达人种草方案服务协议

版本号：2023年第1版

最新修订日期：2023年11月29日

一、签约主体及背景

1、本协议由同意并承诺遵守本协议约定使用达人种草方案服务（以下简称“种草广告包”）的法律实体（以下简称“用户”或“您”）与杭州溢六发发广告有限公司（以下简称 “我们”）共同订立。

2、您愿意通过我们的相关服务提升您在1688平台店铺商品和/或服务和/或您的1688平台店铺的销量和品牌知名度，我们愿意向您提供更丰富的广告方案，以及提升您的广告体验。

二、签约动作与适用范围

1、您通过网络页面点击确认本协议或以其他方式选择接受本协议，包括未点击确认本协议而实际与我们展开本协议所述之合作事宜，均表示您与我们已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。

2、本协议内容包括协议正文、附件及所有我们已经发布的或将来可能发布并采取合理途径通知的我们相关规则、经营规范等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分，与协议具有相同法律效力。

3、我们有权根据业务需要不时制定、修改本协议和相关规则等内容，并以网站公告形式通知予您（本协议另有约定的除外），调整后的内容将于公告之日起7日后生效。如您不同意相关修订，请届时立即停止使用“服务”，否则将视为已接受经修订的内容，当与我们发生争议时，应以最新的约定内容为准。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

三、定义

除非另有明确约定，否则本协议中下列词汇应有如下含义：

1、服务：指我们选择和招募服务商型推广者（以下简称“服务商”），并帮助服务商与用户达成用户的营销方案或推广方案，并提供本协议约定的相关服务，具体以服务内容的约定为准。

2、服务费：指用户使用服务过程中，就使用我们提供的服务，需按约定向我们支付的广告服务费用。具体以页面订购的种草广告包服务的订单显示的费用为准。

3、1688：由我们的关联公司主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台，包含1688网站（提供技术支持的域名为www.1688.com或其指定的其他网址）及客户端。

4、1688店铺：指用户在我们的关联公司主办运营的1688平台上开设的店铺。本协议中亦简称为“店铺”。

5、1688数字营销消耗账户： 简称“消耗账户”，由1688或其指定的关联公司为用户在1688账户下自动配置的虚拟账户。用户向该账户充值的金额可用于用户购买1688或其关联公司提供的产品（或服务）。

6、充值金：用户在1688平台通用资金模块自行存入网商银行并授权网商银行根据1688平台的指令进行使用的资金。

7、通用资金：指用户在网商银行开设银行账户后，由1688提供技术服务并在通用资金模块展示您可用于购买1688及其关联公司的产品和/或服务的资金。

8、支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。

9、网商银行：指提供账户、资金划扣等金融服务的浙江网商银行股份有限公司。

10、本协议使用的其它术语的定义，应参见整合营销服务包登陆页面帮助版块、1688规则中心相关解释。

四、服务内容及期限

1、我们提供的服务内容包括：

1.1我们招募并引进服务商，由服务商和/或服务商的达人为用户提供具体的内容营销（如用户店铺、商品曝光、品牌种草等）合作解决方案（以下简称“营销方案”或“推广方案”）。

1.2我们筛选优质服务商，撮合、协调用户与服务商的推广资源，并由其具体为用户提供营销解决方案，监控服务商服务效果、协调服务商整理并提供完整的发布链接。在您和服务商确认具体的服务商达人、内容、推广渠道后，在我们确认提供的推广渠道上通过图或/和文章或/和视频推广方式进行您在1688平台店铺的的商品/服务/您的1688店铺内容展示。具体的推广渠道以种草广告包页面显示为准，推广渠道可能根据业务以及服务商服务的调整而变化，我们将提前通知具体的变化。

1.3通过我们或关联公司软件系统，可以帮助用户推广数据的可视化等。

1.4我们会向服务商明确并监控服务商实现如下要求：

1.4.1具体合作达人名单、推广方式应与您事先确认；如最终确认合作达人因特殊原因无法按约定发布内容，需提供备选达人名单；

1.4.2达人具体发布推广信息数量、推广内容最终经过您审核确认；

1.4.3发布之后在推广渠道的展示期为3个月，除非推广渠道官方要求下架或者被删除，不得擅自删除；

1.4.4协调服务商授权您在经服务商确认后，在其他账号转载推广内容、发布或二次编辑后发布服务商达人的推广信息/链接（如1688达人测品频道、您的官方自持渠道（如您在1688的官方店铺、您的官方账号） ，但最终应得到经服务商和/或达人同意。您和我们经向服务商确认已获达人授权转载的内容在您按照本协议及具体约定发布后不承担对达人和/或服务商的侵权责任；如出现问题的，由服务商积极协调解决。您在转载、编辑推广内容时应标明内容原作者，且使用期限不得超过3个月。

1.4.5协调服务商与用户就营销方案修改的沟通，除非服务商与用户另行达成约定，用户在营销方案线上确认前，可以修改方案的次数不应超过3次。

1.5种草广告包中包含视频、文章、图片、服务商达人等级等具体内容，我们支持用户在订购种草广告包的总金额内对具体的内容进行调整，但最终应以服务商与用户达成的一致方案为准。

1.6我们可根据用户的需求为用户提供营销方案的初步建议或方向，但最终营销方案仍由用户与服务商最终确定。

五、服务费用及支付

1、服务费：广告服务费。

2、计费标准：

2.1广告服务费以订单显示金额计算。

2.2如果您已经与服务商确定达人并确定最终的推广任务框架（即brief），但因服务商和/或其达人违约不再为您制作或发布部分或全部的推广方案或其制作、发布的内容与最终确认的推广任务框架明显不一致，我们将把未发布的推广方案条数对应的的服务费于消耗账户中解冻。

2.3如果我们已经为用户提供筛选、撮合或协调等服务，但因第三方平台、政府管控或违反法律等第三方原因导致推广方案被提前下架或屏蔽或无法发布的，我们将会为您与服务商协调，由服务商为您免费补足提供相应条数、相同级别的达人推广内容，以保证您的推广内容满足3个月的发布期。

3、支付及结算条款： 服务系统将根据您的订购在广告服务订单上显示对应的价格，我们将按照种草服务包总价从消耗账户余额中进行冻结，投放结束后将从冻结的款项中扣款结算。

4、在本服务投放完成次月第3个工作日之后，您可以通过商家后台申请开票，并将开票信息、邮寄信息描述完整。1688确认开票信息完整后完成开票工作。您申请开票主体信息必须与本协议签约主体信息一致。若您为增值税一般纳税人的，可以申请增值税专用发票。

5、您名下如有红包等赠送折扣金额的，您应根据红包等赠送折扣金额对应的使用规则使用。红包等赠送折扣金额不可提现、不可转让，使用后不可开票。除非另有约定，因任何原因（包括但不限于您主动终止、您违反协议约定或规则而被提前终止等）导致本协议项下数字营销的全部/部分产品被提前终止使用的，商家因购买本协议项下数字营销产品对应所获得而尚未使用的红包等赠送折扣金额直接作废，且我们保留追回商家已使用的红包等赠送折扣金额权益的权利。

六、用户资格及资质

1、必备资格及资质

1.1用户申请和使用服务，应符合《数字营销产品使用规范》规定的全部用户资格条件并经我们审核通过。

1.2类目限制：详见《1688数字营销“达人种草方案”机构服务规范》要求，类目会因业务和服务内容发生调整，我们将提前通知您。用户的营销方案中不应涉及本条限制的类目。

1.3用户应保证其自身陈述的真实行、有效性并有据可查，包括但不限于用户自身提供的文件、陈述、资料、数据等。

2、本协议项下用户应向我们提供合法、有效的下列文件：（1）用户营业执照副本复印件；及（2）与用户提供的内容有关的可能被要求出示的文件，包括但不限于用户的知识产权证书、政府有关部门出具的用户生产或经营的资格证明文件、有关主管机关核发的同意用户展示内容的批文（若需）等。用户对所提供文件或材料的真实、有效性负责。您应当配合提供并确认所提供的文件的合法、有效性。同时，如我们对您使用本协议服务内的部分功能有额外要求的，您在符合相应要求后方可使用该些功能。

3、您了解并同意，使用本协议服务过程中您应当始终满足本条前款的相关规定，否则我们有权拒绝、中止或终止您继续使用本协议服务。我们并有权根据业务发展的需要对服务对象的范围进行调整，并进行公告。

七、用户承诺与同意

1、用户承诺本合作所涉用户内容（包括由用户提供的商品/服务本身，相关图片、文字、视频等全部内容）真实、健康，完全符合相关法律法规规定，不存在任何侵害第三方的知识产权或其他合法权益的情形，不构成价格欺诈、虚假宣传等，不存在任何违反我们已告知用户的相关管理规定（包括已经或未来公示生效的1688平台规则以及数字营销平台规范）的情形。用户承诺其销售或推广的产品、来源合法，质量符合国家、行业等标准，且不侵犯任何第三方的合法权利。

2、与用户1688店铺销售相关的事务由用户自行负责，如用户承诺向买家提供相关优惠的，应当保证优惠真实有效，对于优惠活动的宣传也应当符合法律法规的要求。

3、您了解并同意，您投放的广告作品、营销方案需得到您的确认，广告作品内容、营销方案及其指向的商品、服务和店铺（包括广告作品直接或间接链接指向的页面内容），均符合国家有关广告的相关法律法规、部门规章制度和相关行业标准规定的条件和要求，未使用任何侵犯或可能侵犯他人合法权益的内容，您对投放的广告作品、营销方案负责，如因广告作品、营销方案或其指向的商品和服务（包括广告作品直接或间接链接指向的页面内容）涉及侵犯他人合法权益，或其他违法违规内容，导致的任何责任均由您自行承担。

4、用户同意并知晓：我们和/或服务商不对本协议项下服务可能获得的用户关注量或引导的成交额负责或作出任何承诺或保证。您应当按照相关法律法规要求，自行确认所提供的证明文件的合法、有效性，自行确认所提交及确认的信息的真实、合法性。

5、用户同意并知晓：本协议项下的任何条款在任何情况下均不得被理解为我们对用户的服务或产品向第三人（包括但不限于买家或其他任何第三人）做出了任何的承诺和/或保证，本合作履行的行为在任何情况下均不表明或被推定为我们向第三人推荐该等宣传的产品或服务。

6、基于我们提供本协议服务之需要，我们有权对您的1688平台账户信息、相关推广服务历史使用情况等必要信息及您使用本协议服务时留存的数据、资料和用户行为等信息进行数据收集、传输和交换，与此同时，您授权我们可将前述数据分别应用于本协议服务和对应推广服务的宣传和推广。

八、权利与义务

1、用户权利义务

1.1用户对由服务商提供的营销解决方案有最终决定权，包括用户需推广的商品、服务（但不属于本协议服务范围内的类目除外）、推广的内容、形式、推广渠道、合作服务商及达人。

1.2用户如对本协议所涉任一服务有异议的，应在我们单项服务完成后的30日内以书面盖函件形式向我们正式提出，否则代表用户对我们服务的履行无异议。

1.3用户自行转载、发布达人推广信息/链接的，应在本协议合作目的、本协议推广目的范围内按本协议约定使用，并标明内容来源；如用户进行编辑、修改等操作后带来侵权等问题的，由用户自行承担责任。若用户违约转载、编辑的，用户应在3个工作日内下架或删除相关素材。

1.4若用户提前结束服务将会给服务商和/或达人及我们带来成本，若您在订购服务后需要提前退出服务，根据您退出服务时间的节点，您需要承担以下相应违约责任，我们有权从您的费用中直接扣除以下违约费用：

1.5您需承担样品的寄送和寄回费用，但因服务商违约导致内容未能完成制作或未能成功发布的，由服务商承担相应样品寄回的费用（但发布后被提前下架、删除或屏蔽的，寄回的费用仍由您承担，但服务商需按本协议约定补足相等数量或期限的推广内容）。

2、我们的权利及义务

2.1用户对推广内容有修改、调整的决定权，我们对推广内容无编辑、修改、决定是否发布的权利，但我们有权自行及（或）委托第三方依照我国相关法律法规规定，对用户内容、形式和相关证明文件进行审查，如用户违反本协议约定或有任何不符合可适用的法律、法规、规章及其他具有约束力的有关政策的规定的，我们有权要求就违反法律、法规、政策的部分要求用户修改，修改完成前我们可暂停或中止服务（包括但不限于要求服务商暂停或终止服务），因此产生的后果、费用由用户承担。我们根据相关法律法规要求进行查验、核对并不表明或被推定为我们对您提交的证明文件和指定信息认可、负责，我们不承诺审核效果，我们审查的并不免除或减轻用户于本合同项下以及法律法规下的任何义务和责任。

2.2如在我们不知情情况下，用户自行和服务商/服务商达人沟通、就本协议约定合作事项达成其他补充要求、约定等事项，我们不对双方约定事项承担任何补充或连带责任。

2.3在您使用服务过程中，如因您自身的条件发生变化或我们用户资格及资质，致使您不再符合相应条件的，则我们有权视情况中止或终止向您提供服务。

2.4您了解并同意，我们有权依法在我们、1688平台及关联公司的服务器上保存您的信息（如您身份信息、您发布的广告信息内容、您的投放数据、结算数据等）。

2.5您使用广告服务，应当遵守相关法律法规、以及我们根据业务需要不时发布、更新的广告服务其他相关规定。

九、知识产权

1、为实现本协议项下相关资源展示，用户同意将以非排他性的，基于本合作目的授权我们及其相关联企业以电子的形式，通过国际互联网、任何无线通讯设备和/或任何第三方网络（包括但不限于电话和无线网络），使用、复制、发布、展示及传送用户所提供的内容及相关页面。

2、用户了解并同意，本协议项下合作过程中原本由我们提供或来源于我们的素材和内容（包括但不限于企业名称、字号、商标、文字、标识、软件、技术、程序、数据、文档、海报、图片、视频、设计、物料、印刷品等）中涉及的商标、版权、域名、专利等知识产权及相关权利仍归我们及/或其关联公司（包括但不限于我们集团控股有限公司Alibaba Group Holding Limited）所有，以下统称“我方知识产权素材”。

我们了解并同意，本协议项下合作过程中原本由用户提供或来源于用户的素材和内容（包括但不限于企业名称、字号、商标、文字、标识、软件、技术、程序、数据、文档、海报、图片、视频、设计、物料、印刷品等）中涉及的商标、版权、域名、专利等知识产权及相关权利仍归用户/或其关联公司所有，以下统称“用户知识产权素材”。

3、除本协议明确约定外，基于本协议合作项目的开展需要，协议一方如同意将上述知识产权素材授予对方在协议有效期内使用的，应出具书面授权书，且此授权是非独家、不可转让、不可转授权的普通许可，且被授权方对授权方知识产权素材的使用均应严格遵守授权方的使用规范和不时的更新要求，按授权方事先确认或提供的样式规范使用。对该等素材和内容的真实性、合法性，由授权方担保并负责，如因此引起第三方权利人追究并造成被授权方直接损失的，由授权方负责赔偿。

4、双方保证，除非本协议明确约定或另行取得对方的事先书面同意，否则任一方不会以包括但不限于如下行为等任何形式擅自使用对方知识产权素材，若有违反，则违约方应赔偿因此给权利方导致的全部损失（包括但不限于调查取证费用、公证费、律师费等）：

a)擅自改变对方知识产权素材的使用方式、设计样式及使用场景；

b)擅自将对方知识产权素材提供、披露、出售、转让或转授权给其他第三方；

c)擅自使用与对方知识产权素材相同或相近的素材在任何国家或地区进行任何形式的商标、版权、域名、专利等权利注册或登记申请；

d)擅自使用与对方知识产权素材相同或相近的素材在任何国家或地区进行任何形式的企业或其他主体登记、网络账户注册等相同或类似行为；

e)擅自对外发布或传播任何未经对方事先确认的宣传素材、文案和内容；

f)其他损害对方知识产权或传播不实信息的行为。 

5、本协议项下，一方知识产权素材部分或全部涉及损害另一方合法权益的，受损方有权在合作前、合作过程中、合作结束后要求知识产权素材方予以消除（包括但不限于销毁、修改、转让等方式）。

6、用户内容的知识产权仍旧归属于用户，为了实现本协议约定的服务用户授权我们免费使用。

十、保密

用户因同意或履行本协议，或因使用本协议服务而获得的有关我们或我们关联公司的任何信息，包括但不限于有关技术、财务、市场、管理等方面的科学、商业、数据或内部信息，均为我们及我们关联公司的保密信息，应为我们及我们关联公司的专有财产。您在此承诺对我们及我们关联公司的保密信息严格保密，除用于使用本协议服务之目的，不得使用或允许他人使用，亦不得向任何第三方披露。本款下的保密义务不因本协议服务的中止或终止而终止。

十一、违约责任及服务终止

1、除本协议另有约定外，如果一方违约，守约方有权视具体情形要求采取如下一种或多种救济措施以维护其权利：

1.1要求违约方按约定实际履行其义务；

1.2暂时停止履行义务，待违约情形消除且违约方做出补救后恢复履行；

1.3要求违约方支付违约金；

1.4依照本协议的约定单方解除本协议；

1.5中国法律或本协议约定的其他救济方式。

2、如您存在下述情形之一的，除本条第一款的约定外，我们还有权要求服务商暂停或终止与您的合作（包括但不限于将已经发布的内容停止发布或删除），因此产生的后果与责任由您承担。（本协议另有约定的按照约定执行)并要求您赔偿给我们或/和服务商造成的损失：

2.1违反本协议任一约定；

2.2推广的广告信息、内容信息、商品或服务被第三方投诉或存在瑕疵；

2.3推广的商品、服务或广告信息、内容信息引起舆情，或被有关主管部门要求改正、处理或删除；

2.4用户发布类目限制中的营销方案。

3、用户同意按照本协议的约定，对于其使用服务以及违反本协议、规则而给我们、服务商或其他第三方造成的全部损失（包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费）进行赔偿，并承担相应违约责任，我们有权从用户的履约保证金、商品交易款项（如有）内直接扣除前述赔偿款项（包括赔偿金、违约金等）。

4、鉴于营销服务效果的不确定性，您理解并同意如我们违反本协议，给用户造成损失的，赔偿金的最高限额为当次订单的总价。

5、若您主动申请终止本协议的，您应当与我们协商一致，且严格按照1688的流程操作。本协议终止的时间以您按照1688流程操作且1688完成审核的时间为准。

6、若我们已提前15天通知您单方终止本协议的，我们可无需提供替代性的服务方案或承担其他责任。

7、您开通数字营销软件服务时签署的《软件服务协议》《广告服务协议》等其他协议因任何原因提前终止的，本协议亦相应提前终止。

十二、责任限制

1、不可抗力

1.1不可抗力是指在本协议期限内发生的不可预见（或者虽可预见，但其发生或后果不可避免）、不可抗拒、非任何一方所能控制且使任何一方无法完全履行本协议的事件，包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工、暴动、黑客攻击、电信部门技术管制、系统漏洞、政府行为或任何其他类似的自然或人为造成的灾难，但本协议另有约定的除外。

1.2按不可抗力事件对本协议的影响程度，本协议双方可协商决定是否中止本协议、或者部分免除履行本协议、或者延期履行本协议。任何一方均不会因此而承担任何违约责任。一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。若双方中止履行本协议，经协商一致双方可顺延中止的期限。

1.3一方因不可抗力不能履行本协议的，应当在事件发生的48小时内书面通知对方，并应当在10个工作日内提供证明文件，并尽最大努力减轻可能给对方造成的损失。

1.4如果不可抗力持续十五(15)日以上，且对本协议之履行产生重大不利影响，则任何一方均可终止本协议。本协议自在另一方收到一方发出的书面终止通知当日终止。

2、您了解并同意，下列情形下，我们不承担任何责任：

2.1并非由于我们的故意或过失而导致本协议服务未能提供或发生故障；

2.2由于用户的故意或过失导致用户及/或任何第三方遭受损失的；

2.3用户提供的内容、信息、确定的营销方案或用户商誉有任何瑕疵或争议 。

2.4用户违反本协议或1688平台规则，被相应处罚的。

十三、通知

1、有效联系方式：您在注册成为1688平台商家，您应该向1688平台提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被有效联系的状态。您在注册1688平台商家时生成的用于登陆1688平台接收、发送站内信、系统消息和阿里旺旺等即时信息的1688账户（包括子账户），也作为您的有效联系方式。您同意我们或我们委托1688平台向您的上述联系方式、商家工作台的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

2、我们或关联公司通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于通过我们的关联公司在1688平台公告，我们向您提供的联系电话发送手机短信，我们向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账户发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

十四、适用法律和争议解决

1、本协议之订立、生效、解释和执行以及争议解决均适用中国大陆地区法律。

2、因本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，应首先双方友好协商，如协商不成，任何一方可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

1、经双方书面或指定联络人电子邮件最终确认的与活动相关的文件材料（包括但不限于项目进度表、活动日程、发布内容安排表）都视为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

2、我们有权根据业务调整情况及服务需要，将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，转让将以本协议规定的方式通知用户，如用户继续使用本协议任何服务的，视为同意变更后的主体作为与用户履约的相对方。

3、本协议在任何情况下均不得被理解为任何一方成为另一方的法律代表或代理人，并且任何一方均不得声称其对另一方的行为负责或受另一方行为的约束。双方于本协议项下的合作关系不应被理解或推定为合营、合资或其他具有实质股权合作等形式的商业伙伴关系。双方在此声明和保证，二者为完全独立的商业实体。未经一方另行书面授权，另一方不得以对方的名义发布任何信息，对外开展合作或宣称具有代理、代表权或标明为“赞助商”等关系。

4、如果任何一方未能行使或者及时行使其在本协议项下的任何权利、权力或优先权时，不应视为弃权；而对任何权利、权力或优先权的单独行使或部分行使亦不妨碍日后其对任何权利、权力或优先权之行使。

5、禁止贿赂

5.1双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。用户及其工作人员以公司或私人名义向我们工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害我们利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对我们构成实质性的损害。

5.2如用户有贿赂我们员工的行为，我们将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%（若此金额低于10万则按10万）作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金我们有权从应付用户的服务款中直接扣除，同时我们有权视具体情况追究用户行贿的法律责任；如用户能够主动协助我们调查并提供相应证据，我们将酌情减轻处罚。如用户主动举报我们员工存在索贿、受贿、与我们或用户公司存在暗中交易等不正当商业行为，一经我们核实将视情节给予用户奖励。

5.3如我们员工与用户之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为（非正当利益输送等），如查证属实，我们有权单方面终止合同，同时保留追究用户法律责任的权利。

      为方便上款执行，我们特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下：

      咨询与举报：4008545198

      举报系统：https://taotian.jubao.alibaba.com

      举报邮箱：taotian-lianzheng@alibaba-inc.com  

      廉正管理部是我们独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。我们将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于用户的协助，我们将根据情况给予用户更多的商业机会。

6、反不正当竞争

我们与用户均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如用户发现我们员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为，可以通过我们监督邮箱【 b2b-tousu@alibaba-inc.com 】反映问题，我们将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。