提示:在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体及/或下划线标注的内容)。如果您对本协 议的条款有疑问的，请通过1688客服渠道进行询问，1688将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解1688对条款的解释，请不要进行后续操作。
1688数智供应链技术服务协议
版本号:2024年第2版
生效日期:2024年2月7日
本协议缔约方为希望使用“多渠道分销及销售市场”和/或“阿里巴巴跨境专供频道”和/或“1688跨境货通全球”及1688后续推出的其他数智供应链技术服务的商家（以下简称“商家”或“您”） ，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司。阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司以下单独或合称“1688”。
商家声明与承诺
1.
商家确认在申请使用1688数智供应链技术服务之前，已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦通过网络页面点击确认、以其他方式选择接受本协议或实际使用1688数智供应链技术服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。
2.
本协议内容包括协议正文、附件、正文提及的规则及所有1688平台上已发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则，所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
3.
商家理解并同意1688将根据1688数智供应链技术服务的变化及规范本服务的需要及时对本协议和规则内容进行补充和(或)变更，并以在1688平台公告的方式予以公布；若商家在本协议内容变更生效后继续使用本服务的，即表示已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若商家不同意修改后的协议内容，应停止使用本服务，并向1688提交协议终止申请。
4.
商家理解并同意本协议为框架协议，在您申请并确认加入或实际使用数智供应链技术下具体服务时，如多渠道分销及销售服务、跨境专供频道、跨境货通全球服务以及1688后期不时推出的具体服务，即表示您同意签署并遵循对应具体服务协议的约定，包括《多渠道分销及销售市场入驻服务协议》《阿里巴巴跨境专供频道入驻协议》《1688跨境货通全球入驻协议》以及1688后期不时推出的具体服务所对应的协议，商家除应遵守本协议外还须遵守对应的具体服务协议。商家已签署上述具体服务协议的，1688将具体服务协议相关条款适用本协议约定的调整内容公布于网站或以其他方式通知您，自调整内容生效之日起，您继续使用具体服务的，即表示您同意遵循本协议之所有约定。除本协议或具体服务协议另有约定外，如果本协议与前述具体服务协议不一致的，以本协议约定为准。
一 定义
1.
1688平台：亦称“1688网站”，指1688主办运营的主要面向企业间贸易(B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含 1688网站(所涉域名为1688.com，或1688指定的其他网址，下同)及客户端。
2.
1688数智供应链技术服务：指为更好的满足商家多渠道分销及跨境销售需求，1688为包括但不限于多渠道分销及销售市场、阿里巴巴跨境专供频道、1688跨境货通全球（为免歧义，1688跨境货通全球是多渠道分销及销售市场以及阿里巴巴跨境专供频道的渠道之一）等渠道提供包括供销撮合、货品维护及发布、货品入仓等在内的其中一种或多种数智供应链技术服务。
3.
1688站外交易订单：亦称“站外订单”，
3.1.
多渠道分销及销售市场服务中的“站外订单”：指1688站外产生的交易订单，即由分销商/商家/1688帮助商家铺货至1688网站或客户端以外的渠道，通过分销业务API接口、工具服务商调取、下游平台直联等方式产生的订单。1688站外渠道包括但不限于淘宝、淘特、第三方工具、支付宝等，1688有权根据运营需求对前述渠道进行调整，具体以平台实际运营的为准。
3.2.
阿里巴巴跨境专供频道服务中的“站外订单”：指通过“跨境专供频道”产生的非站内订单，包括但不限于API接口、官方铺货、铺货回流、使用第三方工具（如插件）产生的订单。 “跨境专供频道站内订单”指买家在1688平台通过“采购车”和/或“立即下单”和/或“代发下单”等非API接口回流的交易订单(但买家通过1688平台全球直采和第三方工具（如插件工具等）产生的订单不属于站内订单)。
3.3.
1688跨境货通全球服务中的“站外订单”：指通过“1688跨境货通全球”产生的非站内订单，包括通过1688平台全球直采和第三方工具（如插件工具等）产生的订单；“1688跨境货通全球站内订单”指买家在1688平台通过“采购车”和/或“立即下单”和/或“代发下单”等非API接口回流的交易订单(但买家通过1688平台全球直采和第三方工具（如插件工具等）产生的订单不属于站内订单)。
4.
支付宝服务：指由支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝公司”)向商家提供的“支付宝”软件服务系统及附随为供货商提供的代收代付货款服务。
二、服务内容及入驻条件
1.
1688提供的具体数智供应链技术服务（以下简称“具体服务”）内容为：
1.1.
多渠道分销及销售市场：为商家国内分销及销售市场提供包括供销撮合、货品维护及发布、货品入仓等在内的其中一种或多种电子商务配套技术服务。1）供销撮合：商家商品可通过工具服务商等具备技术能力的渠道选品铺货下单；2）货品维护及发布：依托AI等技术能力帮助商家提高商品转化，包括但不仅限于商品标题、商品主图、SKU规格等智能服务，以及数据优化服务通过软件技术运算筛选并删除部分不符合要求的信息；3）货品入仓：整合物流相关的信息服务资源并为商家提供优先对接相应的产地仓或仓发等配套技术服务。
1.2.
阿里巴巴跨境专供频道：提供商家于跨境专供频道发布货品、商品信息展示、接受采购订单和完成交易等功能，为所有中小企业提供海量高性价比货源及优质供应链服务。
1.3.
1688跨境货通全球服务内容：1）跨境操作后台数据技术服务：1688提供给商家可支持跨境的商品数据管理、营业活动信息管理的信息技术工具服务，提供商品信息填写、商家售卖定价、活动报名、销量数据展示等操作软件功能，帮助商家进行跨境渠道运营、销售和管理；2）货通全球技术服务：通过1688跨境渠道，包括但不限于寻源通API、全球直采、寻源定制服务，同时运用AI能力为商品提供标题、属性等智能翻译软件和数据优化服务及通过软件技术运算筛选并删除部分不符合要求的信息；3）其他互联网信息服务、与互联网信息服务相关的技术服务；
1.4.
其他分销及跨境销售相关服务：1688将根据商家需求和平台经营情况推出其他分销及跨境销售相关服务，除对应具体服务协议另有约定外，同样适用本协议。
2.
商家申请使用具体服务的，应符合具体服务要求的入驻条件，并按照1688规定的流程申请入驻。
3.
为帮助您更好的将商品进行跨境销售，您在此授权1688及其关联方（或委托第三方合作伙伴）运用AI能力为您的商品标题、图片、商品详情页、视频等商品相关内容提供翻译及图片、文字等的加工、美化等优化服务，1688及其关联方对此暂时不向您收取费用，但保留收费的权利。您在此知悉：由于技术能力本身的限制，1688及其关联方（或委托的第三方）难以保证翻译、优化的准确性或符合所有人的购物习惯或符合所有商品销往国家和/或地区的习惯和法律要求，您对此认可并不因此要求1688或其关联方（或委托的第三方）承担责任。
三、服务费收取与返还
1.
商家同意按照本条约定向1688支付技术服务费（简称“服务费”）：
1.1.
服务费收取规则：您同意按照1688站外订单的实际成交金额作为基数，向1688支付服务费；
1.2.
服务费收取时间：1688对2024年1月18日起或本协议签署之日起产生的站外订单（时间以后者为准）收取服务费；
1.3.
服务费收取标准(含税价)：1688站外订单的实际成交金额(不含运费)*0.6%；
1.4.
当商家同买家交易成功后，1688有权向商家收取服务费，商家同意1688有权通知支付宝公司进行划扣(附件:《支付宝授权书》)，亦有权自买卖家销售货款、您的支付宝账户以及其他商家授权1688扣划的账户中扣除；
1.5.
由于商家同买家交易和支付行为的特殊性和复杂性，商家于此确认并同意：如由于商家本身违约(包括但不限于质量问题、服务品质问题等)导致买家提起售后退款的，由于1688已向商家提供相应服务，商家仍应向1688支付该笔订单服务费；如发生退货且您无过错的，1688将根据买家和您的1688线上退款记录证实退货属实后，从后续应实时划扣的服务费中抵减因此退货交易而应退还的服务费，或直接向您退还相关服务费用(应退还的服务费用按照四舍五入进行计算，但若该订单已经超出1688平台规定的30天售后期的，1688将不再向您退还相关服务费用)；
2.
商家使用数智供应链技术服务产生的站内订单，1688保留收费的权利，当1688公布收费方案后，如商家仍继续使用服务，则就后续使用服务部分应按收费方案支付服务费用。
3.
1688在双方交易争议处理过程中按照普通、非专业人士的知识水平，根据双方提供的证据，对双方进行交易争端处理后，对于技术服务费的计算，商家于此确认并同意1688参照上述原则执行。
4.
商家可按照具体服务协议的约定分别退出多渠道分销及销售市场、阿里巴巴跨境专供频道、1688跨境货通全球渠道等1688为您提供数智供应链技术服务的渠道，但退出前在该市场/该频道/场渠道对应产生的交易订单，在被买家确认收货后，1688依然会收取对应的技术服务费。若您对买家进行线下退款的，除法律有明确规定外，无论您提供何种证据证明退款发生, 1688均不支持向您退还就退款部分已实时划扣的技术服务费。
5.
若商家服务费用缴纳不足或系统划扣失败的，商家承诺于收到1688通知后5个工作日内补足服务技术服务费。否则，1688有权视情况从商家绑定的支付宝账户内划扣或从您缴存于1688的保证金中进行扣除；商家绑定的支付宝账户和/或您缴存于1688的保证金均不足以缴纳的，1688有权延迟新的交易付款并从商品交易额中进行划扣或下架商家商品，并有权同时中止、终止本协议。
6.
服务费发票：您可于服务费用发生且完成支付次月后，通过商家后台或者通过客服热线向1688申请开票，1688将在收到开票申请后向您开具等额合规的增值税发票，您申请的发票抬头主体必须与本合同签约主体保持一致。因服务项目的不同，多个服务项目可能由1688单个主体或多个主体共同提供，您申请开具的发票将由实际提供具体服务项目的主体根据您支付的服务费用分别开具相应合规发票。
7.
双方确认并同意，对于销售金额、服务费用计算、退款、赔付等结算相关数据均应以1688系统所统计和认定的数据为准。
8.
1688保留根据服务发展需要单方修改服务费用构成、标准和支付条件的权利，并至少提前7天通知商家；如您不同意相关修改，请届时立即停止使用本服务；如您在修改事项生效之后仍继续合作，将视为已接受经修订的内容，当与1688发生争议时，应以最新的约定内容为准。
四、商家退出规则
1.
主动退出：本协议有效期和商家开通服务期间内，商家有权向1688提出退出申请，商家同时使用两项及以上具体服务的，应分别提交对应具体服务的退出申请，但具体服务协议另有约定的除外。经过1688审核后商家可退出具体服务，但是退出申请发出前商家同买家正在履行订单仍应依约合法合规履行完毕，在服务期间内产生交易纠纷、违约责任以及其他法定义务商家仍应继续承担并履行完毕。
2.
被动清退：1688有权根据具体服务协议约定的情形与条件清退商家。商家对于退出前的行为所导致的任何责任和赔偿必须完全且独立地承担。
3.
商家退出具体服务不影响其继续使用其他生效中的具体服务。
五、协议生效及有效期
1.
自商家在线确认接受本协议，本协议即产生法律效力。
2.
本协议有效期自商家在线确认接受本协议之日起生效，至全部具体服务终止时结束。
六、保密条款
1.
双方应当对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间获得的或收到的对方的商务、 财务、技术、产品的信息、客户资料等内容(简称“保密资料”)保守秘密，未经信息披露方书面事先同意，不得向本协议以外的任何第三方披露。资料接受方可仅为本协议目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。双方应仅为本协议目的而复制和使用保密资料。
2.
本协议终止或解除后，资料接受方必须在协议终止或解除后三个工作日内将保密资料全部返还资料披露方，并销毁所有复制件。资料接受方应当妥善保存保密资料，并对保密资料在资料接受方期间发生的被盗、不慎泄露、或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成资料披露方损失的，资料接受方应负责赔偿。
3.
本保密义务应在本协议期满、解除或终止后仍然有效。
七、违约责任
1.
如一方违反本协议的有关规定，另一方有权书面通知违约方在规定的时间内纠正违约行为，并对违约造成的损失索赔。如违约方未能在规定的时间内纠正违约行为，则守约方有权终止本协议。
2.
如商家违反其在本协议中所作的承诺、同意及其他相关义务，均视为商家出现实质性违约行为。1688有权在不影响本协议和适用法律提供的其他救济权利的情况下相应采取书面警告、对商家进行限权等补救措施，直至单方通知解除本协议，并保留向商家追偿的权利。
八、知识产权
1.
1688及关联公司产品/服务及1688关联企业名称、字号、域名、商标、服务标记、LOGO等内容及其相关权利的所有权利均归属于1688及其关联公司。您不得在任何类别项下，申请注册或登记与1688及其关联公司相关的前述包括不限于任 何商标、服务标记及知识产权。未经1688书面许可同意，您不得注册或申请注册含“1688”的相关商标，否则1688有权 要求您撤回商标申请或进行商标转让。
2.
除本协议有明确约定外，未经1688及/或关联公司书面许可同意，您不得以任何理由自行或委托第三方以任何方式使用关联公司、1688、1688.com、阿里巴巴等关联公司及/或关联公司的商标、标识、域名、品牌形象等知识产权，您也不得使用1688及/或1688关联公司的企业名称、字号、商号、域名等，否则1688有权立即单方面终止本协议，并有权要求您赔偿全部损失(包括但不限于调查取证费用、公证费用、律师费等)。
3.
1688向您提供本协议下的服务并不意味着关联公司及其关联公司商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。您承诺:除1688书面同意，您不得以任何理由继续使用1688及其关联公司的商标和标识，或以1688或关联公司服务 商名义从事任何商业活动;若您违反前述承诺的，您同意向1688支付不低于人民币20万元的违约金(违约金不足以弥补关联公司损失的，1688有权继续追偿)，且前述承诺在本协议终止后持续永久有效。
4.
商家应采取一切合理措施保护1688的知识产权，一旦发现任何侵犯1688知识产权的行为，应立即通知1688。
九、争议解决
1.
凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由双方协商解决。协商不成的，任何一方可向被告所在地有管辖权人民法院诉讼解决。
十、不可抗力
1.
如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方不应承担由于其控制范围之外的不可抗力原因造成的未能履行其本协议义务的责任。
2.
声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知另一方，并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。
3.
如果发生不可抗力，双方应立即协商解决问题的方案。如果不可抗力持续三十(30)日以上，且对本协议之履行产生重大不利影响，则任何一方均可终止本协议。
十一、其他
1.
本协议未约定的以具体服务协议的约定为准，本协议与具体服务协议冲突的，以具体服务协议为准。
2.
您与1688均将严格遵照《反垄断法》《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如您发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为，可以通过1688监督邮箱【b2b-tousu@alibaba-inc.com】反映问题，1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
3.
禁止贿赂
3.1.
双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。您及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害1688利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对1688构成实质性的损害。
3.2.
如您有贿赂1688员工的行为，1688将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%(若此金额低于10万则按10万)作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金1688有权从应付您的服务款中直接扣除，同时1688有权视具体情况追 究您行贿的法律责任;如您能够主动协助1688调查并提供相应证据，1688将酌情减轻处罚。如您主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或您存在暗中交易等不正当商业行为，一经核实将视情节给予您奖励。
3.3.
如1688员工与您之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为(非正当利益输送等)，如查证属实，1688有权单方面终止协议，同时保留追究您法律责任的权利。
3.4.
为方便上款执行，特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下:举报系统:https://taotian.jubao.alibaba.com；举报邮箱:taotian-lianzheng@alibaba-inc.com。
3.5.
廉正管理部是1688独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于您的协助，1688将根据情况给予您更多的商业机会。
附件：支付宝授权书
致:支付宝(中国)网络技术有限公司
本商家特以此函通知贵司，本商家授权贵司按本商家与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司(以下合称“1688”)共同缔结的《1688数智供应链技术服务协议》及其附件的规定在协议有效期内依1688的指示直接对本商家在贵司处的支付宝账户余额进行款项止付和支付。
