提示条款：
【审慎阅读】在接受本协议之前，请您仔细阅读下述协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体和/或下划线标注的条款）。如果您对本协议的条款有疑问，您可通过1688平台客服渠道进行咨询，1688平台将向您解释条款内容。如您不同意协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请不要进行后续操作。
【签约使用】当您点击确认本协议或使用数字营销软件服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与1688达成一致。本协议自您点击确认本协议之时起或使用1688数字营销软件服务的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用1688数字营销软件服务。
软件服务协议
版本号：2023年第2版
发布日期： 20230914
一、定义
1.1 1688平台：指1688协调、提供、维护域名为www.1688.com（或其他指定网址，包括软件客户端及其他网络形态等，下同）的媒介资源所持有的互联网信息网络空间。
1.2 数字营销软件系统：以下简称“软件系统”/“数字营销软件系统”，指由1688不时开发、调整、更新的各项软件系统，包含但不限于数字营销基本服务软件系统、基础智能软件系统、智能方案软件系统、产品信息首位定向软件系统、数字营销基本服务之关键词定位软件系统、搜索展播软件系统、品牌专区软件系统、明星工厂软件系统，您具体使用的系统和服务以您具体使用的产品规范和/或协议约定为准。1688保留不时调整（包括优化、下线等）的权利。
1.3 软件服务：指由1688通过数字营销软件系统向用户提供的软件服务，具体产品包含的软件服务内容如下，具体以用户实际使用的产品为准。
1.3.1 该软件服务可依用户操作、使用户指定信息根据一定规则对信息进行动态收集、处理、存储、检索和计算，并取得计算结果；该服务也支持用户按其选定的条件，在1688平台相关页面和（或）其他第三方网站（含1688关联公司或第三方拥有或合法运营的因特网、移动网、软件客户端及/或其他网络形态的信息网络空间，以下统称“联盟网站”）相关页面和（或）界面上，通过智能算法自动向潜在客户及/或用户展示商品的信息；或
1.3.2 用户通过数字营销软件系统可实现购买关键词、上传指定信息提交审核，审核通过后软件系统会根据用户设定的投放要素，综合用户指定信息与关键词、互联网用户的搜索和（或）互联网用户的行为等的合理匹配度等因素自动计算用户指定信息是否可以出现在网站对应搜索关键词搜索结果首页的对应位置。
1.4 软件服务费：简称“服务费”，指用户使用服务过程中，就使用1688提供的软件系统提供的软件服务时，需按约定向1688支付的费用。
1.5 数字营销产品的类型：包含“搜索关键词”和“推荐”两种，根据用户具体使用的数字营销产品而有不同。“搜索关键词”简称“关键词”，指用户指定的由汉字、数字和（或）字母等构成的字串；该字串必须符合1688平台信息发布要求及其他搜索关键词设置规范的规定。“推荐”指1688通过数字营销软件服务推荐店铺或产品（可能基于经过大数据软件处理的买家行为数据、店铺/商品特点等内容）。具体以第4条的约定和用户实际使用的产品为准。
1.6 指定信息：指用户通过服务输入的含有文字、图片、视频、音频和链接内容等的信息。
1.7 1688数字营销消耗账户：简称“消耗账户”，由1688或其指定的关联公司为用户在1688账户下自动配置的虚拟账户。用户向该账户充值的金额可用于用户购买1688或其关联公司提供的产品（或服务）。
1.8 通用资金：指用户在网商银行开设银行账户后，由1688提供技术服务并在通用资金模块展示您可用于购买1688及其关联公司的产品和/或服务的资金。
1.9 充值金：用户在1688平台通用资金模块自行存入网商银行并授权网商银行根据1688平台的指令进行使用的资金。
1.10 1688:为用户提供数字营销软件服务的阿里巴巴（中国）网络技术有限公司。
1.11 支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
1.12 网商银行：指提供账户、资金划扣等金融服务的浙江网商银行股份有限公司。
二、协议范围
2.1 签约主体：本协议由同意并承诺遵守本软件服务协议规定使用数字营销软件服务的法律实体（下称“用户”或“您”）与提供软件服务的法律实体阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（以下简称“1688”）共同订立。
2.2 补充协议：由于互联网高速发展，您与1688签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与1688之间的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，所有1688已经发布的或将来可能发布的关于服务的各类规则、规范、公告、说明和（或）通知等，包括但不限于1688平台现有的及不时更新的或新发布的《数字营销产品使用规范》、《阿里巴巴服务条款》、《隐私政策》、1688平台规则、相应的具体产品规范（包括但不限于智能投放软件服务规范、自助投放软件服务规范、全站投放软件服务规范、效果营销服务/品牌营销服务产品使用规范、工业品信息流渠道推广服务规范、展现计费类广告服务规范）等其他各项网站规则、制度，与本协议不可分割且具有同等法律效力。所有前述规定以及您因使用/订购数字营销具体产品签署确认的其他协议和/或规范、规则等均为本协议的补充协议，与本协议正文具有同等法律效力。
三、服务对象
3.1 除非与1688另有书面约定，用户申请和使用服务，应符合《数字营销产品使用规范》中关于“用户管理”等相关条款的规定。同时，如1688对用户使用服务内的部分功能有额外要求的，用户在符合相应要求后方可使用该等功能。
3.2 用户了解并同意，即使已签署了本协议或实际使用服务，但如用户有不符合本条相关规定的，1688保留随时拒绝、中止或终止用户使用服务的权利。1688并有权根据业务发展的需要对服务对象的范围进行调整，并进行公告。
3.3 用户了解并同意，如您并非1688平台用户或您虽然是1688平台用户，但您使用服务输入的指定信息为1688平台以外的其他网站上的信息（前述两种情形以1688事先同意提供服务为前提），则基于1688提供本协议服务及对应网站提供其网站服务之需要，1688和对应网站有权对您的账户信息、指定信息等必要信息及您使用本协议以及具体产品服务时留存的数据、资料和用户行为等信息进行数据传输和交换，与此同时，您授权1688及对应网站可将前述数据分别应用于本协议服务和对应网站服务、对应产品服务的宣传和推广。
四、服务内容
4.1 1688通过软件系统向用户提供软件服务。用户通过软件系统具体可实现的功能以用户实际使用的产品和/或具体签署的产品协议、规范的约定为准。
4.2 用户在此同意：
（a）鉴于位置资源方相关要求、投放效果等因素，不同用户指定信息的展示位置、展现形式等可能会存在差异。同时，软件系统也可能会根据位置资源方要求等自动调整指定信息展示位置和页面、页面规格和形式等，您对如上所有调整或修改提前作出认可。同时您同意，1688没有义务向您披露所有软件服务类型及其详细内容等相关信息；
（b）1688有权根据协议、规则、产品政策或软件功能等要求用户不时修改或拒绝用户提交的关键词和（或）指定信息；
（c）互联网用户点击指定信息（无论该等指定信息是否包含有用户商标等信息）后，可能直接单独跳转至用户的指定信息或指定链接页面，也可能由系统根据系统规则先跳转至包含并尽量突出用户指定信息的指定信息集合页面，该页面内展示的其他用户指定信息由系统自动确定；
（d）1688并不保证，在用户选定的展示范围和（或）展示时间内，用户的指定信息一定能得到展示，也不保证一定展示至日限额消耗完毕（按服务期收费的服务除外）；
（e）1688保留基于服务发展及为用户提供更好的服务等需要决定对服务相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利，包括但不限于调整指定信息展示位置和页面、页面规格和形式等。1688进一步保留在软件系统中开发新的模块、功能或其它语种服务等的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非1688另有说明，否则仍适用本协议。
五、服务开通、计费、充值和发票
5.1 服务开通：以您具体使用的产品要求为准。
5.2 计费依据：以用户实际使用的产品和/或具体签署的产品协议、规范、规则的约定为准。
5.3 用户如委托第三方对消耗账户充值，则用户承诺并保证其了解和信任第三方，且第三方亦了解和同意接受用户委托，为用户充值；否则，如1688被第三方告知该等充值非经第三方同意，则1688有权立即锁定消耗账户（账户锁定期间，1688将暂停用户使用服务，同时屏蔽用户已输入的全部指定信息，下同）。自消耗账户被锁定之日起30日内，用户应提供充足证据证实第三方事先同意为其充值，否则用户同意并授权1688配合第三方的要求，自被锁定的消耗账户中将相应款项退还第三方。如届时消耗账户余额不足以退还，则短缺部分，用户同意最晚在30日内充值相应金额，委托1688退还，或自其银行卡或支付宝账户自行退还，除非第三方同意用户可不退还这部分款项。
5.4 用户承诺并保证资金来源的合法性，否则1688有权配合司法机关或其他主管机关的要求，对充值金、消耗账户进行相应处理，包括但不限于锁定充值金、消耗账户等。
5.5 用户名下如有红包等权益折扣金额的，用户应根据红包等权益折扣金额对应的使用规则使用。红包等权益折扣金额不可提现、不可转让，使用后不可开票。除非另有约定或规定，因任何原因（包括但不限于用户主动终止、用户违反协议约定或规则而被提前终止等）导致数字营销的全部/部分产品被提前终止使用的，用户因购买/使用具体数字营销产品对应所获得而尚未使用的红包等权益折扣金额直接作废，且1688保留追回用户已使用的红包等权益折扣金额权益的权利。
5.6 发票：1688可能会根据您使用的具体产品，按照实际消耗金额以及您实际使用的产品（或服务）的规范、规则和/或协议开具相应发票。若您需要1688向您开票，您可在次月第四个工作日后，按照当月实际消耗的服务费用（不含红包等权益折扣金额）向1688申请开票。
六、用户义务
6.1 用户在此声明并保证，在使用服务过程中实施的所有行为（包括但不限于选定关键词、指定信息等，下同）以及其后的所有行为，包括但不限于其商品销售或服务的提供等等，均遵守并符合国家法律、法规、行政规章等规范性文件、《阿里巴巴服务条款》、《1688平台规则》、本协议及《数字营销产品使用规范》、具体产品规范及产品协议等规则的规定和要求。用户应自行对其指定信息和（或）选定的关键词及相关内容、商品、服务等以及对通过服务进行的其他活动所引起的一切纠纷、后果承担全部责任。用户同时保证，1688或1688关联公司不会因用户使用服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。
6.2 用户承诺，其将恪守诚信经营原则，下述任一情形均是对本协议及诚信经营原则的违反：
（a）用户违反本协议约定，拒不退还其已经消耗且消耗账户余额不足以退还相应部分的款项；
（b）涉嫌利用服务实施欺诈或其他违法行为（1688有权单方对此作出认定）；
（c）被任何第三方投诉，称其有收款不发货或所发货物与约定严重不符等恶意或严重违约行为，或称其有销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利等的行为；
（d）未经1688书面同意，擅自许可他人使用服务或擅自将服务转让或部分转让他人的（包括但不限于擅自许可他人使用其帐号和密码使用服务，或擅自将其帐号和密码转让或泄露给他人的）；
（e）利用服务或计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加1688平台或1688平台其他会员的任何信息，或以其他任何方式危害1688平台的正常运行的；
（f）恶意使用服务，使用装置、软件或例行程序等干预或试图干预数字营销软件，或在软件系统内恶意竞价或对其他用户指定信息进行恶意点击等；
（g）以不良方法或技术等规避本协议约定、《1688平台规则》等协议、规则的要求等。
6.3 用户对使用服务的效果应有合理预估，1688及其关联公司不对用户使用服务后的访问量、商品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。与软件预测数据相关的（包括信赖这些预测行事而产生的）任何后果、责任、风险，1688及其关联公司均不承担任何法律责任。
6.4 用户因同意或履行本协议，或因使用服务而获得的有关1688或其关联公司的任何信息，包括但不限于有关技术、财务、市场、管理等方面的科学、商业、数据或内部信息、均为1688及其关联公司的保密信息，应为1688及其关联公司的专有财产。用户在此承诺对1688及其关联公司的保密信息严格保密，除用于使用服务之目的，不得使用或允许他人使用，亦不得向任何第三方披露。本款下的保密义务不因服务的中止或终止而终止。
6.5 用户如违反本协议的约定，或有第三方对用户提起投诉，或1688有合理的理由怀疑其违反本协议约定的，1688均有权要求用户提供相关证明文件，拒绝用户输入指定信息或立即部分/全部删除用户的指定信息，情节严重的，1688并有权立即中止或终止提供服务。如因此致1688、1688关联公司或联盟网站损失的（包括但不限于依法必须支付给第三方的赔偿款、诉讼费、律师费、公证费等），均由用户承担，用户并在此授权1688、1688关联公司自消耗账户及用户支付宝账户（指用户1688会员账号所绑定的支付宝账户，下同）中径行划扣该部分款项。
6.6 用户了解并同意，第三方因用户在使用服务（包括但不限于排名、搜索结果提供服务、信息服务）过程中实施的行为而要求1688或1688关联公司承担责任的，1688或1688关联公司有权独立判定是否和解、和解的方式与金额等。前述情形下，和解金额亦为1688或1688关联公司的损失，由用户全额承担，用户并在此授权1688或1688关联公司自消耗账户及用户支付宝账户中径行划扣该部分款项。
6.7 如用户使用1688或1688关联公司提供的其他营销相关产品时给1688、1688关联公司、第三方造成损失的，用户在此同意并授权1688或1688关联公司自消耗账户及用户支付宝账户中径行划扣该部分款项。
6.8 用户了解并同意，对用户是否违反本协议、规则约定或是否情节严重,1688将以普通或非专业人员的知识水平标准做出独立判定，并根据认定结果适用协议、规则予以处理以及中止或终止向用户提供服务，并予通知用户。用户应自行保存与用户行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担不利后果。
七、责任限制
7.1 1688依照法律法规的规定及本协议约定提供服务，将按现有技术，提供相应的安全措施，以保障软件服务安全和正常运行，但对于下述原因导致的服务履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，1688并不承担相应的违约责任：
（a）因火灾、洪水、风暴等其他自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（b）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（c）在1688已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
7.2 用户了解，用户使用本服务下载或者获取任何资料的行为均出于用户的独立判断并自行承担风险。鉴于服务中存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，用户使用服务所涉及的产品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，用户应谨慎判断并自行负责。
7.3 用户同意如因使用本服务（包括但不限于将用户资料展示在网站上）或违反本协议而给1688造成任何损失（包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费），或给第三方造成损失的，由用户承担全部责任。
7.4 双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。
八、协议的变更
8.1 1688有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容，并提前公示于软件系统、网站等以通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。
8.2 在1688修改本协议并生效后即成为本协议的一部分，用户继续使用服务应被视作用户已接受了修改后的条款。用户如不同意相关修改的，请届时立即通知1688并停止使用服务。如您在变更事项生效后仍继续使用我们服务的，则视为您同意已生效的变更事项。
九、服务的中止和终止
9.1 用户服务可能于下述任一情形下全部或/和部分中止或/和终止，1688对此不承担任何责任：
（a）用户支付的服务费消耗完毕或余额不足；
（b）在服务期内，如果用户主动申请终止服务，应当与1688协商一致，且严格按照1688的流程操作；本协议和/或相关具体服务的终止的时间以用户按照1688流程操作且1688完成审核的时间为准；
（c）1688提前15天通知用户，单方终止本协议和/或具体的产品协议、规范；
（d）用户指定信息、关键词或用户商誉有任何瑕疵或争议（包括但不限于1688有合理理由怀疑或第三方投诉等），或双方就上述瑕疵或争议无法达成一致时，1688有权中止或终止服务；
（e）您在注册资料中提供的信息不真实；提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息；
（f）您使用服务违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更；
（g）1688有理由认为，继续向您提供服务将导致其人员或其关联方、分支机构或第三方面临承担民事或者刑事责任的风险；
9.2 无论本协议因何原因中止或终止，在协议中止或终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，用户必须完全且独立地承担责任。本协议无论因任何原因提前终止的，1688和/或其关联公司有权随之终止用户同时签署的《广告服务协议》以及购买具体产品时签署的其他协议以及用户应当遵守的规范。
十、违约责任
本协议因您的原因（包括但不限于1688根据本协议提前终止协议或您主动申请终止本协议）而提前终止的，1688在本协议项下的义务即告终止，且基于1688已为您做了相应服务准备和投入，1688保留向您收取违约金的权利，违约金数额为对应产品订单冻结金额（含冻结红包的金额等）的20%，1688有权从消耗账户中直接扣除。1688具体收取违约金的产品以产品订购页面显示以及产品规范约定为准，请您在订购具体产品时特别关注订购页面和/或具体产品规范中关于您提前终止使用产品服务的违约金要求。
十一、知识产权及信息授权
11.1 1688是软件系统涉及所有权利的拥有者。软件系统包含商业秘密和全世界范围内的版权和其它知识产权。软件系统的全部权利，包括所有权和知识产权将由1688保留。其它本协议中未经提及的权利亦由1688保留。
11.2 1688，www.1688.com，数字营销及服务相关的标识和徵记是1688或其关联公司在中国和其它国家的商标并受到版权法，商标法和其它知识产权法的保护。未经授权地复制，模仿，使用上述标识，均被禁止。
11.3 信息授权使用：对于您在注册、激活数字营销账户或其他使用数字营销服务过程中提供、形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，您免费且长期有效的授予1688及其关联公司获得全球的许可使用权利及再授权给其他第三方使的权利。您同意1688及其关联公司存储、复制、分析、使用、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息并可以制作其派生信息或作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它服务或作品内。为方便您使用1688及其关联公司提供的其他相关服务，您授权1688将您在注册、激活数字营销账户或其他使用1688服务过程中提供、形成的信息传递给其他相关服务提供者，或从其他相关服务提供者处获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
十二、其他
12.1 您同意我们可以以下任一合理的方式向您送达各类通知：
（a）公示的文案；
（b）站内信、旺旺弹出消息、客户端推送消息；
（c）根据您预留于我们服务系统里的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。
12.2 本协议取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。
12.3 1688有权将本协议项下的权利义务转让给第三方公司并提前通知用户，1688承诺该转让将不影响用户在本协议项下的权利义务，否则1688将与受让者共同承担对用户的责任。
12.4 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本协议与1688发生争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由被告所在地人民法院管辖。
12.5 本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。
12.6 1688于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
12.7 本协议约定软件服务属于软件开发/信息系统集成/数据处理和存储服务行业。
12.8 禁止贿赂
（a）双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。用户及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害1688利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对1688构成实质性的损害。
（b）如用户有贿赂1688员工的行为，1688将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%（若此金额低于10万则按10万）作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金1688有权从应付用户的服务款中直接扣除，同时1688有权视具体情况追究用户行贿的法律责任；如用户能够主动协助1688调查并提供相应证据，1688将酌情减轻处罚。如用户主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或用户公司存在暗中交易等不正当商业行为，一经1688核实将视情节给予用户奖励。
（c）如1688员工与用户之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为（非正当利益输送等），如查证属实，1688有权单方面终止协议，同时保留追究用户法律责任的权利。
为方便上款执行，1688特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下：
咨询与举报：4008545198
举报邮箱：taotian-lianzheng@alibaba-inc.com
廉正管理部是1688独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于用户的协助，1688将根据情况给予用户更多的商业机会。
12.9 1688与用户均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如用户发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为，可以通过1688监督邮箱【 b2b-tousu@alibaba-inc.com 】反映问题，1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
