对各缔约方具有约束力。
第十条 通知与送达
10.1 您提供给饿了么的联系方式（包括但不限于您的电子邮件地址、联系电话等）应保持有效和畅通，如联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态，否则饿了么储存的您最后一次提供的联系方式即视为您的有效联系方式。您在饿了么的平台账号如可正常接收平台推送信息、系统消息的也视为有效联系方式。因您未及时更新联系方式而导致无法及时获取查看相关通知的，由您自行承担全部后果。
10.2 饿了么向您的上述有效联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，自饿了么使用的发送设备显示发送成功后即视为送达。
