钉钉个人版增值服务协议
重要提示：
尊敬的钉钉用户，欢迎您开通钉钉个人版增值服务！
请您务必审慎阅读、充分理解上述各条款内容，特别是其中免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。当您点击勾选同意本协议或您以其他钉钉允许的方式实际使用钉钉个人版增值服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得钉钉对您问询的解答等理由，主张本协议无效或要求撤销本协议。
若您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称“监护人”）的陪同下阅读和判断是否同意本协议。若您的监护人同意您订购付费会员服务，则应当以监护人的名义完成交易。您使用本服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
一、协议的范围
1.
本协议由所有开通本服务的用户（以下简称“用户”或“您”）与本服务提供方钉钉（中国）信息技术有限公司和钉钉科技有限公司（以下简称“钉钉”或“我们”）共同缔结。
2.
本协议应当视为《钉钉服务协议》、《钉钉个人版服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议内容同时包括钉钉可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，同样对双方生效。
二、服务内容和服务期限
1.
钉钉个人版增值服务是钉钉面向用户提供的收费服务，包括：钉钉个人版会员服务和钉钉算粒（简称“算粒”）充值服务。
2.
用户通过购买钉钉个人版会员服务，可以在个人工作空间、云盘存储容量、会议时长等方面（但不包含AI相关服务）享受额外的增值权益（具体权益内容以产品开通界面展示的为准）。根据所包含的权益和价格不同，钉钉个人版会员服务进一步分为个人专业版、团队专业版、教育特惠版等不同版本，不同版本所包含的权益及价格以您在开通服务时相关产品页面所展示的内容为准。特别地，由于钉钉个人版中的云盘服务由钉钉的关联公司及合作方杭州短趣网络传媒技术有限公司提供。因此，您必须将您的钉钉账号与您的阿里云盘账号绑定后方可享受云盘存储容量相关权益，同时您通过购买钉钉个人版会员服务而获得的云盘存储容量在您使用阿里云盘App时可同样使用。
3.
钉钉个人版会员服务的服务期限自您选购相应版本的钉钉个人版会员服务并完成费用支付后即开始起算，至您所购买的钉钉个人版会员服务有效期（具体以服务购买页面展示的服务有效期为准）结束之日终止。在您使用钉钉个人版会员服务过程中，因您的个人原因（如您违反相关协议使用本服务）或钉钉以外的第三方原因（如黑客攻击、计算机病毒入侵、网络中断、监管机构政策通知等原因）导致本服务中断、中止或提前终止的，您不得要求钉钉对因中断、中止或提前终止而未能履行的部分进行补偿或要求退款。此外，由于互联网服务的特殊性，为向您提供优质服务，钉钉可能会不定时进行服务器的维修、调整、升级等，因此您接受，本服务的服务期限包含钉钉解决故障、服务器维修、调整、升级等所需的合理时间，钉钉对上述情况所需用的时间不另行补偿。
4.
您可以通过算粒充值服务购买算粒或者通过参加钉钉开展的各项运营活动获得算粒，获得算粒后可以使用钉钉个人版中由钉钉或钉钉合作方提供的AI相关服务。用户在使用钉钉或钉钉合作方提供的AI服务时会消耗相应数量的算粒，每项服务消耗的算粒数量以该服务所标明的数量为准。特别地，对于用户通过充值购买以外方式获得的算粒，其有效期不得超过一年，且任何情况下不得要求进行退款或者折现。
5.
您理解并同意，钉钉有权根据法律法规、业务发展情况的因素，对钉钉个人版增值服务的权益内容、类型、价格等进行调整（包括取消、新增、减少等），钉钉将在钉钉个人版“权益中心”相应服务页面或以其他合理方式公布和/或向您发送通知，我们建议您仔细阅读。钉钉将尽力确保上述调整不会损害会员已有利益。如您对调整有异议，请您联系我们的客服；当您继续使用服务的，即表示您同意接受相应调整。
三、服务开通、退款及开票
1.
您可以在钉钉个人版提供的服务界面通过钉钉认可的支付方式完成支付来开通会员服务。您在购买本服务时，应仔细核对开通服务的内容、类型、有效期等具体信息。如因您个人原因导致误开通的，钉钉有权不予退还己收取的费用。
2.
因互联网产品特性，本服务的服务费用支付完成后不可进行转让或退款，除非因钉钉的产品技术原因，导致您购买时被重复扣款或因钉钉产品技术原因导致您无法享有购买的服务时，您可提出退款申诉，经核实后可为您办理退款，但您需要提供相应信息并配合钉钉处理。
3.
对于您已经完成支付的服务订单，您可以在钉钉App中点击“我的-钱包-订单”，根据页面提示申请开具发票。
四、服务使用规范
1.
您购买、开通、使用本服务的前提是您拥有合法、有效、可正常使用的钉钉账号。因此在使用本服务过程中，除遵守本协议外，您还应当遵守适用的法律法规，以及《钉钉服务协议》、《钉钉个人版服务协议》等其他钉钉不时公布的钉钉用户应当遵守的协议或规则。
2.
您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务：
(1) 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
(2) 以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；
(3) 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则、系统漏洞、黑色产业等）为自己或他人开通本服务；
(4) 通过非钉钉指定的方式为自己或他人开通本服务；
(5) 通过侵犯钉钉或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；
(6) 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务。
3.
由于当前技术水平限制，无法完全保证用户通过AI生成的内容真实、准确、合法、不侵犯他人利益，在您使用钉钉或钉钉合作方提供的AI相关功能时，您应当自行判断并谨慎采纳、使用AI所生成的内容。因您不当使用AI相关服务给您本人或第三方造成损失的，您应当自行承担相关责任，给钉钉及钉钉合作方造成损失的，您还应当负责赔偿。
五、违约责任
1.
如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，钉钉有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用钉钉账号及服务，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。
2.
由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向钉钉及其关联公司提出任何索赔或请求，或钉钉及其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿（包括但不限于合理律师费）。
六、其他约定
1.
本协议项下钉钉对于用户所有的通知均可通过网页公告、钉钉消息推送、手机短信等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达用户。
2.
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告一方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.
如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
（完）
