钉钉AI助理服务使用规则
更新日期：2024年06月13日
生效日期：2024年06月13日
欢迎您使用钉钉AI助理服务！
为了更好地为您提供服务，请您仔细阅读本 《钉钉AI助理服务使用规则》(以下简称“本协议”)。在您开始使用钉钉AI助理相关服务之前，请您务必认真阅读并充分理解本协议，特别是本关于同意开通和使用服务的条款、免除或限制责任条款、使用规范等条款。如果您未满18岁,请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用钉钉AI助理服务。
一、适用范围
（1）本协议是您与本软件服务提供者钉钉（中国）信息技术有限公司和钉钉科技有限公司（以下统称“钉钉”或者“我们”）之间就您使用钉钉AI助理服务所订立的协议。
（2）“用户”指所有直接或间接获取和使用钉钉AI助理服务的钉钉企业组织用户及最终用户、钉钉个人用户，包括自然人、法人和其他组织等。在本协议中称为“用户”或称“您”。
（3）“钉钉AI助理服务”是指由钉钉合法拥有并运营的、标注名称为“AI助理”、“钉钉智能助手”或“钉钉魔法棒”并具备文本、图像、应用程序等内容生成能力的（下称“AI助理”或“本服务”）功能与服务。钉钉有权对前述名称单方变更(包括更名、新增等)。
（4）为免疑义，本协议不适用于钉钉企业组织用户通过钉钉炼丹炉大模型平台服务自建或者委托第三方服务商定制开发的AI助理服务（简称“企业组织自建AI助理服务），或者第三方应用服务商通过上架钉钉助理市场分发和提供的相关AI助理服务（统称“第三方AI助理服务”）。通过钉钉炼丹炉大模型平台接入的企业组织自建AI助理服务相关服务，钉钉仅提供第三方大模型的准入和适配相关技术服务，相关钉钉平台技术服务请见《钉钉炼丹炉大模型平台服务协议》；通过钉钉助力市场分发的三方AI助理服务，钉钉仅提供应用上架与分发相关平台技术服务。关于企业组织自建AI助理服务对应的第三方大模型服务协议及隐私权政策、以及第三方AI助理服务相关的服务协议及隐私权政策，以钉钉服务交互页面透出或交互的该第三方服务商的协议为准。
二、钉钉AI助理服务及费用
1、您使用钉钉AI助理服务，包括您自行配置钉钉个人AI助理服务或者企业AI助理服务，即表明您理解并同意授权钉钉基于AI助理服务的实现自动化地受托处理您的相关数据，包括您使用钉钉个人AI助理服务相关的个人数据/信息，以及您作为企业组织最终用户使用钉钉企业AI助理服务相关的企业组织控制数据。钉钉依法保障您的个人信息、企业组织控制数据安全，仅限AI助理服务目的和范围内处理相关数据，请您放心使用钉钉AI助理服务。
2、您使用钉钉AI助理服务过程中，您应当自行判断、采纳AI助理生成的任何内容。钉钉不对您输入的信息（“输入物”）和AI助理生成内容（“输出物”）的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责，您在此同意豁免钉钉相关责任。
3、为更好的提升用户体验及服务，钉钉将不定期地与您共创、邀请测试使用、提供服务或更新、迭代和升级AI助理服务（包括软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等）。由于互联网服务的特殊性、法律合规变化或有权监管机关要求变化等，钉钉有权以公告或通知的形式修改、变更、中止或终止部分或全部服务(以下统称“变更行为”），钉钉无需对您或任何第三人承担除法律明确规定之外的相关责任。钉钉将尽量降低上述变更行为对您造成的影响，当您发现无法享受本服务时，您可以通过【钉钉客户端-客服与帮助】进行在线咨询、通过您的专属服务小二、客服小二热线与我们的客服人员联系进行咨询和服务。
4、中止或终止服务后的处理。除法律规定的责任以及您与钉钉另行签署协议有其他约定外，钉钉对本服务的中止或终止，向用户和任何第三人不承担任何责任；钉钉将在法定的时间以及您与钉钉另行签署协议约定的时间内保留相关数据。
5、钉钉以现状及当前功能面向您提供AI助理服务。钉钉因不可抗力事件等，不能保证本服务不会中断或没有任何瑕疵（如漏洞、故障等），钉钉将持续更新、迭代和改进关联组织服务。您理解并同意，不因本服务的瑕疵（漏洞、故障等）的更新和迭代升级而主张钉钉过错或承担损害赔偿。
6、钉钉可能根据实际需要对本服务中收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，钉钉也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，钉钉将在相应服务页面进行提前通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，您可以选择停止使用该服务。
7、您在购买AI助理中的收费服务之前，应该仔细核对您的账号信息、服务内容、价格、服务期限等信息，且您应该通过钉钉指定的方式支付费用。您理解并知悉，本服务系网络商品和虚拟商品，您所支付的服务费用是您所购买服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。除因本服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等钉钉重大违约的情形、本协议另有约定、或法律法规要求钉钉必须退款的外，您不可要求钉钉退款。
三、用户信息保护
2、钉钉将运用与AI助理服务相匹配的安全技术及其他安全措施，并建立完善的信息安全制度来保护您的企业数据资产和/或个人信息，防止您的信息被不当使用或未经授权的访问使用或泄露。
4、就钉钉AI助理服务实现的企业组织控制数据（含其员工作为最终用户相关个人信息）的委托处理，钉钉仅根据企业组织用户及管理员开通和使用钉钉AI助理服务中上载、配置、开通、设置、发布、传输、存储、共享、删除、撤回、注销以及其他代表企业组织的操作行为和指令（如钉钉AI助理的配置、开通等行为），以及最终用户为使用钉钉AI助理服务主动录入、上载、发布的相关信息和数据（如AI助理记忆信息录入中的个人信息），处理企业组织控制数据和/或最终用户相关个人信息，以完成钉钉AI助理服务目的和范围的输入信息（“输入物”）的处理和生成AI助理生成内容（“输出物”）。关于钉钉受托处理企业组织控制数据及其员工作为最终用户相关个人信息的相关数据处理角色、数据处理目的及范围、数据处理信息安全保障等相关权责，请见《钉钉企业组织认证用户数据委托处理协议》。
四、使用规范
1、内容规范
您作为钉钉AI助理服务的用户和内容生产者，禁止使用钉钉AI助理服务制作、复制、发布含有下列内容的违法信息，禁止在创建AI助理时通过使用不当角色设定、知识、技能等诱导其他用户制作、复制、发布含有下列内容的违法信息：
1）反对宪法所确定的基本原则的；
2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3）损害国家荣誉和利益的；
4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、个人信息/隐私, 侵害他人知识产权、企业商业秘密其他合法权益的；
11）其他法律、行政法规禁止的内容，或违反遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的内容。
2、行为规范
除法律允许或钉钉书面许可外，您使用钉钉AI助理服务过程中不得从事下列行为：
1）提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；
2）诱导其他用户点击链接页面或分享信息的；
3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
4）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的；
5）未经钉钉书面许可利用钉钉账号和任何功能，进行推广或互相推广的；
6）利用钉钉账号或本软件及服务从事任何违法犯罪活动的；
7）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
8）从事违反法律法规规定，侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或钉钉未明示授权的行为。
3、标识规范
您在使用钉钉AI助理服务，不得采用技术手段删除、篡改、隐匿钉钉为钉钉AI助理服务及服务成果添加的的深度合成标识；在使用钉钉AI助理服务及服务成果时，如可能导致公众混淆或者误认的，您应当在生成或者编辑的信息内容的合理位置、区域进行显著标识，向接收方提示深度合成情况。
4、知识与技能
1）您应知悉，当您创建AI助理后，您在“知识”中提供或上传的内容是可向您创建的AI助理的使用者公开的。您应保证，您所提供或上传的“知识”不包含侵犯他人商业秘密、隐私权、个人信息权、名誉权、肖像权等合法权益的内容。如内容包含第三方个人信息，请确认已完成匿名化处理或取得该等人员的单独同意；如“知识”包含企业或其他组织内部信息，请确认已取得数据对外披露的审批。
2）您不得通过知识、技能等模块，引导用户访问非法链接、调用未经备案的大模型，或引导用户将敏感数据外传等。
5、钉钉助理市场
五、违规行为处置
1、您通过钉钉AI助理服务上传、生成、发布或传输的内容，为您的个人行为。钉钉有权依法就您输入和输出的内容进行审查，如构成本协议关于使用规范部分约定的违法信息或不良信息，钉钉有权依法或者依据《钉钉服务协议》关于钉钉处置规范的相关约定进行信息屏蔽、断开或删除；同时，如钉钉收到他人举报并经核实认定您存在违反前述违法违规行为或违反本规则约定的行为的，钉钉有权对相关内容进行屏蔽、断开或删除处理，对相关账号进行处置并向有权监管机关进行报告。若您方违法违规行为或违反本规则约定的行为给钉钉造成损害的，您依法应当赔偿钉钉全部损失。
2、您在进行相关信息及内容的使用、观赏、分享、转载、转发、转述等行为（“使用行为”）时，应进行独立判断并合法使用，因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害，钉钉不承担任除法律之外的相应责任。
3、钉钉依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成钉钉的义务或承诺，钉钉不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
4、您理解并同意，除法律另有规定外，钉钉公司不就您使用本内购产品服务所产生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担法律责任。
（以下无内容）
