活动调整通知：
自2026年4月1日起，盒马鲜生到店购物将不再发放新积分。2026年4月1日前已获得的积分，依然有效，可在有效期内正常使用。
待存量积分兑换完毕或有效期届满后，本积分活动将终止。
您可通过积分中心查看积分余额及有效期，及时兑换心仪好礼。
如您有任何疑问、意见或建议，可通过盒马客服咨询、反馈。感谢您的支持和关注！
盒马
2026年3月16日
盒马鲜生到店购物返积分规则
积分介绍
盒马鲜生积分作为回馈用户的权益奖励，不具有货币或现金价值，不可兑现，不可转让。用户通过【盒马鲜生门店/盒马mini门店】（“积分商品销售渠道”），到店购买指定“盒马鲜生”实物商品（“积分商品”），实付金额每1元可积0.01分，交易成功后可获得指定数量的待领取积分，用户领取到账后可按如下规则使用。
积分获取
1.
仅限用户通积分商品销售渠道购买返积分商品时获取，具体以订单页显示为准。返积分商品明确排除如下商品：烟、药品、盒马礼品卡、黄金、手机、贵品酒、虚拟商品（例如X会员、券包等）、一段奶粉、盒马公仔等周边商品、服务类商品等；积分商品销售渠道不包含：盒马云享会、盒马奥莱、盒马黑标、盒马邻里、跨境GO等非经盒马明确公告属于积分商品销售渠道的销售场景。
2.
积分发放与领取：积分在用户符合积分条件的订单确认收货（订单显示“交易成功”）后发放。积分发放后，用户可前往盒马APP【我的积分】活动页点击领取，领取后方可到账。积分自产生起，领取有效期截至次日23:59:59。如待领取积分超过领取有效期未领取，则该部分积分作废且不支持补发。
3.
积分发放限额：每日积分发放限额为5积分/日。积分限额（日限）以积分发放计算，积分发放即会占用用户的积分限额。如待领取积分超过领取有效期未领取，则该部分积分作废，且占用的限额不释放。
4.
用户购买积分商品后退货或退款的，该笔交易积分若未领取将失效、若已领取积分将被扣还，且对应月限额会释放。限额释放前因超过发放限额而未发放积分的情况，限额释放后未获发放的积分不再补发。用户账户剩余积分数小于当次需扣还的积分数的，账户积分数将扣为负数，新获取的积分优先冲抵负值。
积分有效期
1.
用户获得的积分有效期为自获得当月起的3个自然月，有效期内未使用的积分到期自动清零，不支持补发。（例如，您在2025年5月19日15:01:01领取到账4个积分，该笔积分有效期至2025年8月31日23:59:59）
2.
用户日常使用的积分，将优先使用即将过期的积分。
3.
已使用的积分发生退还，积分有效期不变，仍以该笔积分原获取时间计算有效期。
积分使用
1.
用户可使用积分在相应页面或按照相应活动规则兑换权益，权益兑换要求、使用规则等详情以兑换页展示为准。受限于库存数量，积分可兑换权益有限，先兑先得，兑完即止。
2.
3.
第三方商家提供的权益（如第三方优惠券、商品等），兑换后将以虚拟凭证形式发放至盒马APP【我的-积分中心-兑换中心-已领福利】，盒马仅作为权益发放渠道，优惠券/商品的使用、质量、数量、售后服务等问题均由该商家负责，用户领取后需前往指定场所如商家店内或APP等使用，盒马不介入交易，不代收交易现金。盒马在与第三方商家的合作框架内负责协调处理，权益提供的商家主体信息及用户反馈渠道以商品及相关服务页面展示为准。
注意事项
除以上说明外，积分使用中还存在如下注意事项：
1.
使用现金购物时，请在结算前登录您的盒马账户并记录订单信息，才能获得积分。
2.
如用户存在违规行为（包括但不限于虚假交易、通过技术手段或其他作弊行为获取积分、利用积分套现、以积分所得权益进行盈利、不当使用、违背诚实信用等行为），盒马有权取消用户的活动资格，并有权撤销相关违规交易，收回积分、赠品券、优惠券等权益，同时盒马将依照相关规则或法律法规进行处理。
3.
本积分活动开展期间，如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），则盒马可中止/终止活动。
4.
开票说明：如用户使用积分的订单需开具发票，所开具的发票金额将自动扣除使用积分抵扣的金额。
5.
盒马鲜生积分相关获取和使用方式如有变更，盒马将及时更新本说明内容。
6.
为保障您正常参与积分活动，请将盒马APP升级至最新版本。
7.
本积分规则有效期至2026年12月31日。