声纹识别服务个人信息处理规则
生效时间：2025年8月28日
一、本规则的适用
1、本《声纹识别服务个人信息处理规则》是钉钉科技有限公司、钉钉（中国）信息技术有限公司（以下合称 “我们”）为您提供的声纹识别服务（“本服务”）收集、使用您的用户个人信息情况的说明。您同意本规则表示您已了解声纹识别服务运行所需的个人信息，并给予相应的收集使用授权。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本规则，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用相应功能。
2、本规则重点解释说明钉钉声纹识别服务及其处理个人信息的目的、范围、方式。关于您使用本服务相关的客服及争议处理、为您提供安全保障、收集和使用个人信息的其他规则、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息、您的权利、信息的存储、未成年人保护、我们的联系方式、相关定义及通用性、原则性的内容，及其他未尽事宜，适用《钉钉隐私权政策》的相关内容。
二、信息收集及使用
1、声纹识别服务，是用于区分钉钉AI听记（原闪记）文件中的不同发言人，帮助用户记录不同参会人的发言内容，方便参会人快速查阅会议纪要，提升协同效率。在AI听记所属组织开启声纹识别功能的前提下，已主动开启声纹识别的用户可以使用本服务。除声纹识别外，我们还支持AI听记所有者手动标记发言人，被手动标记的发言人如对标记结果有异议，可联系AI听记所有者进行修改。
2、实现声纹识别需要一段您的语音信息，我们将选取您历史或后续会议中的其中一段语音，或者选取您朗读指定文本的一段语音提取并标注为为您的声纹特征。您须同意我们收集您的这段语音信息，并通过这段语音信息提取您的声纹特征作为声纹识别比对依据。声纹特征指基于声纹及其他特征技术处理得到的具有识别性的特征。
3、开启本服务后，在您参与开启钉钉AI听记的会议、您或其他同组织用户录制录音文件的情况下，我们会将AI听记发言内容与声纹特征进行匹配验证，以便在AI听记文件中记录发言内容的发言人。我们一直致力于提高声纹识别能力的准确度，但请您知悉，受限于行业技术水平，我们无法完全保证声纹识别的准确性。
4、在收集、使用上述信息时，我们仅会将语音信息及声纹特征与您的钉钉账号关联，以便实现识别在钉钉AI听记文件中的实际发言人的功能，但不会将声纹特征与您的姓名、身份证号等其他真实身份信息（如有）直接关联。另外，我们会将声纹特征信息加密存储，并与您的身份信息建立隔离，以便保障您的个人信息安全。
5、在您开启本功能期间，我们将遵循本规则之目的定期更新您的声纹以便持续优化您的使用体验。您可通过关闭本服务或注销钉钉账号撤回个人信息授权，我们将在您撤回个人信息授权后删除您的声纹特征信息，以便保障您的信息安全。但您撤回授权的决定，不会影响撤回前基于您的同意已进行的数据处理活动。
6、为进一步改善用户体验，我们将根据业务需要优化本功能。当个人信息处理情况变更时，我们会更新本规则以告知您具体变化。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。更新内容将于公布之日起生效。若您不同意更新后的内容，您有权停止使用相关服务。
