实力商家服务协议

版本号：2023年第1版

最新修订日期：2023年8月1日

欢迎使用1688实力商家服务（以下简称"服务"）。本协议由同意并承诺遵守本协议约定的法律主体（以下简称"用户"或"您"）与提供实力商家服务的“阿里巴巴（中国）网络技术有限公司”共同缔结。特别声明：1688平台及用户在使用实力商家服务中涉及的互联网信息服务由“杭州阿里巴巴广告有限公司“提供（”阿里巴巴（中国）网络技术有限公司“和”杭州阿里巴巴广告有限公司“在本协议中可单独或合称为“1688”）。

本服务限在1688平台（域名为1688.com）上使用，以下所述条款和条件即构成用户与1688就服务所达成的协议，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。您点击“我已经阅读并同意服务协议”时，即表示您已同意接受本协议的约束，包括本协议及服务相关规则、1688平台现有的及不时更新的或新发布的会员服务条款和隐私权政策以及其他各项规则、制度等。一旦您实际使用了本服务，即表示您已接受了本协议所述的全部条款和条件。
　　1688有权根据服务发展需要修改和（或）补充本协议所述条款和条件，并于1688平台进行公示或书面方式通知您，修改后的条款应于公示或通知确定的日期生效。在1688修改服务条款并生效后，您继续使用服务应被视作您已接受了修改后的条款。
    请注意，本协议限制了1688的责任，还限制了您的救济，相关条款见“第九条”，1688督促您仔细阅读。

一、定义

1.    实力商家服务：是指由1688在1688平台向用户提供的专属旺铺、专属图标、搜索加权及专属服务通道等服务, 具体服务功能详见本协议“第二条”。

2.    服务条件：指用户使用实力商家服务须满足的前提条件，如企业注册资本金额、商标注册情况、商品质量情况等，用户点击确认本协议即表示用户向1688承诺其已符合实力商家服务条件并且在今后的服务使用过程中将一直符合实力商家服务条件。1688有权根据业务发展需要修订服务条件，并对用户的符合情况进行检查。

3.    服务开通：指用户提交实力商家服务申请，完成信息提交、协议签署、费用缴纳并经1688审核通过，1688对用户进行通知并由1688平台为用户开通实力商家服务的过程。

4.    支付宝服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司（下称“支付宝公司”）向用户提供的“支付宝”软件服务系统及附随为用户提供的代收代付货款服务。

5.    支付宝账户：指用户使用支付宝服务时由支付宝公司为用户提供的一个独占编号（编号之间互不相同），由用户自行设置密码，以此查询或计量商户的已收、预付或应收应付款。

6.    买家：指于1688平台进行采购的任何自然人或组织。

7.    服务商：根据《深度认证服务协议》提供认证服务的第三方机构。

二、服务功能

1.    本服务包含以下功能（下述功能可能因服务需要而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供）：

 1)    专属旺铺展示：通过1688提供的技术服务，您可在1688平台上展现专属实力商家服务的店铺效果。

 2)    专属图标：开通实力商家服务的用户，将具有专属独特的实力商家图标，该专属图标将在旺铺、公司档案、商品信息页面等相应位置进行展示，使用户更容易获得买家信赖。

 3)    搜索加权：开通实力商家服务的用户可获得旺铺和商品搜索加权，在买家进行旺铺或商品搜索时，开通实力商家服务的用户的搜索结果排名将在搜索主逻辑下拥有较大程度的排序优先，有机会享受1688平台主搜通栏展示，可直达用户旺铺。

 4)    专属顾问服务：由1688的服务人员在服务期内为商家提供的专属手机绿色通道快速接通和预约服务。

 5)    深度认证：由第三方机构通过对用户“企业资质”、“贸易能力”、“服务能力”等多维度进行深度验证，并以专项认证报告（含全景拍摄）展示于用户专属旺铺内特定位置，以帮助买家更了解用户实力的服务，点击查看详情，具体以实际服务提供为准。深度认证服务依据用户类型（生产型和非生产型）分别提供深度认证（验厂）服务或深度认证（验商）服务，深度认证（验厂）和深度认证（验商）统一称为“深度认证”。

2.    您同意自行承担由于使用实力商家服务所产生的全部商业风险。1688确认实力商家服务的上述功能构成本协议所述服务的主要部分，该服务未得到用户的同意前不会全部终止或全部变更，但本协议约定情形出现的除外。

3.    1688根据会员帐号和其密码确认使用服务的用户的身份。用户理解并明确表示通过其会员帐号和密码进行的任何操作（包括发布信息资料、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买其他服务等）均应被视为用户行为，其法律后果由用户承担。用户应妥善保管会员帐号和密码，并对其使用，包括遗失承担责任。用户承诺，其密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知1688。用户在此同意并确认，1688对上述情形产生的遗失或损害不负除法律有明确规定外的责任。

4.    1688保留根据需要对服务及其相关功能进行升级、修改、转移的权利。1688进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非1688另有说明，否则仍适用本服务协议。

三、服务申请与审核

1.    用户申请本服务，应按本协议要求提交相应信息和证明文件、在线确认本协议并在规定时限内完成费用支付、深度认证、开通“实力保障服务”等申请流程，服务在通过1688审核并收到1688通知后开通。

2.    用户欲使用本服务，须根据其申请服务时的《实力商家服务条件》的要求向1688或1688指定合作方提交其信息和相关证明文件。用户应保证其信息和证明文件真实、合法、有效，并确保所提交的信息和证明文件在协议有效期内均符合《实力商家服务条件》。用户了解并同意，1688仅能以非专业和一般人的注意义务对用户信息和证明文件进行审核，1688对用户因信赖审核结果而造成的任何损失不承担除法律有明确规定外的责任。

3.    在协议履行过程中，如相关信息和证明文件发生任何变更，用户应于变更后十五日内书面通知1688，同时向1688提交相应变更证明材料并申请审核，如相应变更信息涉及深度认证相关认证信息的，需按照1688规定相应方式进行处理（包括是否需第三方认证机构上门重新核实等）；1688有权对用户信息和证明文件进行不定时的抽查，以核实其真实性、合法性和效力状态，用户同意1688有权就前述目的要求用户提交更多信息或证明文件。

四、服务开通及有效期

1.    服务将在以下条件均满足后五（5）日内开通（如1688发出的服务开通通知对开通日期有特殊约定的，从其约定）：

1)     用户符合其申请使用实力商家服务时的《实力商家服务条件》；

2)     用户提交的信息资料和证明文件经1688审核通过并完成第三方深度认证；

3)     用户以在线点击确认的方式与1688签订本协议；

4)     用户已向1688支付足额服务费及根据《实力保障服务协议》缴纳足额保证金；

5)     1688已向用户发出服务开通通知。

2.    实力商家服务有效期具体如下（因营销活动、经营类目变更等与1688就服务有效期另有约定的除外）：

服务有效期为自服务开通之日起一年（如2016年8月8日开通服务，有效期为2016年8月8日至2017年8月7日）。注：如用户为首次开通服务，或用户曾开通服务且前一期服务终止时再次订购的服务尚未开始，则基于为用户提供更好的服务及服务系统衔接需要，用户服务有效期开始时间将在上述约定基础上提前0-24小时（具体以系统实际提供为准），且该提前时间段对应服务为1688赠送，不计收服务费用。

3.    用户可于服务期满前向1688提出续签服务申请，但用户应满足所有实力商家服务开通条件，下一年的实力商家服务方可生效。若用户在服务期满之日未达到续订实力商家服务的全部开通条件，则其实力商家服务将无需事先通知而到期终止。

4.    如用户在线确认本协议并在其提交的信息资料和证明文件经1688审核通过后的九十（90）日内仍未满足本条第1款规定的所有开通条件，则1688有权不予开通服务并终止本协议。服务未开通本协议即被终止的，1688不承担任何违约或赔偿责任，如用户已支付相应年费，可向1688申请退款，1688有权扣除违约金（若适用）后按本协议的约定退款。

5.    用户开通实力商家服务后，仅可在其经审核通过的经营品牌、类目等范围内使用服务（包括但不限于仅可在经审核通过的品牌、类目下发布相应商品信息等），并提供与前述经营品牌、类目相匹配的服务（包括但不限于实力保障服务等）；如用户拟变更经营品牌、类目，应向1688重新提出申请并经审核通过，且用户仍须保证前述变更符合《实力商家服务条件》的全部要求并补缴相应年费（如有，1688另有约定的除外），否则，1688有权拒绝该等变更申请。

五、服务费用

1.    用户使用本服务应向1688支付技术服务“年费”，年费金额为人民币叁万陆仟捌佰（￥36,800）元。

1)     用户应在确认本协议并在其提交的信息资料和证明文件经1688审核通过后的九十（90）日内通过线上支付、线下电汇或其它1688接受的方式，并按照本协议中规定的金额向1688支付年费。

2）  如因用户违反本协议（包括不再符合服务开通条件等情形）、1688平台规则等被处罚而遭账号限权、中止本服务的，服务期将照常计算，且不予延长。

2.    1688保留根据服务发展需要单方修改价格构成和支付条件的权利，并至少提前7天通知用户。

1） 如年费额度发生修改的，修改前已开通本服务的用户，修改当前服务期的年费仍然适用修改前的规定；修改后开通本服务的用户，应按修改后的规定缴纳年费。

2） 除年费额度外的其他价格构成和支付条件（如有）发生修改的，则用户于修改生效前使用服务，其仍然适用修改前的规定；修改生效后使用服务，其适用修改后的规定。

3.     发票：1688向用户提供的技术服务，用户可在服务开通日之后登陆账户后台向1688申请开具发票。

六、用户的权利义务

1.    用户有权使用本协议下的服务所包含的各项内容，并有权按本协议约定使用1688对上述各项内容进行优化或升级后免费向用户提供的服务。

2.    本协议一旦生效，即表示用户已充分理解并同意出具附件授权书向支付宝公司做出授权，授权支付宝公司根据1688发出的指令对用户（含用户或用户指定）的支付宝账户中的余额进行锁定或扣划等相应操作，除双方另有约定外，此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。

3.    在服务使用过程中，用户承诺并保证：

1)    其符合《实力商家服务条件》规定的申请条件，且向1688提供真实、合法、准确、有效的信息和资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证1688及其他用户可以通过上述联系方式与其进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关信息和资料。

2)    其承诺遵守本协议、《阿里巴巴服务条款》、《诚信通服务协议》、《深度认证服务协议》、《实力保障服务协议》以及用户在承诺买家保障服务的基础上向买家提供的相关保障服务的协议及规则和所有公示于1688平台的相关规范。

3)    其拥有合法的权利能力和行为能力缔结本协议并使用实力商家服务，对深度认证中第三方认证机构上门核实的经营办公场所（或厂房）为拥有所有权或合法使用权（不含借用等情况，具体以1688和第三方认证机构审核同意的为准）。

4)    其对其发布于1688平台的交易信息中所涉商品，拥有合法的权利和资格在1688平台进行销售信息的发布和销售，且前述行为未对任何第三方合法权益构成侵害，包括但不限于第三方知识产权、物权、肖像权等。

5)    其承诺不以不正当竞争手段获取他人信息资料，不对其公司和/或产品等作虚假或引人误解的宣传。

6)    其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》等法律法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求，出售商品并提供相关等售后服务。

7)    其有义务按照买家就其店铺交易实际支付的现金金额为买家开具合规的发票；其就其店铺实际成交之金额依法及时、足额地向其所在地主管税务机关申报纳税。

8)     其保证在开通、使用服务过程中恪守诚信经营的原则，不得出现下列任一情形：

a)    涉嫌利用服务实施欺诈或其他违法行为的；

b)   被任何第三方投诉，称其有未按约定发货、未按约定付款或所发货物数量或质量与约定不符、交货期迟延等违约行为，或称其有生产或销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利的产品的行为，且未能在1688要求的合理期限内提供证据，或虽在上述期限内提供了证据，但未能充分证明其不存在上述行为的；

c)    未经1688书面同意，擅自许可他人使用本服务或擅自将本服务转让或部分转让他人的（包括但不限于擅自许可他人使用其帐号和密码，或擅自将其帐号和密码转让或泄露给他人的），或售卖或要约售卖其通过本服务获知的买家及买家询盘等相关商业信息的；

d)   利用本服务或计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加1688平台或1688平台其他会员的任何信息，或以其他任何方式危害1688平台的正常运行的；

e)    在交易过程中采取不正当竞争行为，或在1688平台从事与网上交易无关的行为；

f)    存在1688认定的其他不诚信行为的，或违反其他约定或网站规则的。

9)    其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和1688平台的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。

10)   其认可1688有权独立的对其申请资料、品牌经营权限开通申请等进行审核判断。审核结果以1688审核判断为准，并对此不持有任何异议。

11)    其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。

12)    用户承诺，其不会采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过1688平台在线达成的交易，或达成交易后不经由支付宝服务或其他双方同意的方式收取交易金额，以规避向1688支付相关服务费用。

4.    用户不得直接或间接向1688或其关联企业、合作企业之员工等提供（包括主动提供与被动提供）任何形式的不正当利益（不正当利益包括但不限于金钱、礼物、样品、昂贵的膳食以及不必要的款待等），否则，用户同意1688有权立即解除本协议、无需退还任何费用，并有权要求用户按：（a）本协议合作期间实现的实时划扣年费的三倍；或（b）直接或间接提供的任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一项向1688支付违约金。若1688员工向乙方索贿或变相索贿，用户应立即向1688举报并提供相关证据，1688查实后将公正处理并为用户保密。用户理解并同意，就上述用户可能存在的提供不正当利益的情况，1688有权仅以普通的一般性的认识标准做出判断，并在1688持有合理证据或怀疑的情况下采取上述单方解除协议、主张违约赔偿等措施。

七、1688的权利和义务

1.   1688有权根据用户营业执照的经营范围以及用户提交的证明文件等资料决定（调整）允许用户发布商品的类目、种类和数量，用户对此不持任何异议。

2.    1688有权在出现以下情况时，以普通非专业人员的知识水平标准对用户相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，根据不同情况选择删除相关信息、中止或终止对该用户提供服务：

1)    第三方通知1688，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；

2)    用户或第三方向1688告知用户使用服务中有违法或不当行为的；

3)    1688发现某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题。

3.    经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者1688有相应事实依据自行判断用户涉嫌存在违法或违反协议行为的，1688有权中止或终止对该用户提供服务，且接受1688平台根据相关网站规范的规定对用户的处罚。

4.    对于1688有理由相信以规避年费费用或骗取年费返还为目的的用户行为，1688有权在不通知用户的前提下进行信息删除、警告、限权、中止或终止服务等限制性措施。

5.    用户同意，基于推广用户/本协议约定之服务、陈述用户使用服务/参与相关活动等的需要，服务期间用户提供、发布及在使用服务中形成的信息，在法律规定的保护期限内，授予1688及其关联公司、支付宝公司获得全球排他免费的许可使用权利，用户同意，1688及其关联公司、支付宝公司存储、使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发和展示用户提交于其1688平台店铺的各类信息(包括但不限于商品商标、logo、作品、订单信息、成交额等)或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内，但仅限于前述之目的。此外，未经用户事先同意，1688不得使用用户相关知识产权等权利内容。

6.    1688有权根据服务发展需要，在不减少用户的权利或增加用户的义务的前提下，将本协议项下的全部或部分权利义务转让给其关联公司，1688转让本协议应以网站公告的形式提前通知用户，转让应于公告通知确定的日期生效。用户承诺对此不持有异议。

八、违约责任

1. 若因用户以下原因导致本协议提前终止，1688有权按照表格内约定的情形收取违约金，并有权从用户的年费中直接扣除违约金（但若用户存在违反诚信经营、严重违反平台规则的情形，双方同意适用第八条第3点的约定）：

1)    如因用户特殊情况，用户与1688平台协商后确需退出本服务；

2)    用户违反本协议约定导致1688提前终止本协议；或

3)    用户违约单方提前终止本协议。

2.    1688有权自用户已缴纳的年费中扣除3000元违约金后，按本协议的约定处理用户服务费。

3.    您确认并知晓，您的诚信经营以及遵循1688平台规则的要求是您开通、使用实力商家服务的前提。您同意，在出现以下情形时，1688有权终止对您提供实力商家服务且有权不予退还您任何剩余费用（若有）：

1）您在开通、使用实力商家服务过程中存在违反诚信经营原则的（包括但不限于提供虚假资料开通服务等其他1688有合理理由认为您存在违反诚信经营原则的情形）；即使1688在您开通服务后才发现您违反诚信经营原则，您仍应适用本条款的约定；

2）若您严重违反1688平台规则，导致1688有权根据1688平台规则对您进行清退的或导致您无法满足开通或使用实力商家服务门槛要求的（包括但不限于纠纷率过高、违规扣分已不满足您开通或使用服务的门槛要求等情形）。

九、服务的终止

1.    1688有权在下列情形下拒绝您的订购或终止您的服务：

1)    用户违反了本协议（如不符合本协议及附件约定的服务条件等）或《阿里巴巴服务条款》的任一条款（本协议另有约定的除外）；

2)    1688或其授权的第三方无法确认用户提供的资料信息；

3)    实力商家服务期或诚信通服务期届满；

4)    用户违反1688平台规则而导致1688有权终止本协议或有权取消其服务资格的情形；

5)    用户被第三方多次投诉等合理情形，1688有权终止本协议，本协议自通知到达用户处时终止。

2.    如协议一方，除为重组或兼并的目的外，通过决议或由法院判令解散，则接收方或指定的债权人代表有权经通知后终止本协议。

3.    用户违约单方提前终止本协议或用户要求与1688协商终止本协议的， 用户需严格按照1688的要求及流程操作，流程完成后双方协议可提前终止，本协议提前终止的时间会因为流程最终完成的时间及内部审批完成的时间而有不同。

4.    用户开通服务后即开始享受本协议约定的服务，无论本协议因何种原因提前终止，双方同意按照服务开通的天数计算用户应实际支付的服务费用。双方按照如下公式计算应扣除的服务费用后进行退还：应退还的服务费用=服务费用（即“年费”）-服务费用/365天*实际已开通服务的天数-违约金（若有）。

实际已开通服务天数的计算方式：自服务开通至1688停止您的服务或本协议终止之日（两者时间在先者为准）。

请用户知晓，用户在提交退款申请时配合1688平台冲红/作废所开具的增值税发票，是用户取得退款的重要前提条件。

5.    本协议无论因何种原因终止或提前终止，1688有权在协议终止时收回向用户提供的所有权益，且若协议因用户原因导致本协议被提前终止的（包括但不限于用户主动终止、因违规或违约等原因终止），1688保留追回已向用户提供的权益的权利。

十、责任限制

1.    1688依照法律法规的规定及本协议约定提供服务，但对于下述原因导致的服务履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，1688并不承担相应的违约责任：

1)   因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

2)   因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

3)   在1688已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

2.    1688仅向用户提供本协议约定之服务，用户了解使用本服务下载或者获取任何资料的行为均出于用户的独立判断并自行承担风险。鉴于服务中存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，1688无法逐一审查产品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的产品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，用户应谨慎判断并自行负责。。

3.    用户同意，如因使用本服务（包括但不限于将用户资料展示在网站上）或违反本协议而给1688造成任何损失（包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费），或给第三方造成损失的，由用户承担全部责任。

4.    双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。

十一、知识产权

1.    1688是服务所有权利的拥有者。服务包含商业秘密和全世界范围内的版权和其它知识产权。服务的全部权利，包括所有权和知识产权将由1688保留。其它本协议中未经提及的权利亦由1688保留。

2.    未经1688书面许可同意，用户不得以任何理由自行或委托第三方以任何方式使用1688及其关联公司的企业名称、企业字号、商标、LOGO、活动品牌等内容从事任何活动，否则1688有权立即终止本协议，并有权要求用户赔偿全部损失（包括但不限于调查取证费用、公证费用、律师费等）。

十二、    其他

1.    本协议取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。

2.   禁止贿赂

a)    双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。您及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害1688利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对1688构成实质性的损害。

b)    如您有贿赂1688员工的行为，1688将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%（若此金额低于10万则按10万）作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金1688有权从应付您的服务款中直接扣除，同时1688有权视具体情况追究您行贿的法律责任；如您能够主动协助1688调查并提供相应证据，1688将酌情减轻处罚。如您主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或您公司存在暗中交易等不正当商业行为，一经1688核实将视情节给予您奖励。

c)    如1688员工与您之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为（非正当利益输送等），如查证属实，1688有权单方面终止合同，同时保留追究您法律责任的权利。

      为方便上款执行，1688特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下：

      咨询与举报：4008545198

      举报系统：https://taotian.jubao.alibaba.com

      举报邮箱：taotian-lianzheng@alibaba-inc.com 

      廉正管理部是1688独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于您的协助，1688将根据情况给予您更多的商业机会。

3.   反不正当竞争

1688与您均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如您发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为，可以通过1688监督邮箱【 b2b-tousu@alibaba-inc.com 】反映问题，1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。

4.    本协议将受中华人民共和国法律约束，并受被告所在地有管辖权人民法院管辖。

5.    如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。

6.    本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

7.    1688于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。