在接受本协议之前，请用户务必仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果用户不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解1688对条款的解释，请不要进行后续操作。
自动充值服务协议
最新修订日期：20260313
一、服务条款的接受与修改
1.1 本协议是数字营销用户（以下简称“用户”或“您“）与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（以下简称“1688”）之间关于用户使用自动充值委托扣款服务（下称“本服务”）所订立的协议，本协议描述1688与用户之间关于本服务的使用及相关方面的权利义务。
1.2 您通过网络页面点击确认本协议或以其他方式选择接受本协议，均表示您已同意接受并承诺履行本协议的全部约定内容。本协议自您点击确认或实际使用服务之日起生效。
1.3 本协议内容包括协议正文、附件及所有1688已经发布的或将来可能发布的合作相关规则、经营规范等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分，与协议具有相同法律效力。
1.4 1688有权根据业务需要不时制定、修改本协议和相关规则等内容，并以网站公布等方式通知予用户，调整后的内容将于通知指定的日期开始生效。如用户不同意相关修订，请届时立即停止使用合作，否则将视为已接受经修订的内容，当与1688发生争议时，应以最新的约定内容为准。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
二、定义
2.1 “1688数字营销消耗账户”：简称“消耗账户”，指由1688或其指定的关联公司根据用户的1688平台账户为用户自动配置的虚拟账户。用户向该账户充值的金额可用于用户购买1688或其关联公司提供的产品（或服务）。
2.2 “自动充值”：是用户授权1688在其消耗账户满足用户设置的充值条件时（以具体产品实际要求为准），从用户绑定的第三方账户中扣划您设定的充值款项。具体详见本协议第五条。
2.3 “自动充值触发条件”：包括但不限于消耗账户现金余额小于或等于用户设置的触发自动充值的金额时、商家销售货款到账时以及其他满足用户设置的充值条件时等。
2.4 “通用资金”：指用户在网商银行开设银行账户后，由1688提供技术服务并在通用资金模块展示您可用于购买1688及其关联公司的产品和/或服务的资金。
2.5 “充值金”：用户在1688平台通用资金模块自行存入网商银行并授权网商银行根据1688平台的指令进行使用的资金。
2.6 “支付宝公司”：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
2.7 “网商银行”：指提供账户、资金划扣等金融服务的浙江网商银行股份有限公司。
2.8 其它本协议或服务所使用的各术语和图示的定义（如涉及），应参见《软件服务协议》《广告服务协议》以及1688平台－服务中心－数字营销（或依1688根据业务需要不时修改的链接地址）。
三、充值条件
3.1 服务开通条件：当您选择开通自动充值服务时，您应该具有有效的诚信通会员或开通之时同时订购诚信通服务，且您应在服务期间内保持有效的诚信通会员。
3.2 在自动充值服务过程中，若您诚信通断约，断约期间您将无法使用本服务。
四、账户安全
4.1 当用户开通自动充值服务时，用户应仔细确认自己的账号及信息，若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解自动充值计费方式、授权进行后续自动扣款等因素造成充错账号、错选充值种类、档位等情形而损害自身权益，应由用户自行承担责任。
4.2 用户开通自动充值服务使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行账号、密码、验证码等；用户同意并确认，1688对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。
五、服务内容
5.1 本服务是在用户已使用数字营销服务的前提下，出于用户自身为避免因疏忽或其他原因导致未能及时充值造成数字营销服务中断而推出的服务。用户授权1688在满足用户设置的充值条件时，从经过用户授权指令与用户账号绑定之可用于代扣的支付账户（包括但不限于支付宝账户、通用资金账户、经由客户自主开通的金融服务账户等）（以下统称“账户”）中扣划开通时用户选择的档位金额。该服务实现的前提是用户已将用户账号与上述账户绑定，且可成功从其上述账户中扣款。
5.2 自动充值具体指，基于5.1的前提，1688通过上述账户扣划款项时，用户需保证1688可以从上述账户扣款成功。若非因1688原因（包括但不限于上述账户中可扣款余额不足、您与支付宝或网商银行之间代扣服务协议终止等）导致充值失败，则您无法享受本协议服务且1688不承担未能续费而造成的数字营销产品中断及任何损失，由用户自行承担相应责任。
5.3 用户选择开通自动充值服务，则视为同意授权1688向账户发出扣款指令，并同意账户可以根据1688发出的扣款指令，在不验证用户账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从账户中扣划开通服务时所选定的档位金额。除非用户主动明确地取消了自动充值，否则，用户对1688的自动扣款委托为不可撤销。
5.4 1688负责向用户提供有关自动充值开通状态的查询方式。
5.5 1688将在用户消耗账户现金余额小于一定金额时以发送手机短信或其他方式向用户发送自动充值提示，如果用户未能在满足用户设置的充值条件之时前作出取消意思表示，则1688有权视用户委托1688在自动充值触发条件满足之时通过用户上述账户扣划款项，并将在扣划当天将扣划款项记入用户支付记录。
5.6 在每次充值条件满足之时前，本服务均可由用户自主选择是否取消，若用户选择不取消，则视为用户同意1688有权持续地按照本协议约定规则在自动充值触发条件满足之时自动进行扣款尝试。
5.7 用户理解并同意，用户授权1688的代扣权限将视为用户本人的充值行为。如因此导致用户自身的任何损失，用户不会向1688及其关联公司主张任何权利及追究任何责任。
5.8 1688对用户开通本服务不收取任何额外手续费用，当用户消耗账户现金余额不足时由1688发起的对用户账户的扣费，其金额将全部用于用户的消耗账户充值。但1688保留收取手续费用的权利，当1688公布收费方案后，如商家仍继续使用服务，则就后续使用自动充值服务部分应按收费方案支付服务费用。
六、充值金额和充值优惠
6.1 充值金额，是指您通过自动充值服务进行在线充值并实际支付的金额（人民币），不包括充值赠送的折扣金额，充值金额可自由订购数字营销产品。具体参见数字营销（原网销宝）充值规则，或1688根据业务需要不时修改的链接地址。
6.2 充值赠送折扣金额，是指根据数字营销不时推出的充值优惠活动，在自动充值金额以外、额外赠予的金额（具体形式包括但不限于红包、同类非现金折扣等）。充值赠送折扣金额不可提现、不可转让，不可开票。充值赠送折扣金额将依据对应的活动规则发放并依据对应的使用规则使用，例如红包请参见数字营销（原网销宝）红包规则，或1688根据业务需要不时修改的链接地址。
七、账户金额使用
7.1 您充值后，消耗账户余额的使用不设有效期，不能转移、转赠。因此，请您根据自己的消耗情况选择开通服务时的档位金额，1688对自动充值有效时间及次数不做限制。
八、发票
8.1 在您自动充值成功后，1688和/或广告服务方将按照实际提供服务的消耗金额以及您实际订购的产品（或服务）协议开具相应发票：
（a）在1688向您提供软件服务以及杭州溢六发发广告有限公司（下称“广告服务方”）向您提供广告服务的产品并且广告服务方已开始收取费用的的产品中，您自动充值成功后实际消耗的费用将可能分别由软件服务费用和广告服务费用两部分组成，其中软件服务费占比91.5%，广告服务费占比8.5%（以您使用的具体数字营销产品对应的协议约定为准）。1688向您提供协议约定的软件服务，并由1688向您出具实际消耗费用中占比91.5%的信息技术服务发票；广告服务方向您提供相关广告服务，并由广告服务方向您出具实际消耗费用中占比8.5%的广告服务发票。广告服务部分的所有费用均先由1688代收后由1688结算给广告服务方，且由广告服务方向您实际提供广告服务。前述费用和发票约定最终以您使用的具体的数字营销产品而对应签署的协议中约定的费用比例构成和发票开具方为准（若广告服务方尚未向您收取费用，仍由1688向您开具发票）。
（b）在1688未向您提供软件服务的产品中，您自动充值成功后实际消耗的费用将仅由广告服务费用组成。除另有约定外，广告服务部分的所有费用均先由1688代收后由1688结算给广告服务方，且由广告服务方向您实际提供广告服务和向您出具实际消耗费用中占比100%的广告服务发票。前述费用和发票约定最终以您使用的具体数字营销产品而对应的协议中约定的费用比例构成和发票开具方为准。
如用户签署协议或在收到费用调整通知后仍继续使服务的，或实际收取增值税发票的，视为同意相应协议变更，并同意支付变更后的费用，且不可撤销地授权1688可指示支付宝公司自用户支付宝账户中划扣或指示网商银行自充值金、消耗账户中划扣。
九、关于退款
9.1 您应充分预估实际需求并确定自动充值金额，由于数字营销连续消耗的特性，消耗账户以及充值金通常不支持退款。如果本协议提前终止的，1688在扣除用户已产生的技术服务费用、广告服务费用以及违约金（若有，以用户所具体使用的数字营销产品的协议约定为准）、第三方机构手续费（若有）后向用户退还费用。如果1688和/或广告公司需根据前述约定需向您退还费用，您同意可由1688统一向您退还，或亦可由1688或广告公司分别向您退还。
9.2 请用户知晓，用户在提交退款申请时配合1688和/或广告服务方冲红或作废就退款金额所开具的增值税发票，是用户取得退款的重要前提条件。
9.3 用户根据自动充值所支付的金额仅支持剩余金额的一次性全额退款，充值赠送折扣金额等所有权益作废且不支持申请退款，且本若协议因用户原因（包括但不限于用户主动要求终止、用户违约或违反规则而被提前终止等情形）提前终止，1688 和/或广告服务方保留追回向用户发放的任何权益（包括但不限于红包等）的权利。
9.4 您完成充值并已经消耗的或根据相关产品（或服务）协议应予扣除的费用，将不予退还。
十、免责条款
10.1 您在使用本服务的过程中，若出现扣款失败的情况，1688将该失败信息通知您，但因此导致扣款失败及其他损失，须由您自行承担。
10.2 1688依照法律法规的规定及本协议约定提供服务，将按现有技术，提供相应的安全措施，以保障服务安全和正常运行，但对于下述原因导致的服务履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，1688并不承担相应的违约责任：
（a）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（b）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（c）在1688已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
十一、协议有效期限、中止与终止
11.1 用户诚信通服务到期且不再续约，诚信通到期时本协议中止。本协议中止期间，1688将暂停提供自动充值服务。用户诚信通服务续约生效后，1688将继续提供自动充值服务。
11.2 本协议自用户选择开通或使用本服务后生效，直至用户终止本服务或消耗账户退款成功时终止。
11.3 用户有权随时选择终止本服务，终止本服务后，1688将停止向用户提供本服务。用户可进入“数字营销推广后台-自动续充功能”界面终止服务。
11.4 用户在选择终止本服务前已经委托1688自动充值扣款的指令仍然有效，1688对于基于该指令扣除的费用不予退还。
11.5 合作有效期内，因用户违反本协议及/或我们的其他服务规则、要求（包括但不限于1688平台规则）的规定及/或其他原因不能继续享受技术服务及/或广告服务的（包括但不限于因用户提供的内容、信息违反中国法律、法规或本协议约定而导致我们因此而受到法律制裁或行政处罚），我们有权终止本协议。
11.6 任何一方宣布破产或进入清算或解散程序，另一方有权终止本协议。
11.7 1688在提前15天通知您的情形下有权终止本协议。
11.8 法律规定的其他可终止本协议的情形。
十二、其他
12.1 禁止贿赂
（a）双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。您及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害1688利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对1688构成实质性的损害。
（b）如您有贿赂1688员工的行为，1688将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%（若此金额低于10万则按10万）作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金1688有权从应付您的服务款中直接扣除，同时1688有权视具体情况追究您行贿的法律责任；如您能够主动协助1688调查并提供相应证据，1688将酌情减轻处罚。如您主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或您公司存在暗中交易等不正当商业行为，一经1688核实将视情节给予您奖励。
（c）如1688员工与您之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为（非正当利益输送等），如查证属实，1688有权单方面终止合同，同时保留追究您法律责任的权利。
为方便上款执行，1688特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下：
举报系统：https://taotian.jubao.alibaba.com
举报邮箱：taotian-lianzheng@alibaba-inc.com
廉正管理部是1688独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于您的协助，1688将根据情况给予您更多的商业机会。
12.2 反不正当竞争
1688与您均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如您发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为，可以通过1688监督邮箱【 b2b-tousu@alibaba-inc.com 】反映问题，1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
12.3 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本协议与1688发生争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由被告所在地人民法院管辖。