在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款）。如果您不同意本协议的任何内容，或者有任何疑问，您可通过1688客服渠道进行咨询，1688将向您解释条款内容。如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请不要进行后续操作。
1688多渠道AI帮卖服务协议
版本号：20251120
1.签约主体
1.1.本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用1688多渠道AI帮卖服务（以下亦称“AI帮卖服务”或“本服务”）的法律实体（下称“商家”或“您”）、与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（以下简称“我们”）共同订立。
1.2.本协议项下的1688多渠道AI帮卖指我们提供的相关技术服务；1688平台空间及用户在使用1688多渠道AI帮卖服务中涉及的互联网信息服务由杭州阿里巴巴广告有限公司提供。
2.签约动作与适用范围
2.1.您通过网络页面点击确认本协议或以其他方式选择接受本协议，包括未点击确认本协议而实际与1688展开本协议所述之合作事宜，均表示您与1688已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。
2.2.本协议内容包括协议正文及所有1688平台已经发布的或将来可能发布并采取合理途径通知的1688平台相关规则、经营规范等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分，与协议具有相同法律效力。
2.3.我们有权根据业务需要不时制定、修改本协议和相关规则等内容，并以网站公告形式通知予您（本协议另有约定的除外），调整后的内容将于公告之日起7日后生效。如您不同意相关修订，请届时立即停止使用本服务，否则将视为已接受经修订的内容，当与我们发生争议时，应以最新的约定内容为准。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
3.定义
3.1 1688多渠道AI帮卖服务：指为了提升您的商品销量，您授权我们通过互联网软件技术、人工智能（AI）等技术为商家提供的店铺和/或商品管理、运营等技术服务，包括智能商品运营、智能服务运营、智能价格运营（以及我们不时启用和更新的新技术服务，以下简称“服务”）。
3.2 智能商品运营：指商家授权我们可根据商品基础数据、用户行为分析，通过互联网软件技术、人工智能（AI）等技术为店铺内商品优化商品图片、视频、标题、详情等内容（以下统称“商品素材”），和/或投放至搜索、推荐等渠道，以提高商品点击及转化。
3.3 智能服务运营：指商家授权我们可根据不同消费场景下买家服务需求及商品条件，通过算法大数据等技术手段优化调整商品发货信息、运费设置、规格、起批量等，为商品开通包括但不限于一件起批、七天无理由退货、先采后付、运费险、包邮、48小时发货等有利于提升买家体验的服务。
3.4 智能价格运营：也称智能调价服务，指为更好保证买家体验，在符合本协议及相关规则要求下，商家使用智能调价服务内容并授权我们可按照调价规则并结合商品类型、生命周期、采购人群及各营销场景、销售渠道适配性和销售情况等因素在商家授权和设定的规则范围内，通过运用互联网大数据技术、智能算法、AI算法等技术手段，经运算、推演并向商家建议调整帮卖商品在本服务提供的营销场景、销售渠道的最终销售价格，以帮助商家在各渠道售卖，提升商品销售效率。
3.5 智能营销运营：指商家授权我们根据店铺或商品定位、买家需求等设置筛选条件、优惠设置等条件，并确定推广营销渠道和/或推广方式的运营方式。智能营销运营开启后，我们将会对商品匹配适合的销售渠道和/或营销场景进行售卖。
3.6 智能客服运营：指为更好的承接客户咨询和商家回复响应率，商家授权我们为您开启AI客服服务。
3.7 自主报名：指商家主动选择店铺内符合1688AI帮卖服务准入标准的商品报名，经1688平台审核通过后成功加入并享受相应的帮卖技术服务。
3.8 接受邀约：指为了帮助商家提高选品效率，商家可以选择开启自动接受邀约功能，开启后店铺内所有商品（含新发布商品）将在满足对应的准入标准后自动加入，无需商家手动选品加入，商家可随时开启或关闭自动邀约功能。
3.9 商品提报价：是商家使用本服务前自行或授权我们按商家要求设置的价格，商家有权调整提报价，提报价规则详见商品管理页面。
3.10 平均运费：指您授权我们根据不同消费场景下买家服务需求为您商品启用包邮服务后，对于原商品未设置包邮价格的，您授权我们可根据商品的发货地使用1688官方运费模版或您设置的运费模版，结合您的历史订单数据计算出平均运费，平均运费统一适用于非偏远地区的包邮价格生成。
3.11 最终销售价格：指商家商品包含各类优惠折扣后买家实际支付的最终价格。
3.12 结算价：结算价包含商品提报价与运费（平均运费或商家自行设置的运费模版），商家与我们据此价格进行每笔通过本服务产生的成交订单的结算（另有约定除外）。
3.13 1688多渠道AI帮卖服务相关规则：简称“本服务相关规则”，是指我们和/或关联公司所发布的适用于使用本服务商家的各类规则，包括但不限于通过1688平台规则（rule.1688.com，下同）、1688商家工作台、钉钉群、钉钉文档、语雀文档等线上所发布的规则、实施细则、规范、招募标准、解读、通知等内容。
4.服务内容
4.1 商家选择接受本服务即授权我们开启包括“智能商品运营”、“智能服务运营”、“智能价格运营”、“智能营销运营”、“智能客服运营”在内的全部智能运营服务，并基于商品和销售情况进行动态调整。服务开启后，符合条件的存量及新发布商品均可享受服务，商家可在1688平台系统允许范围内进行自定义设置，我们将优先根据商家自定义设置内容进行智能运营。
4.2 商家知悉并同意，为满足买家服务需求，您授权我们启用包邮服务后，对于原商品未设置包邮价格的，您授权我们可根据商品的发货地使用1688官方运费模版或您设置的运费模版，结合您的历史订单数据计算出平均运费并据此生成包邮价格，平均运费统一适用于非偏远地区的包邮价格生成（偏远地区以平台公示为准）。若买家申请退款或退货退款，将按买家支付的商品包邮价格退给买家。
4.3 商家知悉并同意，商家授权我们根据前款约定启用智能运营服务后产生的优惠承诺、商品订单、买家保障、售后服务及其他相关义务均由商家自行履行，商家承诺按照我们优化调整后的内容履行义务、承担责任。因商家未按照约定向买家履约产生的争议，由商家自行与买家协商解决，并向买家和/或我们赔偿由此造成的全部损失及合理费用。
4.4 商家知悉并同意，商家使用智能调价服务内容并授权我们可按照调价规则并结合商品类型、生命周期、采购人群及各营销场景、销售渠道适配性和销售情况等因素在商家授权和设定的规则范围内，通过运用互联网大数据技术、智能算法、AI算法等技术手段，经运算、推演并向商家建议调整AI帮卖商品在本服务提供的营销场景、销售渠道的最终销售价格，以提高商家AI帮卖商品销售效率。智能调价服务内容是我们基于大数据、算法等技术帮助商家提高帮卖商品销售效率的服务，我们在商家的授权下仅对最终销售价格有建议权，我们并不是帮卖商品实际销售方，商家是帮卖商品实际销售方并对最终销售价格拥有定价权。商家须为自主调价带来的后果和风险独立承担责任，并对买家承担销售主体责任（包括但不限于产品责任、按最终销售价格向买家开具商品发票义务等）。商家知悉并同意依法履行商家在本服务以最终销售价格成交的线上交易涉及的任何税收或任何司法管辖区下的税收义务。商家使本服务的，商家在设置提报价以及接受使用智能调价服务推演推荐的最终销售价格时，应考虑所有税费因素，包括但不限于商家在销售商品或者清关申报时，按照当地法律法规应当由商家作为纳税义务人的所有税费。如果由于商家及与商家合作的具体物流服务商的原因造成商家未承担法定纳税义务，导致买家需要另行缴税且买家因此向1688平台发起投诉的，如我们因此遭受任何损失或进行任何纠纷赔偿的，我们有权向商家追索，商家应最终承担该等损失或赔偿。商家可自主判断及决定取消调价授权。商家可随时通过联系我们取消调价授权并终止本协议。
4.5.我们可能会根据市场变化和产品及运营的需要更新具体服务类型，届时我们将会通过1688平台系统通知等方式告知商家，请商家及时查收并关注1688平台系统通知，并根据您的需要进行选择。
4.6.商家对使用本服务的效果应有合理预估，我们及其关联公司不对商家使用服务后的访问量、商品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。与软件预测数据相关的（包括信赖这些预测行事而产生的）任何后果、责任、风险，我们及其关联公司均不承担任何法律责任。
5.服务费用
5.1 商家使用本服务，应向1688支付技术服务费，当商家同买家交易成功后（买家确认收货且系统订单状态显示为“交易成功”），商家应按照每笔交易成功订单（如主订单下存在多个子订单，则按照相应子订单分别计算服务费）向1688支付技术服务费。技术服务费=最终销售价格-结算价。若最终销售价格低于结算价，则商家无需支付费用（不包含营销场景，营销场景的费用由双方另行约定），且商家按最终销售价格获得订单交易金额。我们根据提供的相关服务情况，保留增加、取消或修改任何技术服务费的权利。上述增加、取消或修改满足合理期限内公示后即可生效。如商家不同意技术服务费相关规则或调整，商家应在公示期内向我们提出异议，并停止使用本服务。
5.2 商家了解并同意，所有成交、退款、赔付和技术服务费数据均以1688统计和认定的数据为准。
5.3 每一笔订单交易成功后（以系统显示的交易状态为准），1688有权自商家收到的交易款项、支付宝账户余额以及其他商家授权账户中划扣相应技术服务费并按本协议约定结算。
5.4由于商家同买家交易和支付行为的特殊性和复杂性，双方于此确认并同意：如商家本身违约（包括但不限于质量问题、服务品质问题等）导致买家提起售后退款的，由于1688已向商家提供相应技术服务，商家仍应向1688支付该笔订单技术服务费用。如发生退货且您无过错，1688将根据买家和您的1688线上退款记录证实退货属实后，从后续应划扣的技术服务费中抵减因此退货交易而应退还的服务费用，或直接向您退还相关服务费用，但若该订单已经超出1688平台规定的售后期，见《1688规定的时限的实施细则》，1688将不再向您退还相关服务费用。若您对买家进行线下退款的，除法律有明确规定外，无论您提供何种证据证明退款发生, 1688均不支持向您退还就退款部分已划扣的技术服务费。此外，若商家违反法律法规及平台规则（如虚假交易），就违规订单1688有权不支持退还已实时划扣的技术服务费。
5.5 商家向我们支付技术服务费后，可以向我们申请开具本技术服务费发票，申请开票主体应当与本协议签约主体保持一致。双方确认，本协议签订时，适用的增值税税率为【6%】。本协议履行过程中，如遇国家税率政策变更，对于本协议未履行完毕的部分，在原服务费收取标准按变更前税率折算成的不含税价格保持不变的前提下，双方按照新税率重新计算服务价格、继续履行。
5.6 商家知悉并同意，若商家AI帮卖商品同时报名入驻“1688严选”“1688分销严选”“1688全球严选”“1688工业行家选”“1688哇噢定制”“1688PLUS会员店”以及后续1688平台推出的特色商业化合作（具体名称以1688平台最新公布为准），商家除根据本协议约定就本服务产生的订单支付技术服务费以外，还需另外根据《1688大严选帮卖技术服务协议》《PLUS会员店商家服务协议》等特色商业化合作协议约定对交易订单以商品实际交易金额（最终销售价格）为基数向特色商业化合作服务提供方支付技术服务费，两项服务费就高收取，不重复收取。
6.服务开通与期限
6.1.本服务将在以下条件均满足并经我们审核通过后5个工作日内开通：
6.1.1.商家需开通1688平台的诚信通会员服务且绑定已通过认证的支付宝账户。
6.1.3.商家主体资格：无工商状态异常；无法院失信行为；当前在1688平台无金融产品严重逾期。
6.1.4.商家指标：入驻商家要求近90天内的纠纷率低于0.01%或纠纷笔数<=1笔；商家账号品质退款率＜2.26%（近90天买家发起品质退款量/近90天买家支付订单量）；本年度因违规累计扣分低于36分且无知识产权严重侵权行为；近3个月内无严重虚假交易行为；商家账号综合竞争力需满足市场要求；违禁信息累积扣分低于24分；无商业合规类的违规行为；无发布侵权商品的积分处罚等。
6.1.5.其他我们认为需符合的条件。
6.2.服务期自服务实际开通日起算，直至商家或我们终止本服务时终止，1688平台另有公告除外。
6.3.如您签署或在线接受本协议后5个工作日内仍未满足第6.1条规定的所有条件，或我们因任何原因向商家发出拒绝提供服务的通知，则我们可不予开通服务并终止本协议。服务未开通本协议即被终止的，除法律另有规定外，我们不承担任何违约或赔偿责任。
6.4商家知晓确认，商家店铺内商品成功开通本服务即视同商家成功开通本服务。为了帮助商家操作更简单、运营更便利，商家店铺中符合本服务全部入驻条件的商品，我们有权自动将其智能开通本服务，商家可向我们申请将其关闭退出本服务。
6.5.我们可根据运营需求和业务实际情况，对第6.1条进行调整，具体以1688平台公告或对商家通知的内容为准。
7.退出
7.1.自然退出：除协议方另有约定外，商家以店铺维度选择退出本服务并获批准，或我们关闭本服务，则本协议将终止。
7.2.商品退出：
7.2.1.商家向我们申请并经我们审核通过后可将已开通本服务的商品退出本服务。若自商家申请退出后5个工作日我们未审核，则1688平台系统自动清退。
7.2.2.商家知悉并同意，商家自行在商品发布页面修改商品服务内容（包括一件起批、七天无理由退货、48小时发货、包邮），不影响本协议约定场景下服务的启用和买家端表达，商家未退出本服务的，仍应按照授权我们启用的服务进行履约。
7.3.我们清退：商家若发生以下任一情形，我们将清退加入的商品及/或商家：
7.3.1.商家因违法违规导致其1688平台账号被限权、关闭的，或商家诚信通协议到期未能按时续费导致诚信通服务终止的。
7.3.2.商品及/或商家已不再符合入驻标准的。
7.3.3.如商品出现违法违规，或出现重大质量、安全问题，造成多起投诉等恶劣影响的；或因商品品质问题、商家服务问题，严重破坏买家体验的。
7.3.4.引导客户线下交易或以任何其他形式逃避1688平台收取技术服务费用（如有）的。
7.3.5.商家违反本协议的任何规定、其他相关规范或1688平台的其他任何规则，包括但不限于1688平台网站规则等，我们都有权立刻中止或关闭其智能运营服务，且有权选择单独或同时适用本规则及其他协议、规则对商家进行惩罚。
7.4.商家或商品无论因何原因退出本服务的，对于退出本服务前的行为所导致的任何责任和赔偿，商家必须完全且独立地承担，包括但不限于商家应继续履行退出本服务前对买家做出的承诺、产生的订单对应的义务和责任（包括但不限于发货义务、售后义务等）、退出本服务前已举办或报名营销活动产生的义务和责任等。
8.商家的权利义务
8.1.在接受本服务期间，商家需自行负责客服、发货等经营活动，我们仅负责确定启用的智能运营服务内容。
8.2.智能商品运营服务启用后：
8.2.1.我们将通过互联网技术、人工智能（AI）等技术对商家提供的商品素材进行优化。您在此授权我们及关联方（或委托第三方合作伙伴）运用技术手段为您的商品标题、图片、商品详情页、视频等商品相关内容提供翻译及图片、文字等的加工、美化等优化服务，我们及关联方保留收费的权利。您在此知悉：由于技术能力本身的限制，我们及关联方（或委托的第三方）难以保证翻译、优化的准确性或符合所有人的购物习惯或符合所有商品销往国家和/或地区的习惯和法律要求，您对此认可并不因此要求我们或关联方（或委托的第三方）承担责任。
8.2.2.商家知悉并同意，我们仅提供中立的技术服务，不保证生成的内容真实性、合法性、准确性。为防止生成内容违法违规、侵害第三方合法权益，商家须确保所有商品素材真实、准确、符合法律法规及国家强制性标准规定、符合本协议约定；不存在侵犯第三方知识产权或其他合法权利的情况、不违反商家与第三方的在先约定、不存在信息不一致或引人误解的虚假宣传、不存在使买家合法权益受到损害的内容。商家确保所有商品信息不存在体现、暗示未经商家书面授权的营销承诺或第三方品牌露出，不会导致任何第三方主张侵权或不会引起卖家投诉及/或举报。
8.3.智能服务运营启用后：
8.3.1.商家应及时查看并履行我们根据您的授权、店铺情况与买家需求设置的一件起批、七天无理由退货、先采后付、运费险、包邮、48小时发货等服务承诺。
8.4.智能价格运营服务启用后：
8.4.1.我们将在取得商家授权后，通过互联网软件、人工智能（AI）、智能算法等技术手段，根据商品基础售价运算推演该商品在各推广营销渠道下有利于商家销售商品的折扣数额以形成优惠售价，并将运算推演出的优惠售价结果推荐给商家。商家有权决定商品基础销售价、最低优惠售价、售价范围（具体以实际支持为准）。
8.4.2.商家知悉并同意，其设定的“最低优惠售价”并非所有销售场景的最终成交价。基于该商品可以在多个推广营销渠道下优惠的叠加适用，最终成交价可能低于商家设定的“最低优惠价”。
8.5.智能营销运营服务启用后：
8.5.1.您同意授权我们在确定商品在销售渠道和/或营销场景中的售价时开启智能价格运营服务。若您不同意通过互联网技术、人工智能（AI）、智能算法等技术手段运算推演出的推荐价格，商家可以终止智能营销运营服务和智能价格运营服务。智能营销运营服务开启后，您仍有权在本协议有效期内自行报名参加1688平台营销活动、创建店铺自营销活动等
8.5.2.商家享受1688平台的推广、销售渠道包括但不限于1688平台运营的网站、app、小程序以及1688平台支持的站外销售渠道等。
8.5.3.加入本服务的商品，在1688平台系统推送各渠道销售时，我们将调取当时商品在1688平台的实际库存作为活动库存，商家须保证商品在1688平台实际库存真实有效，并及时维护商品库存，不低于最低库存要求（如有），按时发货。
8.5.4.商家退出本服务时，若店铺内有进行中营销活动（包含已报名营销活动未开始的情况），则相关商品权益在活动期内继续保持智能运营状态，待营销活动结束后，正式退出本服务。
8.5.5.接受本服务的商品需支持营销活动期的包邮权益，默认包邮地区以申请加入本服务时1688平台系统显示为主。
8.6 为确保商家能够严格履行本协议约定的义务，商家同意向我们指定的支付宝账户或银行账户中缴存相应金额（具体以我们公示的相关规则为准）作为本协议履约保证金，但经我们同意暂缓缴付除外，并向支付宝公司出具本协议附件一：《授权书》，授权我们通知支付宝公司执行保证金止付、扣划。保证金系商家为担保其履行本协议义务而出质给我们的金钱质押，当商家不履行本协议义务时，我们可以该金钱优先受偿。
8.7 经我们同意暂缓缴付第8.6条约定保证金的，商家同意将依据《买家保障服务协议》《实力保障服务协议》《超级工厂保障服务协议》等向1688平台缴纳的买家保障保证金作为本协议履约保证金，担保本协议项下商家义务的履行与责任承担。我们有权根据业务发展和帮卖商品交易情况随时要求商家缴纳第8.6条约定保证金，商家应当在我们指定的期限内缴纳保证金。如商家未根据本协议约定及我们要求完成保证金缴存的，将视为不满足报名条件，我们有权拒绝商家报名，清退已报名商家。
8.8 商家有义务按照买家就AI帮卖商品交易实际支付的现金金额为买家开具合规的商品发票。同时，商家已充分知悉和理解：商家使用智能调价功能，商家同意使用经技术运算、推演出的展示价格，进而形成商家售卖商品的最终销售价格，商家应按照最终销售价格履行相应的纳税合规义务、承担因最终销售价格波动而产生的税金变动。
8.9 商家同时加入“1688数字供应链托管”业务的（以实际展示名称为准），您授权我们可使用您在托管平台设置的提报价作为您使用本服务的商品提报价格。
8.10 在本服务结束或提前终止后，或者商家主动或被动提前退出本服务时，如商家承诺的AI帮卖商品尚有未提供的，或者已经提供的AI帮卖商品仍在有效期的，商家应根据买家要求负责继续提供。商家理解并认可依照本协议、本服务相关规则为买家提供AI帮卖商品十分关键和重要，如不能按承诺提供将极大损害我们的商业信誉和企业形象，而我们十分重视商业诚信和企业形象。为此，如果商家未能依照本协议、本服务相关规则为买家提供帮卖商品，我们有权（但非义务）自行向买家支付同等价值的商品或费用作为补救，商家应当承担我们因补救行为产生的全部费用，包括但不限于商品采购费用、邮寄费用、补偿费用以及为挽回企业声誉和形象支出的宣传费用等。同时我们有权依照本协议、本服务相关规则、其他1688平台规则对商家进行处理。
8.11 在我们已按本协议约定提供技术服务的前提下，如买家对商家的任一AI帮卖商品订单发起退款（以下简称“纠纷订单”）且根据1688平台规则规定应向买家退款的，商家应当按照相应商品的最终销售价格向买家退还商品货款。
为了提升商家和买家的用户体验，我们将结合商家支付宝账户的可使用资金情况，按照下述模式向买家退款：
（1）买家申请退款金额=商家应退还货款金额+我们应退还的技术服务费；
（2）商家应退还货款金额=申请退货商品数*结算价；
（3）我们应退还的技术服务费=申请退货商品数*单商品已收取的技术服务费。
为了提升商家和买家的退款用户体验，商家知晓并授权我们依商家委托、以商家名义、代商家向买家退还超过商家实收净额部分的货款（金额以我们就该笔订单向商家收取的技术服务费金额为限）；在此基础上，我们不再向商家退还技术服务费。
我们有权从保证金中划扣相应金额或者指示第三方担保服务机构或保险机构进行赔付或指示支付宝公司从担保账户、商家自有或其指定的支付宝账户划扣相应金额。若在退款过程中，由于商家支付宝余额、保证金不足等原因无法实现退款的，为保障平台用户体验，我们有权自行决定代商家垫付相关退款金额，并有权冻结商家交易货款，并从交易货款中扣除相应的金额用于偿付我们垫付的金额部分。
9.保密
9.1.本协议所称商业秘密包括本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任一方未经商业秘密提供方同意，均不得将秘密信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺在本协议终止后的三年内仍承担此条款下的保密义务。因对方书面同意及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的或商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。
10.有限责任
10.1.本服务按“现状”和“可得到”的状态提供。您在确认接受本协议并开通本服务前已充分了解1688平台的功能和服务特性并同意我们无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对您承担除法律有明确规定外的责任。
10.2.因我们须向数量庞大的商户提供服务，且服务内容复杂、技术要求高，您认可我们仅对因其故意或重大过失或其他法律明确规定的情形导致您的损失承担违约或赔偿责任，具体金额以双方协商或法律规定事项为限。
10.3.使用本服务或获取任何资料的行为均出于您的独立判断并由您自行承担可能对电脑系统或资料灭失造成的损失风险。
10.4.我们依法履行基础保障义务，但对于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件或第三方原因而造成的不能服务或延迟服务，我们并不承担法律明确规定外的责任。
10.5.1688平台仅作为商家物色交易对象、交易磋商及获取与交易相关服务的地点。本协议的签署并不意味着我们成为您在1688平台上与第三方进行交易的参与者，对前述交易我们仅提供技术服务，不对您行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
10.6.您授权我们可代您对买家履行消费者保障义务并承担赔付责任。当我们代您向买家进行赔付时，您认可我们以大众一般认知对交易纠纷进行的判责及判责结果，如最终证明我们判责有误或赔付金额过高，除法律有明确规定外，您同意自行向受益买家追偿，不向我们追责或主张任何权利。
11.协议的终止
11.1.自然终止：除协议方另有约定外，本协议履行完毕则本协议将同时终止。
11.2.通知解除：1688有权提前三十（30）天以书面通知的方式终止本协议。
11.3协商解除：1688与商家协商一致终止本协议的，本协议于双方协商确认终止时间时终止。
11.4发生下述情形时，除协议方另有约定外，本协议将自动解除：
11.4.1.商家存在违反本协议的情形，并依据本协议约定达到须被终止合作的程度。
11.4.2.商家存在违反本协议的情形，且经我们通知并给予一定合理期限后仍未能整改至符合的，本协议将在相应的合理期限届满时自动解除。
11.4.3.商家丧失主体资格（如企业注销、被吊销营业执照或进入清算的）。
11.5.协议终止后有关事项的处理：
11.5.1.协议终止后我们没有义务为商家保留商家账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给商家或第三方，除法律另有规定外，亦不就终止本协议而对商家或任何第三者承担任何责任；在本协议终止前因商家行为所导致的赔偿和责任须由商家完全且独立地承担。
11.5.2.协议终止后，我们有权保留商家的注册数据及交易行为记录。如商家在本协议终止前在1688平台上存在违法或违反本协议约定的行为，我们仍可行使本协议所规定的权利。
11.5.3.商家账号将在1688平台确认终止本协议时立即进入退出流程，商家在进入退出流程三十天（30）内可且仅可使用其账户处理交易纠纷及与我们之间的账务、发票结算事宜。
11.5.4.本协议终止后，商家同意我们可通知支付宝公司将商家的支付宝账户余额止付30天，用于解决本协议终止后的履约纠纷或对消费者、第三方的维权进行赔付。
11.5.5.商家如对我们解除合同有异议的，应在收到解除合同的通知之日起30个日历日以内向有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.违约责任
12.1.商家存在违反相关法律法规、侵犯第三方（如消费者、权利人或商品/服务的实际使用者）权益或其他违反本协议的行为时，商家应根据本协议向我们支付相应的违约赔偿，其中商家须赔偿我们因此遭受的损失（如有）包括：
12.1.1.我们支付的合理律师费用、消除影响所支出的必要费用。
12.1.2.我们商誉损失、合理预期利益损失（如消费者的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等），具体金额可以第三方独立合理分析、我们根据大数据合理分析及其他合理计算收益和损失的方法所得出的相关估算标准作为计算依据。
12.1.3.我们因此遭受的其他损失。
12.2.商家对我们存在任何期限届至而未付的款项时，除本协议另有约定外，商家应自逾期之日起向我们支付未付款项每日千分之五的违约金。
12.3.协议方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。
12.4.我们因故意或重大过失导致商家利益受损时，我们对商家的违约或赔偿责任以商家直接的实际损失为计算依据。
12.5.因商家故意引导买家线下交易、故意引导买家采购未加入本服务商品、故意或者不合理调高邮费等方式逃避服务费（如有），我们有权向商家追回因此造成的损失。
12.6.若本协议约定的与邮费相关的内容与1688平台制定的与运费管控相关的规则不一致的，以1688平台统一规则为准。
13.有效通知
13.1.有效联系方式：您在注册成为1688平台商家，并接受本服务时，您应该向我们提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被有效联系的状态。您在注册1688平台商家时生成的用于登陆1688平台接收、发送站内信、系统消息和阿里旺旺等即时信息的1688账户（包括子账户），也作为您的有效联系方式。我们将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
13.2.我们通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在1688平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账户发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
14.禁止贿赂
14.1.双方承诺，在彼此合作期间，禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。您及其工作人员以公司或私人名义向我们工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券，或采取其他变相手段提供不当利益的，均视为侵害我们利益的行为。如查证属实，将被视为商业贿赂行为，并将被认为已经对我们构成实质性的损害。
14.2.如您有贿赂我们员工的行为，我们将停止一切合作，同时按照双方前12个月总服务金额的30%（若此金额低于10万则按10万）作为反商业贿赂违约赔偿金，该赔偿金我们有权从应付您的服务款中直接扣除，同时我们有权视具体情况追究您行贿的法律责任；如您能够主动协助我们调查并提供相应证据，我们将酌情减轻处罚。如您主动举报我们员工存在索贿、受贿、与我们或您公司存在暗中交易等不正当商业行为，一经核实我们将视情节给予您奖励。
14.3.如我们员工与您之间存在可能的利益冲突，或发生关联交易的行为（非正当利益输送等），如查证属实，我们有权单方面终止合同，同时保留追究您法律责任的权利。
为方便上款执行，我们特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下：
举报邮箱：taotian-lianzheng@alibaba-inc.com
廉正管理部是我们独立的组织，负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。我们将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于您的协助，我们将根据情况给予您更多的商业机会。
14.4.反不正当竞争：我们与您均将严格遵照《反垄断法》《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求，基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则，参与市场竞争，维护市场竞争秩序。如您发现我们员工任何涉嫌违反《反垄断法》《反不正当竞争法》的行为，可以通过我们监督邮箱【b2b-tousu@alibaba-inc.com】反映问题，我们将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
15.争议解决及其他
15.1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
15.2.您与我们仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。
15.3.除双方另有约定外，您同意我们因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。
15.4.因本协议或本服务所引起或与其有关的任何争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。
附件一：授权确认书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本司特以此函通知贵司，本司授权贵司按本司与提供1688多渠道AI帮卖服务的法律实体（以下简称“1688”）共同缔结的《1688多渠道AI帮卖服务协议》（协议具体名称以实际签署为准）以及附件的规定，在协议有效期内，依照1688指令直接对本司在贵司处的支付宝账户余额及前述账户关联的资金渠道进行款项止付和划扣。本司理解并同意，支付宝只是指示的执行方，除非支付宝执行指令错误，否则支付宝不对执行指令可能造成的损失与责任负责。该等损失与责任将由本司与1688协商解决。