在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者界定责任的条款、对您违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过客服进行询问，客服将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解客服对条款的解释，请不要进行后续操作或使用本协议项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。
天猫淘宝商家跨境综合服务协议
版本号：20250612
第一条、签约说明
1.1、本《天猫淘宝商家跨境综合服务协议》（以下简称“本协议”）由同意且承诺遵守本协议约定的天猫、淘宝商家（以下简称“甲方”、“您”或“商家”）与杭州淘天海外网络技术有限公司（原“杭州好事加衣网络技术有限公司”，以下简称“淘天公司”）、杭州阿里巴巴海外网络科技有限公司（以下简称“海外公司”）（以下合称“乙方”、“我们”或“服务方”）签署。
1.2、您同意：本协议项下，服务方的签约主体可能根据业务调整而发生变更，如有变更则由变更后的签约主体与您共同履行本协议并向您提供服务，服务方的签约主体的变更不会影响您在本协议项下的权益和责任。
1.3、本协议就我们向您提供跨境服务事项进行约定（“天猫淘宝商家跨境服务项目”，下文又称“本项目”）。本项目仅支持店铺主营类目符合特定要求的天猫/淘宝商家参与（按店铺维度签约），本协议项下相关服务的适用范围均仅限于参与本项目的天猫/淘宝店铺中的符合特定类目要求的商品（请点击查看《天猫淘宝商家跨境服务项目适用类目》）。您理解我们可能基于平台商品类目规则的调整或基于我们的业务调整，而对本协议所约定的适用商品类目进行调整，如您对调整后的新类目有异议的，可联系淘宝平台客服进行释明，在释明后仍有异议的，您可申请退出本项目。
第二条、协议生效
2.1、您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与服务方已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。您理解具体的服务事项可能在协议生效之后启动，具体服务生效时间请以服务方通过公告或其他方式通知的为准。
2.2、本协议内容包括协议正文、附件以及所有本项目下已经发布的或将来可能发布的各类规则和公告等。服务方有权以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则的内容，相关内容将公布于商家工作台（千牛卖家中心）、规则页面或以其他方式（比如本协议第十三条约定的方式）通知您。除非您明示并通知服务方不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日起柒（7）日后或通知中另行指定的日期开始生效。
2.3、如您签署过《天猫淘宝商家跨境托管服务协议》且在有效期中，您同意，当您成功签署本协议后，在本协议项下相关服务生效期间前述《天猫淘宝商家跨境托管服务协议》暂停履行，待本协议项下服务终止后恢复履行（但前述协议已不在有效期或前述协议项下服务已下线的除外）。
第三条、服务内容
3.1、您签署本协议后，服务方及/或其关联公司将为您提供跨境综合服务，内容包含如下一项或多项服务或权益（具体以实际为准）：
3.1.1、跨境物流优惠权益（由海外公司提供服务）：针对收货地址位于中国大陆地区以外特定区域、或虽位于中国大陆地区但系服务方合作/支持的转运仓地址（即订单将通过转运仓进一步发往中国大陆地区以外特定区域），且满足特定条件的境外订单（本协议下文提及“境外订单”均指下单时用户ip地址位于中国大陆地区以外的国家或地区的订单），服务方将视情况对该等订单提供针对跨境段物流（不包含中国大陆段物流，该部分由商家负责）的优惠权益，如跨境满额包邮、跨境运费补贴或其他服务方不时提供的跨境物流权益及优惠。具体支持的商品范围、包邮/补贴条件、国家/地区等信息详见《天猫淘宝商家跨境服务项目-跨境物流优惠权益规则》。
3.1.2、推广服务：以助力签约商家商品宣传销售或平台运营需要为前提，服务方将通过信息技术等方式为签约商家及其商品提供各类淘宝站内或站外的推广服务，例如纳入淘宝海外分站的专区、组织特定商品/特定区域营销活动、提供搜索/推荐流量支持等，具体推广策略和方式由服务方根据资源和签约商家/商品的实际情况而定。其中，境外区域（含全部境外区域或境外特定区域）的推广服务由海外公司提供，中国大陆地区境内营销场域的推广服务由淘天公司提供。
3.1.3、居间服务（由海外公司提供服务）：服务方将为签约商家引荐除手机淘宝、淘宝网站之外的其他交易渠道（如「Taoworld跨境供货平台」等, 以下简称“分销渠道”），并以互联网信息服务及相关的软件、技术能力代签约商家办理入驻分销渠道的相关手续（包括但不限于提供入驻主体资料信息、签署入驻阶段的相关协议/约定等），协助签约商家完成分销渠道的入驻流程，使得签约商家成为分销渠道的用户，同时，为签约商家在该渠道的销售经营情况提供数据参考（在法律允许的范围内）。您理解您应遵守相关分销渠道的协议和规则，如TAOWORLD跨境供货平台的《供应商入驻协议》、《隐私权政策》。您知晓服务方仅为您提供引荐及代办，您完全认可并愿意接受服务方为您代办相关手续后新产生的法律角色及其权利义务责任。
3.1.4、跨境本地退权益（由海外公司提供服务）：针对收货地址位于大陆地区以外特定区域、或虽位于大陆地区但系服务方合作/支持的转运仓地址（订单将通过转运仓进一步发往大陆地区以外特定区域），且满足特定条件的境外订单，当该类订单被发起退货退款申请时，可以支持消费者将商品退货至该国家或地区指定地址无需退回中国大陆，但消费者自行决策选择退回您的境内地址的除外。您特此同意，用户成功完成本地退货，且退回商品经签收和检查通过后，将由服务方合作的保险公司直接按照对应货款向您支付理赔款项，而无需向您退还商品；检查未通过的商品无法获得理赔，且商品不再退回。具体支持的商品范围、退货原因、国家/地区等信息详见《天猫淘宝商家跨境服务项目跨境本地退权益规则》。您理解，跨境本地退权益系由服务方及/或其关联公司向保险公司投保而产生，保险理赔由服务方合作的保险公司依据法律规定及与服务方的合作约定向符合条件的商家履行，您不会主张由服务方及/或其关联公司履行或代保险公司履行。
3.2、除上文3.1约定的服务外，服务方和/或其关联方还可能视情况为您提供如下一项或多项服务（具体服务内容以实际为准）：
3.2.1、翻译工具服务（由海外公司提供服务）：为提高境外买家体验、提高您的成交，当您选择商品向境外用户销售时，如您仅发布中文商品信息，在部分国家或地区服务方将自动引入翻译合作方为您提供商品信息翻译服务，具体是否提供翻译服务、翻译支持的语种以及国家或地区由服务方自主决定。您理解翻译合作方仅提供机器翻译工具，您应自行对您所发布的商品信息的合规性和准确性负责。您亦理解，由于不同语言的表达习惯和页面容量等问题，翻译过程中将会基于技术判断自动考虑页面空间及语言表达习惯而对您的素材内容进行语言表达的调整。
3.2.2、外币报价优化服务（由海外公司提供服务）：当境外买家使用非卖家报价币种的货币支付时，服务方和/或其关联方按照汇率转化成买家支付币种的同时，可能会通过技术手段适当调整优化商品的买家支付币种销售价格以促成成交（可能向上或向下小幅浮动）。该等调整不影响您基于商品报价的收款（简称“货款”）。当服务方和/或其关联方提供本项服务时，您知悉并同意这种技术调整并以调整价格发布并销售商品，并同意因调整优化买家支付币种销售价格产生的差额盈余将被服务方和/或其关联方收取作为技术服务费。反之，因调整优化买家支付币种销售价格产生的差额补贴，服务方和/或其关联方将无偿补贴给您以保障您不会产生货款损失。您知悉并同意，服务方不保证其调整优化商品销售价格的技术手段无瑕疵。
3.2.3、营销活动对接服务（由淘天公司提供服务）：在您参与本项目的前中后期，服务方将为您参与本次跨境营销项目提供各类辅助服务，包括但不限于入驻招募、项目介绍、权益释明和提供操作指引。
3.3、基于上述淘天公司和海外公司分别提供的具体服务或权益，分别由淘天公司向您收取跨境服务基础费，由海外公司向您收取跨境服务增值费，具体收费安排详见本协议第五条，但服务方保留变更相关费用主体和比例的权利。
3.4、服务方有权对全部或部分服务内容进行调整，相关内容将提前柒（7）日公布于网站上或以其他方式（比如本协议第十三条约定的方式）通知您；除非您明示并通知服务方不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布期满之日或通知中另行指定的日期开始生效。
3.5、您授权服务方及/或其关联公司可以基于为您提供服务的目的而使用或向第三方提供您上传的信息和数据，包括但不限于如下：
3.5.1、为实现跨境物流优惠权益，服务方可能需向物流合作方提供跨境满额包邮订单或跨境运费补贴订单的大陆物流单号以及其对应的实物商品交易订单id、发货时间、商品名称、数量、实际支付金额、商品图片、商品id等信息。
3.5.2、在服务方为您提供推广服务期间，您授权服务方及其关联公司可以基于为您提供上述服务之目的调取、存储、使用或向第三方提供您在淘宝平台上提供/上传的店铺、商品、经营相关的信息、素材或数据，并同步到服务方合作的其他推广渠道，包括但不限于主体信息、主体资质、品牌、标识、商品素材、知识产权、评价以及经营状况等。授权范围为全球。
3.5.3、在服务方为您提供居间服务期间，您授权服务方基于代办入驻分销渠道的相关手续的目的而调取以及向相关分销渠道提供所需的入驻信息，并基于让您在分销渠道销售商品的目的而向分销渠道提供有关的商品和商品页面信息等。
3.5.4、为确保您能使用跨境本地退权益，您授权服务方向合作的保险公司提供您的如下信息：（1）店铺的基本信息以及退货信息，包括店铺名称、店铺状态、店铺主体信息、退货单号、退货运单号、退货商品信息、退款金额、退款原因、订单收货地址所在地等，用于完成跨境退货订单的审核、监控与管理；（2）支付宝账号；（3）您的电话、邮箱、旺旺等联系方式，用于保险公司联系您进行身份核验；（4）其他根据业务情况合理需要的信息。
3.6 若您的主营一级类目为中大件商品（住宅家具、家装主材、商业与办公家具等）且已获准完成项目准入，则您适用《天猫淘宝商家跨境服务中大件商品行业规则》（简称“中大件行业规则”，点击可以查看），相关服务权益、费用、招商要求等，均以中大件行业规则为准，除由海外公司提供的翻译工具服务，外币报价优化服务仍适用外，上述第3.1条、第3.2条所规定的相关权益均不再适用，包括但不限于跨境物流优惠权益、推广服务（适用“中大件行业规则”第三条服务内容之3推广服务内容）、居间服务、跨境本地退权益、营销活动对接服务等。中大件行业规则未有特殊规定的，以《天猫淘宝商家跨境综合服务协议》及本协议项下相关规则为准。
第四条、商家的承诺与保证
4.1、您保证您是依据所在国家/地区法律法规合法设立、有效存续、经营状况良好的法律实体或个人，有资格从事本协议项下之合作，而该等合作符合所在国家/地区法律、公司章程和经营范围之规定或约定。
4.3、您保证在与本项目相关的所有经营活动中都遵循诚实守信原则、遵纪守法、保障商品品质、提供优质服务，快速、高效的处理交易纠纷。并且您理解，当您选择参加本项目时，您应当遵守对您适用的相关国家/地区的法律法规（以下简称“相关法律法规”）要求，包括但不限于有关产品安全、商品资质、消费者保护、商品标签等相关法律法规。
4.4、您承诺对您提供的商品和服务做如实描述，对您提供的图片和信息的真实性、合法性、完整性负责，您提供的图片和信息与您实际提供的商品和/或服务内容完全一致，也保证提供的商品和/或服务不侵犯任何第三方的合法权利。您亦承诺本项目中所涉及的由您提供的信息和内容真实、健康，完全符合相关法律法规规定，不存在任何侵害第三方的知识产权或其他合法权益的情形，不存在任何违反协议及规则的情形。
4.5、如服务方和/或其关联方因您的原因导致其依据相关法律法规政策、合同约定以及相关规则被要求承担相关责任，则服务方和/或其关联方有权要求您对相关事项进行处理以免服务方和/或其关联方承担责任，或在承担上述责任后向您追偿。
4.6、您同意，授权服务方及其关联公司，基于政府监管、运营需求等因素，对店铺、商品及交易的相关数据进行分析，并可将分析的结果向监管部门披露或与服务方关联公司进行共享，以履行监管相关答复义务或提升服务方服务能力。
4.7、您同意，如服务方按照5.2方式未能收取到足额服务费的，或因您的过错导致服务方及/或其关联公司、买家或相关第三方受损的（包括但不限于货品价值、正/逆向运费、产品责任致损、知识产权侵权、商品违法违规销售等），在您未完成足额服务费支付或履行相关赔付义务前，服务方可自行或授意支付宝对您的全部或部分在途货款、保险公司理赔款项、平台向您提供的补贴/返现等各类款项进行冻结（包括与您同一经营主体的其他平台店铺）。就您应支付的服务费部分，服务方可自行或授意相关方对前述款项直接进行扣划；就您应履行赔付的部分，如您在服务方通知后仍不履行赔付义务的，服务方可自行或授意相关方对前述款项直接进行扣划；前述操作后仍有不足部分服务方仍将向您继续追偿。
4.8、您同意，如因您对本协议中某项或多项特定服务或权益产生疑问并引发争议的，应仅向该项服务或权益的提供方发出质疑或索赔，不得向非服务或权益提供方进行主张。
第五条、服务费用及支付
5.1、费用标准：您同意按照约定的费用标准（详情点击查看《天猫淘宝商家跨境服务项目服务费规则》）向服务方支付服务费；服务方有权对服务费标准进行调整，相关内容将提前柒（7）天公布于网站上或以其他方式（比如本协议第十三条约定的方式）通知您；除非您明示并通知服务方不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日起柒（7）日后或服务方通知中另行指定的日期开始生效。
5.2、费用收取方式：针对确认收货订单，您授权服务方可指令支付宝自您收取的货款中扣除上述服务费用至服务方的服务费收款账户，并将剩余货款划至您的支付宝账户；及，针对消费者发起本地退的订单，您授权服务方可指令保险公司从应支付您的理赔款项中扣除上述服务费用至服务方的服务费收款账户，并将剩余理赔款项支付至您的理赔款收款账户。
5.3、除非另有说明，您实际应付给服务方的所有款项（以下简称“应付款”）均不包括可能被政府机构征收的任何税费。如果您的应付款按所适用国家/地区法律规定需要缴纳税费，则您应将上述税费额外支付给服务方，但当您能够提供充足证据证明您的应付款按所适用国家/地区法律规定可以免税时除外。您根据本协议应付给服务方的所有款项都不能扣除代扣代缴的税费。如果本协议项下您的应付款需要代扣代缴任何税费，则您（1）不得用应付款直接抵扣代扣代缴的税费；（2）需向服务方支付额外的服务费，使得扣除被代扣代缴的税费后服务方实际收到的净额不变；（3）按照适用的法律向管辖的税务机关全额缴纳税费；以及（4）尽快向服务方提供已向有管辖权的税务机关代扣代缴税费的正式纳税凭证。
5.4、服务方收取您相关服务费用后，您可以申请开具对应的增值税发票。增值税发票将由相应的服务费收取方向您开具。
第六条、免责
6.1、本协议项下的服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，服务方将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，服务方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。
6.2、本协议的签署和履行并不意味着服务方对您的入驻身份、资质、履约能力、商品/服务质量等行为或您自行上传、发布的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的保证或担保等责任，也不意味着服务方成为您与消费者或其他第三方之间交易的参与方，服务方亦无义务参与与交易有关的任何纠纷处理等活动。因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等，您应以自己的名义独立承担所有法律责任。
第七条、知识产权
7.1、在履行本协议约定合作的目的范围内，您授予服务方及/或其关联公司免费的许可使用权利（并有权对该权利进行再授权），使服务方及/或其关联公司有权（全部或部分地）使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您所代表的品牌、标识以及其他公示于淘宝平台的各类信息和内容或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内，以及通过国际互联网、任何无线通信设备和/或任何第三方网络（包括但不限于电话和无线网络）使用、复制、发布、展示及传送相关信息和内容。
第八条、禁止商业贿赂
8.1、您不得向服务方及/或其关联公司之员工、顾问提供任何形式的不正当利益。
8.2、如违反8.1，无论您是否实际获得利益，服务方及/或其关联公司均有权立即解除本协议，并由您按（1）本协议保证金总额；或（2）提供任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一项向服务方及/或其关联公司赔偿。
第九条、违约责任
9.1、如您存在下文9.2中所列以下任一情形，服务方有权选择以下一项或多项：
9.1.1、取消您参与本项目的部分或全部资格；
9.1.2、撤销您可享受的权益，或按照权益价值向您追偿不能撤销的/您已经实际使用的权益；为免疑问，服务方根据本条约定撤销商家权益或向商家追偿的，不影响商家应照常向服务方支付服务费；
9.1.3、下文9.2.2的违反情形严重的（如2次违反的），服务方可在本项目下永久撤销商家可享受的本地退权益；该等撤销不影响商家应照常向服务方支付服务费；
9.1.4、按本协议以及本项目相关规则/公告等有关内容处理；
9.1.5、单方面终止本协议；
9.1.6、依法追究法律责任。
9.2、如合作过程中您存在以下任一情形，服务方可按上文9.1条约定采取措施：
9.2.1、提供的授权、商品或服务违法或违规的；
9.2.2、通过虚假交易、买卖家勾结或其他恶意/违反诚实信用原则的方式获取本协议项下服务方提供的权益/服务，例如与买家勾结通过发起退款等方式规避应支付的服务费，与买家勾结恶意发起本地退并寄送或退还空包/劣品/其他商品骗取本地退理赔款；
9.2.3、发生延迟发货、虚假发货、错发、漏发、假货、劣货、商品瑕疵、货不对板等损害买家权益行为的；
9.2.4、存在违背诚实信用原则、扰乱交易秩序的行为或其他可能影响淘宝平台、服务方及其他用户合法权益的行为；
9.2.5、违反相关法律法规政策规定或违反本协议及相关附件、本项目相关规则公告约定的情形。
9.3、因您的责任（包括但不限于错发、漏发、假货、劣货、商品瑕疵、货不对板等）导致的退货，经平台或保险公司核实属实的，保险公司及平台可拒绝向您支付理赔款，如已支付的可向您追回。同时，您同意放弃对相关货品的取回权。
9.4、除本协议另有约定外，如您违反相关法律法规或者本协议任意一项约定而致使服务方及/或其关联公司遭受任何损失或处罚（含境内及境外），您应对服务方及/或其关联公司进行全额赔偿，包括但不限于：
9.4.1、律师费、咨询费、调查取证费用、差旅费、消除影响所支出的必要费用；
9.4.2、为挽回商誉或为避免资源空置所付出的额外努力成本、资源空置导致的收入减少、用户流失等利益损失；
9.4.3、因此遭受的任何其他损失（如第三方索赔赔偿款、补偿金、行政部门处罚款等）。
第十条、协议变更、终止及转让
10.1、 除本协议已有约定的变更之外，服务方还可根据相关法律法规变化及维护合作秩序需要，不时修改本协议、补充协议、规则，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将按本协议约定方式通知您，
10.1.1、如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系服务方反馈意见。如反馈意见得以采纳，服务方将酌情调整变更事项。
10.1.2、如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用服务方服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用服务的，则视为您同意已生效的变更事项。
10.2、本协议在符合以下任一情形时终止/解除：
10.2.1、如您签署的《淘宝平台服务协议》、《淘宝网卖家服务协议》、《天猫商户服务协议》、《软件许可使用协议》、《支付服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止；
10.2.2、服务方可提前壹拾伍（15）个自然日以书面或公告通知的方式终止本协议而无须承担违约责任；
10.2.3、单方解除权：出现下列情况之一的，服务方有权立刻单方面终止本协议：
（1）符合12.1条约定情形的；
（2）您失去本项目参与资格的（不论是主动退出、违规清退还是其他任何原因）；
（3）您主动暂停或终止履行本项目义务或责任的；
（4）本协议及本项目相关规则/公告中规定的终止/解除情形；
（5）其他相关法律法规规定的终止/解除情形。
10.2.4、本协议规定的其他协议终止/解除条件发生或实现，导致本协议终止。
10.3、本协议的终止/解除不影响终止/解除前各方基于本协议已产生的权利、义务或责任。本协议终止/解除后，服务方无需继续向您提供服务；但您理解，协议终止后服务方可能需要预计1-3个工作日（具体以实际为准）完成商品去标，为保证消费者体验，在完成商品去标之前成交的订单服务方仍将提供本协议项下的权益和服务，您亦应按照本协议约定向服务方支付服务费。
10.4、未经服务方事先书面同意，您不得将您在本协议项下的权益擅自转让给任意第三方，也不得将您本协议项下任一部分或全部权利转售、转让或转移给任意第三方。
10.5、鉴于本项目系基于淘宝平台基础能力支持和基础软件服务而开展及运营，淘天公司可根据淘宝平台运营主体（浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司等）的通知，调整本项目的服务方案。届时，服务方有权将本协议项下的全部权利和义务在服务方之间转让或转让予第三方，而无须征得您的同意，并将通过页面公告或以其他方式（比如本协议第十三条约定的方式）向您发出转让通知。
10.6、为保证本项目履约及商家体验不受影响，如因服务方运营规划调整或因10.5条导致任一服务方退出本项目服务方的，该方应向继续提供服务的主体提供合理必要的过渡配合。
第十一条、保密
11.1、保密信息是指协议一方（“接收方”）因订立和履行本协议，或在本协议履行过程中所知悉和掌握的另一方（“提供方”）不为第三方所知悉的、具有商业价值、且已采取合理的保密措施的专有信息，包括且不限于有关技术、财务、市场、管理、权益等方面的科学、商业、数据、金额或内部信息，以及本协议的存在及具体约定内容。
11.2、除了法律规定允许披露的情形外，接收方应对本协议项下的以及与本项目有关的保密信息严格保密。未经提供方的书面许可，接收方不得向任何第三方泄露保密信息。接收方不得在实现本协议目的之外使用保密信息。
11.3、除非相关信息不再属于本协议定义之保密信息，接收保密信息的一方的保密义务不因本协议的中止、终止或解除而失效。
第十二条、不可抗力
12.1、不可抗力是指在本协议有效期内发生的不可预见（或者虽可预见，但其发生或后果不可避免）、不可抗拒、非任何一方所能控制且使任何一方无法完全履行本协议的事件，包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工、暴动、疫情、黑客攻击、电信部门技术管制、系统漏洞、政府行为或任何其他类似的自然或人为造成的灾难。
12.2、按不可抗力事件对本协议的影响程度，双方可协商确定是否中止或者部分免除履行或者延期履行本协议。任何一方均不会因此而承担任何违约责任，但因迟延履行而导致遭遇不可抗力的情形除外。
12.3、因不可抗力不能履行本协议的一方，应当在事件发生的肆拾捌（48）小时内书面通知对方，并在壹拾（10）个工作日内提供证明文件。该方应尽最大努力减轻可能给对方造成的不利影响和损失。
12.4、如果不可抗力事件持续壹拾伍(15)个自然日以上且导致本协议履行不能或不再有履行的必要，则任何一方均可终止本协议。本协议自在另一方收到一方发出的书面终止通知当日即终止。
第十三条、通知
13.1、有效联系方式
13.1.1、您应该提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
13.1.2、您在注册淘宝用户时生成的用于登陆平台的账号及/或子账号（如有），也作为您的有效联系方式。
13.1.3、服务方将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
13.2 通知的送达：服务方通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送信息、通过服务方合作的通讯渠道向与您相关的账号发送信息（包括您在淘宝平台的站内信、系统消息、旺旺消息以及其他各种沟通工具等），在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第壹拾伍（15）个自然日即视为送达。
第十四条、其他约定
14.1、本项目相关规则/公告等有关内容是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。若本项目相关规则/公告的内容与本协议约定不一致的，以本项目相关规则/公告的内容为准。
14.2、本协议项下各条款具有可分割性，任何条款根据所适用的法律被认为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。出现该等情况时，双方应友好协商达成替代性条款。
14.3、本协议适用中华人民共和国法律。因服务方与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决；如协商不成，您同意由被告住所地有管辖权的人民法院受理处理纠纷或争议。
14.4、除本协议中明确约定的情形外，本协议不得被理解为任何一方成为另一方的法律代表或代理人，并且任何一方均不得声称其对另一方的行为负责或受另一方行为的约束。双方于本协议项下的合作关系不应被理解或推定为合营、合资或其他具有实质股权合作等形式的商业伙伴关系。双方在此声明和保证，二者为完全独立的商业实体。未经一方另行书面授权，另一方不得以对方的名义或利用合作便利发布任何信息、对外开展合作或宣称具有代理、代表权或标明为“赞助商”等关系。
14.5、如果任何一方未能行使或者及时行使其在本协议项下的任何权利、权力或优先权时，不应视为弃权；而对任何权利、权力或优先权的单独行使或部分行使亦不妨碍日后其对任何权利、权力或优先权之行使。
附件一：
授权委托书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本公司/本人特以此函通知贵公司，本公司/本人不可撤销地授权贵公司按本公司/本人与杭州淘天海外网络技术有限公司、杭州阿里巴巴海外网络科技有限公司（单独或一起简称“服务方”）签署的《天猫淘宝商家跨境综合服务协议》及其附件的约定，依服务方指令直接对本公司/本人在贵司处的支付宝账户余额及待结算资金进行款项冻结和支付等操作。
附件二：
授权委托书
致：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司
本公司/本人特以此函通知贵公司，本公司/本人不可撤销地授权贵公司，在贵公司根据与服务方的境外本地退货运险投保协议安排，按照保单约定的保险责任向本公司/本人支付本公司/本人作为被保险人而应获取的理赔款项时，将部分理赔款项支付至服务方（定义见下文）指定收款账户。本公司/本人特此授权服务方直接向贵方提供相应的指令，请按服务方提供的指令金额执行。支付至服务方的金额系根据本公司/本人与杭州淘天海外网络技术有限公司、杭州阿里巴巴海外网络科技有限公司（单独或合并简称“服务方”）签署的《天猫淘宝商家跨境综合服务协议》的约定，本公司/本人应支付给服务方的服务费。本公司/本人理解并同意，贵司只是指令的执行方，除非贵司没有依照服务方的指令进行操作或操作错误，否则贵司不对执行指令产生的本公司/本人的损失和责任负责。该等损失与责任将由本公司/本人与服务方协商解决。
跨境供货平台供应商入驻协议
第一条、协议目的
1.1、为了规范TAOWORLD供货平台（以下简称“平台”）经营秩序，明确供应商、采购商及平台的权利义务，保障各方合法权益，拟定本协议。
第二条、签约主体
2.1、本协议由SKYLINE (SINGAPORE) INTERNET INFORMATION TECHNOLOGY PTE. LTD、杭州天空线网络科技有限公司、Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited（以下合称 “平台” ）与申请入驻成为供应商的用户 (以下简称 “供应商” 或 “您”) 签署。
2.2、您同意：本协议项下，平台的签约主体可能根据TAOWORLD供货平台的业务调整而发生变更，变更后的签约主体与您共同履行本协议并向您提供服务，平台签约主体的变更不会影响您在本协议项下的权益和责任。平台还有可能因为提供新的平台服务而新增签约主体或服务主体，如您使用新增的平台服务的，视为您同意新增的平台签约主体或服务主体与您共同履行本协议并向您提供服务。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。平台签约主体的变更或新增，将公布于平台上或以其他方式（比如本协议第十四条约定的方式）通知您。除非您明示并通知平台不愿接受调整后的内容并停止使用本协议项下平台所提供的服务，否则调整后的内容将于公布之日或通知中另行指定的日期开始生效。
第三条、协议生效和适用范围
3.1、您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与平台已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您的申请获得平台审核通过之时起生效，在您使用平台服务期间持续有效。
3.2、由于互联网高速发展，您与平台签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与平台所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，本协议内容包括协议正文、附件（如有）以及所有已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程、公告等。平台及/或其关联方有权在法律允许的范围内以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则的内容，相关内容将公布于TAOWORLD供货平台上或以其他方式（比如本协议第十四条约定的方式）通知您。除非您明示并通知平台不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日或通知中另行指定的日期开始生效。
第四条、定义
4.1、TAOWORLD供货平台：指由平台及其关联方提供互联网信息服务及SAAS化增值软件服务等相关的软件、技术支持的平台网站，为TAOWORLD供货平台上的用户提供各种模式（如供销、推广等）服务与交易的平台。入驻TAOWORLD供货平台，即默认您已授权平台及其关联方可以基于为您提供服务、交易为目的而使用或向第三方提供您上传的信息和数据。TAOWORLD供货平台域名现为：distributor.taobao.global；今后若有变更，以变更后的新域名为准。
4.2、供应商：为TAOWORLD供货平台上的采购商提供不限购的商品供给及售后的法律实体，及/或委托平台为其商品提供展示、推广服务的法律实体。供应商必须对其发布和/或交易的商品、提供的服务享有符合其主张和/或行为的合法权利，且该权利不存在任何瑕疵。若其发布和/或交易的商品、提供的服务中含有任意第三方的合法权益，供应商应在发布、交易或提供服务前获得权益方认可并确保采购商、平台免责。
4.3、采购商：与供应商在TAOWORLD供货平台上建立交易及/或服务的法律实体。
4.4、平台用户：指TAOWORLD供货平台服务的使用者，包括但不限于供应商、采购商。
4.5、第三方支付服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司、Alipay Singapore E-Commerce Private Limited、Alipay Merchant Services Pte. Lte及/或关联方（以下简称“支付宝公司”）等第三方支付机构，向您提供的包括软件服务系统及附随账单、代收代付服务（如有）等在内的支付结算服务。
第五条、供应商入驻及TAOWORLD供货平台功能开通
5.1、平台有权对您在入驻环节、申请平台功能开通环节填写或提交的申请材料、信息进行审核或抽查，且平台保留要求您补充提交、及时更新申请材料及信息的权利；您保证您填写及提交的前述材料、信息是真实、准确、合法、有效的，如平台发现您的资质、信息及/或授权造假的，平台有权立即终止本协议并根据相关规则对您进行处罚。
5.2、平台将基于对您提交的申请资料的审核及各类目货源需求的具体情况对您的申请进行综合评定，但平台不承诺所有符合要求的申请均能获得通过。
第六条、供应商的授权、承诺与保证
6.1、您授予平台有权调取、存储、使用您或您的关联方发布或展示在各电商平台（如淘宝平台、天猫平台）、各大网站上的信息与数据，并同步到平台或平台合作的其他渠道，且在全球范围内展示；上述信息与数据包括但不限于主体信息、主体资质、品牌、标识、商品素材、知识产权、销量、评价以及经营状况等。
6.2、您授予平台上的采购商有权在其全球销售及/或推广过程中合法、合理使用您或您的关联方的上述信息与数据，但仅限来源于您的商品。
6.3、若您同时也是天猫平台商家或淘宝平台商家，您同意将您提供给天猫店铺及/或淘宝店铺的优惠/补贴/退货运费保障权益等同样提供给给平台或平台合作的其他渠道；平台有权实时获取并同步上述优惠/补贴/退货运费保障权益；上述优惠/补贴/退货运费保障权益包括但不限于商品优惠、店铺优惠等各种由您或商家出资的部分，不包括天猫平台或淘宝平台出资的部分。
6.4、您承诺遵守本协议以及所有公示于平台的公告、规则及流程。
6.5、供应商保证在平台开展的经营活动遵循诚实守信原则，遵纪守法，为采购商采购商提供优质的商品和服务，快速、高效的处理交易纠纷。
6.6、供应商承诺对其提供的商品做如实描述，对其提供的图片和信息的真实性、合法性、完整性负责，保证提供的商品及其相关服务均不侵犯任何第三方的合法权利。如采购商因您的原因导致其依据法律法规政策、合同约定以及相关规则、法律要求所须承担相应责任（如商品召回），则采购商在承担上述责任后可向您追偿。
6.7、供应商在平台因进行交易、获取有偿或无偿服务或接触平台网站服务器而发生的所有应付款项（如涉及），均由供应商自行负责支付。
6.8、供应商与采购商的约定不得对抗供应商按照本协议应向采购商、平台、平台及其关联方承担责任的约定，也不得违反平台公告及/或其相关规则的规定。
6.9、您应当仅出于平台上的交易或服务目的而向同意与您合作的采购商获取必要的信息数据，除本协议另有约定外，您应当对前述信息数据承担永久保密义务。非经相关采购商的同意或授权，您不得将前述信息数据出售、转让、向第三方披露或用于任何其他目的。您不当获取、使用或泄露相关数据的，您应当独立承担因此造成的一切后果，平台亦有权直接终止本协议并依据相关规则对您进行处罚。
6.10、您在此授予平台，免费的许可使用权利（并有权对该权利进行再授权），使平台有权（全部或部份地）使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您所代表的品牌、标识以及其他公示于平台的各类信息或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。
6.11、供应商应当依照交易所产生的全部收入按照国家相关法律法规的规定自觉履行申报纳税义务。如采购商要求供应商开具增值税发票，供应商有义务为采购商开具等值金额的合规有效的增值税发票；若就结算及发票问题产生任何争议或纠纷，由供应商和采购商自行解决，与本平台无关。
6.12、商品担保：供应商须确保在本平台所销售的商品应当具备相应的性能，符合在商品或其包装上注明所采用的商品标准，符合以广告、商品说明等方式所表明的商品质量状况，符合按照市场区域惯例通常该类商品应当具备的性能标准；非瑕疵商品，不存在以假充真，以次充好，已拆开销售包装、保质期存在明显瑕疵或“空盒”等情形。
6.13 请您关注并严格遵守可能影响您交易行为的出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规以及联合国框架下的国际劳工组织相关公约（若适用），以免对您或采购商造成损失，您承诺在未获得相关国家、地区或国际组织的许可（若需）之前，不会进行违反相应法规的境内或跨境交易活动，不出口、再出口、销售或供应受所适用法规所禁运或管制的商品至全面制裁的国家和地区、受制裁对象或其他受贸易限制国家和地区，并保证遵守适用于本平台相关软件、技术与服务的所有进出口相关法律法规限制。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，平台可在必要时主动执行下架或屏蔽商品，关闭相关交易订单及作出账户处置等操作，因此造成的损失，平台不承担责任。
第七条、TAOWORLD供货平台的权利和义务
7.1、平台向您提供的服务包含互联网信息发布、数据服务（包括但不限于信息发布、订单及订单管理）及与此有关的互联网软件技术服务；
7.2、因网上平台的特殊性，平台没有义务对所有供应商的信息、交易行为、渠道管控行为以及有关的其他事项进行事先审查，但如存在下列情况：
7.2.1、平台用户或其他第三方通知平台，认为某个具体供应商或具体交易事项可能存在重大问题；
7.2.2、平台用户或其他第三方向平台告知平台上有违法或不当行为的；
平台以普通非专业者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，平台有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该供应商提供服务。
7.3、平台有权对供应商的基本信息、资质信息、商品信息及交易或服务行为等进行查阅，发现存在任何问题或怀疑，均有权供应商发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。
7.4、经国家生效法律文书或行政处罚决定确认供应商存在违法行为，或者平台有足够事实依据可以认定该供应商存在违法或违反协议行为的，平台有权公布供应商的违法和/或违规行为。
7.5、供应商未依照约定履行相关义务的，平台有权依照平台公告及/或其相关规则对供应商进行相应处罚。
7.6、平台就其提供的服务收取的相关费用，平台将与供应商另行签署相关协议（如有）。
第八条、保证金
8.1、平台暂时不向供应商收取保证金，但保留今后收取的权利。如收取，供应商适用第八条项下之约定。
8.2、保证金的收取，将公布于平台上或以其他方式（比如本协议第十四条约定的方式）通知您。除非您明示并通知平台不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日或通知中另行指定的日期开始生效。如公告或通知的内容与本协议约定不一致的，以公告或通知的内容为准。
8.3、平台有权根据您的业务变化及实际赔付情况以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知您调整保证金金额。保证金不足期间，平台有权暂停向您提供服务；如您未能在收到通知后的十五（15）日内补足保证金的，则平台有权中止或终止向您提供全部或部分服务，且有权中止或终止本协议。
8.4、保证金的管理和使用
8.4.1、除保证金的冻结/收取外，平台有权按以下规定对保证金进行管理和使用，按照如下约定之用途和程序使用：
（1）如您违反法律法规、本协议、平台公告/规则和/或违反其对采购商的承诺致采购商受损时，您同意平台有完全的权力根据自身的判断，直接使用保证金对采购商进行赔付；
（2）如您违反本协议、平台公告规则及/或其相关规定，给平台造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），或根据本协议的约定，应向平台或平台支付违约金，平台有权直接从保证金中扣除相当于损失的金额或违约金；保证金不足以支付的，平台可继续向您追偿。在损失金额不明确之前，平台有权无限期继续冻结/保留该保证金，直至损失金额明确后予以结算。
8.4.2、您应使保证金总额始终保持不低于规定的金额，如发生赔付事件导致保证金数额减少，则平台有权要求您补足保证金；如余额不足，则您应在赔付发生后十五（15）日内补足。保证金不足期间，平台有权暂停向您提供服务；如逾期仍未能补足，则平台将中止或终止向您提供全部或部分平台服务，且有权中止或终止本协议。
8.4.3、如保证金不足赔付时，您应自行支付额外的赔付金额，如因故导致平台向采购商或其他任意第三方支付了超出保证金数额的款项，或平台因上述第8.4.1（2）项列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额，则平台有权：
（1）要求您偿付平台的损失，且在指定时间内补足保证金；
（2）如平台的损失通过上述方式仍无法弥补，则平台有权单方面终止本协议，同时保留通过法律途径向您追偿的权利。
8.4.4、您对采购商、任何第三方、平台的赔付责任不以保证金的数额为限；除对您保证金的处置外，平台不对采购商或者其他第三方承担任何赔付义务。
8.5、保证金的解冻：
8.5.1、如协议有效期内您未有违反法律法规、本协议、平台公告规则及/或其相关规定的行为，且至合作终止之日起三（3）个月内，您未受到任何第三方投诉或发生任何交易纠纷，则平台将在上述期限届满后的十（10）个工作日内解除对保证金的冻结或返还，本协议另有规定的除外。
第九条、禁止商业贿赂
9.1、您不得向平台及其关联方之员工、顾问提供任何形式的不正当利益。如有，无论您是否实际获得利益，平台及/或其关联方均有权立即解除本协议，并由您按：(a)本协议保证金总额；或(b)提供任何形式的不正当利益的总金额，两者中较高的一项向平台及/或其关联方赔偿。
第十条、免责及有限责任
10.1、本协议项下的服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，平台将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，平台在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。
10.2、本协议的签署、您的入驻审核通过、平台功能开通并不意味着平台对您的入驻身份、资质、履约能力、供货等行为或您自行上传、发布的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的保证或担保等责任，也不意味着平台成为您与采购商之间交易的参与方，平台亦无义务参与与交易有关的任何纠纷处理等活动。因您的行为导致的任何投诉、纠纷、争议、赔偿等您应以自己的名义独立承担所有法律责任。
第十一条、知识产权
您同意平台的全部运营数据，包括但不限于采购商、您及/或您的关联方的身份信息、列表、关系、各类使用数据、交易数据、评论等（如有），其全部的权利均归属于平台。未经平台事先书面同意，您均不得为任何目的擅自保存、备份、使用或授权他人使用前述运营数据。
第十二条、违约责任
12.1、您明确理解并同意，如因您违反有关法律法规、相关规则或者本协议之规定，使平台遭受任何损失、受到采购商或任何其他第三方的索赔或者遭受任何行政管理部门的处罚，您应对平台进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
12.2、除本协议另有约定外，任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的，应当负责赔偿。如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。
第十三条、协议终止及转让
13.1、协议在符合以下任意一项情形时终止：
13.1.1、自然终止：如您签署的支付宝相关协议以及与平台供应商相关的任何协议因任何原因终止，则本协议将同时终止，但双方另有约定的除外；
13.1.2、通知解除：平台可提前十五（15）天以书面通知的方式终止本协议而无须承担违约责任；
13.1.3、单方解除权：出现下列情况之一的，平台有权立刻终止本协议，且按有关规则对您进行处罚：
（1）您违反本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定；
（2）您违反支付宝的相关条款、协议、规则、通告等相关规定，而被支付宝终止提供服务的；
（3）您被平台清退。
13.1.4、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
13.2、无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何责任，协议各方必须完全且独立地承担；协议终止后，平台无需继续提供服务。
13.3、平台有权将本协议项下的全部权利和义务转让予第三方，而无须征得您的同意，届时将通过页面公告或以其他方式（比如本协议第十四条约定的方式）方式向您发出转让通知。
第十四条、通知
14.1、有效联系方式
14.1.1、您在注册成为平台用户，并接受平台服务时，您应该提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
14.1.2、您在注册平台用户时生成的用于登陆平台的账号及/或子账号（如有），也作为您的有效联系方式。
14.1.3、平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
14.1.4、您同意授权平台及/或其关联方使用您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送您可能感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过平台及/或其关联方提供的相应的退订方式进行退订，详情可咨询客服。
14.2 通知的送达
14.2.1、平台通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送信息、通过平台合作的通讯渠道向与您相关的账号发送信息（包括您在淘宝平台的站内信、系统消息、旺旺消息以及跨境商家中心各种沟通工具等），在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第十五（15）个自然日即视为送达。
14.2.2、对于在平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于法院、仲裁院）可以通过手机短信、电子邮件、邮寄方式或其他现代通讯方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱以及在注册平台用户时生成账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
14.2.3、您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
14.2.4、您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。
14.2.5、您应当保证所提供的联系方式是准确有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
第十五条、其他约定
15.1、本协议受中国香港特别行政区法律（不包括任何冲突法）管辖并据其解释，但不包括任何冲突法。
15.2、您因使用TAOWORLD平台服务所产生的争议，应首先通过双方友好协商解决；此类磋商应在一方向另一方提交书面磋商请求后七 (7) 天内开始; 除非适用法律另有规定，如果在此类磋商开始后三十 (30) 天内，争议无法解决，在该三十 (30) 天期限之后的任何时间，应任何一方的要求并通知另一方，争议应提交香港国际仲裁中心 (“HKIAC”) 根据提交仲裁通知时有效的HKIAC仲裁规则进行仲裁并最终解决。如果任何争议提交香港国际仲裁中心仲裁，仲裁小组应由一名仲裁员组成。除非双方另有协议，仲裁应在中国香港以英语进行。香港国际仲裁中心仲裁庭的裁决为终局裁决，对所有相关方均具有约束力，除非裁决另有规定，仲裁费用由败诉方承担。争端的任何一方均可向有管辖权的法院申请执行该裁决。
授权委托书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司、Alipay Singapore E-Commerce Private Limited、Alipay Merchant Services Pte. Lte及/或关联方（以下合称“贵公司”）
本供应商特以此函通知贵公司，本供应商不可撤销地授权贵公司按本供应商与 SKYLINE (SINGAPORE) INTERNET INFORMATION TECHNOLOGY PTE. LTD、杭州天空线网络科技有限公司、Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited（以下合称“平台”）签署的《TAOWORLD供货平台供应商入驻协议》的约定，依平台指令直接对本供应商在支付宝账户中的余额进行款项冻结和划扣等操作。本供应商进一步同意，平台有权向贵公司调取、存储、使用本供应商的法律实体信息、资质、数据及/或经营状况等。
TAOWORLD跨境供货平台隐私政策
TAOWORLD Cross-border Distribution Platform Privacy Policy
我们深知个人信息的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护个人信息安全可控。为使用我们服务的客户（入驻跨境供货平台的采购商、供应商与服务商等）提供更好的商业体验，为此我们可能会收集和使用以下客户（以下简称“您”） 的信息：
We are well aware of the importance of personal information; we will strictly comply with laws and regulations to take appropriate security measures to protect the safety and control of personal information. To provide a better business experience for users who use our services (including but not limited to buyers, suppliers and service providers on the Taoworld cross-border distribution platforms), we may collect and use the following user’s (hereinafter referred to as "you") information:
1.
签约入驻跨境供货平台采购商、供应商和服务商；
Taoworld platform buyers, suppliers and service providers;
1.
使用我们服务的其他人。
Visitors to our website and/or others who use our services.
我们制定本《隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。我们有权以修改、更新等方式不时调整本隐私政策和相关规则的内容，相关内容将公布于网站上。若您不愿接受调整后的内容，请您明示并书面通知我们并及时停止使用TAOWORLD跨境供货平台相关服务，包括但不限于本隐私政策与您所可能签署的《跨境供货平台需求型用户入驻协议》、《跨境供货平台供应商入驻协议》、《跨境供货平台推广服务协议》、《跨境供货平台商务拓展服务商合作协议》（以下统称“服务协议”）项下的服务，否则调整后的内容将于公布之日或通知另行指定的日期开始生效。
We have published this Privacy Policy ("Policy"/"Privacy Policy") to help you understand how we collect, use, share, store and protect your personal information and how you can manage your personal information so that you can make appropriate choices. you agree to the privacy policy means that you have understood the functions provided by the application and the necessary personal information required for the operation of the functions, and have given the corresponding collection and use authorization. We have the right to modify, update, etc. from time to time to adjust the content of this privacy policy and related rules, the relevant content will be published on the website. If you do not want to accept the adjusted content, please notify us in writing and stop using the relevant services in time. Services, including but not limited to the services under this privacy policy and the <Taoworld Cross-border Distribution Platform Demand-Oriented User Service Agreement>, "<Taoworld cross-border distribution platform supplier Service agreement>, <Taoworld cross-border distribution platform promotion service agreement>, <Taoworld cross-border distribution platform business development service provider cooperation agreement>. (hereinafter collectively referred to as "service agreement") that you may have signed, otherwise, the adjusted content will be effective from the date of publication or the specific date ruled in the notice.
一、我们可能会收集您的个人信息 we may collect your personal information
当您访问本网站时，我们可能需要/可能收集和使用您的个人信息主要包括：
When you visit this website, we may need/may collect and use your personal information mainly including:
1） 向您提供我们产品（若有）及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品功能及/或服务；
To provide you with the basic functions of our products (if any) and/or services, you shall authorize us to collect and use the necessary information. If you refuse to provide the corresponding information, you will not be able to use our products functions and/or services normally;
2）为实现向您提供我们产品（若有）及/或服务的附加功能，您可能被建议选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的附加功能效果。
In order to provide you with additional functions of our products (if any) and/or services, you may be advised to choose to individually agree or disagree with the information we collect and use. If you refuse to provide, you will not be able to use the relevant additional functions or achieve the traget effect of the additional functions.
3）因我们向您提供的服务种类众多，且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别。
Because we provide you with many types of services, and different users choose to use the specific service scope is different, so the basic/additional functions and the corresponding collection of personal information will be different.
Based on other agreements such as this <Privacy Policy> and/or the <Service Agreement> signed by you and your relevant authorization (if required), you may also provide us directly and/or allow us to obtain your personal information from third parties, such:
●
账号注册：在您注册跨境供货平台账号环节，我们会收集您所填写的邮箱地址、账号名称信息，并向您所填写的上述邮箱发送验证码，用于完成账号注册与核验。
Account registration: During the account registration, we will collect the email address and account name information you filled in, and send a verification code to the email address you filled in to complete account registration and verification.
●
客户入驻环节：依据中国境内外相关电商法规，例如中国境内《电子商务法》、泰国《数字平台经营法》与平台政策要求，您须提交必要的入驻材料供跨境供货平台审核，若您以个人用户身份入驻（即您所选注册类型为【个人用户】）所可能涉及信息包括：身份证件（如护照、中国内地身份证、港澳居民往来内地通行证、其他境外身份证、居住证）、客户姓名、身份证件号码与您的联系方式等，以完成跨境供货平台供应商、采购商、服务商等客户的入驻。
User Entry: According to the relevant e-commerce laws and regulations in China and abroad, such as the <E-commerce Law in China> and <the Digital Platform Operation Law of Thailand>, you must submit the necessary materials for the cross-border distribution platform to review. If you enter as an individual user (that is, the registration type you choose is [Individual User]), the information may include: Identity documents (such as passports, Chinese mainland ID cards, 港澳居民往來內地通行證,residence permits),user name, identity document number and your contact information, etc., in order to complete the entry of cross-border distribution platform suppliers, purchasers, service providers and other users.
●
若您以非个人用户身份入驻跨境供货平台，可能须依要求提交营业执照、注册登记证、法定代表人身份证件、联系方式等，您须确保所提交的上述企业入驻材料中涉及的个人信息（若有）使用合法合规，并获得必要的授权同意。
you may be required to submit the business license, registration certificate, legal representative ID card, contact information, etc. You must ensure that the personal information (if any) involved in the above-mentioned materials is used legally and in compliance, and obtain necessary authorization and consent.
●
客户运营：基于您日常运营的需要，您可设置不同的主子账号，您须填写相应账号的昵称；跨境供货平台可能引入第三方服务商向您提供部分履约、技术支持或系统服务，例如淘宝全球开放平台、菜鸟，上述第三方的个人信息收集和处理规则以其独立的《隐私政策》和相关要求为准。
User operation: Based on your daily operation needs, you can set different main account numbers, and you must fill in the nickname of the corresponding account number; the cross-border distribution platform may introduce third-party service providers to provide you with partial performance, technical support or system services, such as Taobao Global Open Platform, Cainiao. The personal information collection and processing rules of the above third parties shall be subject to their independent Privacy Policy and relevant requirements.
●
跨境供货平台可能基于您所浏览、采购的商品详情，订单相关数据，向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他寻源信息，或者向您发送推荐性商业性信息/广告，例如向您发送包含营销信息的邮件（Email Direct Marketing，简称EDM ），若您不再需要上述邮件订阅服务，您也可以通过在邮件中退订
The cross-border distribution platform may push commercial advertisements and other source information that you may be interested in, or send you recommended commercial information/advertisements, such as sending you email containing marketing information (Email Direct Marketing, referred to as EDM), based on the details of the goods you browse and purchase, order related data, etc. If you no longer need the above email subscription service, you can also withdraw your consent by unsubscribing in the mail.
●
增值服务与工具：Value-added services and tools
1.
交易和通信详情，我们通过第三方（如钉钉中国信息技术有限公司）向您提供即时通讯的IM工具，为您提供与跨境供货平台内其他各方的便捷沟通渠道，涉及收集您的通信详情数据。
Transaction and communication details, we provide you with IM tools for instant messaging through third parties (Ding Talk China Information Technology Co., Ltd.) to provide you with convenient communication channels with other parties in the cross-border distribution platform, involving the collection of your communication details.
1.
ERP（企业资源计划）管理工具：若您选用跨境供货平台提供ERP管理工具和履约增值服务，包括跨境供货平台引入菜鸟等独立第三方物流商向您提供面向最终消费者的跨境物流履约解决方案，并依此向您提供包括但不限于API接口打通、数据与系统维护增值技术服务，您知悉并同意上述数据（如最终用户的联系方式、收货地址、收件人名称，用于合作第三方物流商协助您完成跨境履约），可能被跨境供货平台存储以便于您的后续经营与可满足监管要求，若您不再继续选用跨境供货平台相关工具或履约增值服务，上述数据将被做删除或销毁处理。
ERP (Enterprise Resource Planning) management tools: if you choose a cross-border distribution platform to provide ERP management tools and value-added performance services, including but not limited to introducing independent third-party logistics providers such as Cainiao to provide you with cross-border logistics performance solutions for final consumers, and providing you with value-added technical services including but not limited to API interface opening, data and system maintenance, etc., you understand and agree that the above data (such as the end user's contact information, shipping address, recipient name, etc., used to cooperate with third-party logistics providers to assist you in completing cross-border performance) may be stored by the cross-border distribution platform. In order to facilitate your subsequent operations and meet regulatory requirements, if you no longer continue to use cross-border distribution platform-related tools or performance value-added services, the above data will be deleted or destroyed.
您在使用我们的服务时，我们可能会收集一些必要的设备信息：
When you use our services, we may collect some necessary equipment information:
●
设备信息，例如网络浏览器、IP 地址、设备类型、广泛的地理位置以及安装在您设备上的一些 cookie 的信息，我们也可能会收集有关您查看的各个网页或产品的信息、哪些网站或搜索词将您引至本网站，以及有关您如何与本网站互动的信息。在必要的范围内，我们可能会收集以下设备信息：
Device information, such as web browser, IP address, device type, broad geographic location, and some cookies installed on your device. We may also collect information about each web page or product you view, which websites or search terms lead you to this website, and how you interact with this website. To the extent necessary, we may collect equipment information including, but not limited to, the following:
●
Cookie：
1）Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，优化我们的流程并提升您的服务体验。
Cookies: Cookies and similar device information identification technologies are commonly used on the Internet. When you use our services, we may use relevant technologies to send one or more cookies or anonymous identifiers (hereinafter referred to as "cookies") to your device to collect, identify and store information when you access and use this product. We promise not to use cookies for any purpose other than the purposes described in this Privacy Policy. We use cookies mainly to ensure the safe and efficient operation of products and services, so that we can confirm the security status of your account and transaction, searching abnormal situations related to crashes and delays, optimize our processes and improve your service experience.
2）我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或通过后台设置/联系我们协助等方式开启/关闭对上述cookie信息的授权。
We may use cookies to show you information or features that may be of interest to you and to optimize your choice of advertising. Most browsers provide users with the function of clearing browser cache data. You can perform corresponding data clearing operations, or turn on/off the authorization of the above cookie information through background settings/contact us for assistance.
●
日志文件：跟踪网站上发生的操作，并收集包括您的 IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商、引用/退出页面和日期/时间戳在内的数据。
Log files: Track the actions that occur on the website and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
●
如果您选择从设备（例如地址簿）上传或导入信息，我们可能会收集有关您与之共享内容或互动的人员或帐户的信息以及联系信息；除此以外，根据我们与您所签署的协议、规则等规定，我们会收集并使用您的一些信息，包括但不限于商业信息及相关个人信息。
If you choose to upload information from a device (such as an address book), we may collect information about the people or accounts with whom you share content or interact, as well as contact information; in addition, we may collect and use some of your information, including but not limited to business information and related personal information, in accordance with the agreements, rules, etc. that we have signed with you.
二、我们为何使用/处理您的个人信息 why we use/process your personal information
我们会在需要履行合同义务或在出于业务相关原因，需要使用您个人信息的情况下处理您的信息，以及：
We will process your information where it is necessary to perform contractual obligations or where it is necessary to use your personal information for business-related reasons, and:
1）验证您的账号注册、入驻、账号管理、设置或管理您的账户;
Verify your account registration, entry, account management, setting up or managing your account;
2）提供采购商、服务商、供应商等客户履约服务支持;
Provide user performance service support for buyers, service providers, suppliers, etc;
3）提供相关客户权益;
Provide relevant user rights and interests;
4）验证您的身份与支持服务的售后;
Verify your identity and support after-sales service;
5）筛选潜在风险或欺诈；
Screening for potential risks or fraud;
6）根据您的使用方式、您的浏览记录和订单历史，提供我们认为您会感兴趣的销售和采购方案;
According to your usage, your browsing and order records, provide sales and purchase plans that we think you will be interested in;
7）进行研究和分析以确保我们网站的安全，改进网站的内容和布局，并改进我们的服务。
To conduct research and analysis to ensure the security of our website, improve the content and layout of the website, and improve our services.
三、对外提供您的个人信息 external provision of your personal information
我们可能会在以下情况与第三方共享所收集的您的个人信息：
We may share your personal information with third parties in the following circumstances:
1）履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
Sharing necessary to fulfill legal obligations: We may share your personal information in accordance with laws and regulations, litigation, dispute resolution, administrative and judicial requirements, and other legal obligations.
2）基于向您提供更好的采购体验和优化交易流程的需要，在必要的范围内向第三方提供您的个人信息。
Based on the need to provide you with a better purchasing experience and optimize the transaction process, provide your personal information to third parties within the necessary scope.
3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：例如我们可能会根据您的选择，或您的指示，将您与委托服务有关的必要信息提供给服务商。
Sharing under circumstances necessary for the conclusion and performance of a contract to which you are a party: for example, we may provide the service provider with the necessary information about you in connection with the entrusted service according to your choice or your instructions.
4）其他情况下共享：例如我们可能会基于同您签署的协议、规则等的规定，或在获得您的授权的情况下，与其他方共享您的个人信息。
Sharing under other circumstances: For example, we may share your personal information with other parties based on the provisions of agreements and rules signed with you, or with your authorization.
5）其他法律或行政法规、规章等允许的数据共享。
Information sharing permitted by other laws or administrative regulations and rules.
在合法合规的前提下，我们可能委托第三方处理您的个人信息，以便为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策及合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，上述第三方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。
Under the premise of legal compliance, we may entrust third parties to process your personal information in order to provide you with certain services or perform functions. We will only for this policy and legal, legitimate, necessary, specific, clear purpose to entrust their processing of your information, the third party can only access to their duties required information, and we will ask them not to use this information for any other beyond the entrusted scope of the purpose.
我们委托的第三方可能包括以下类型：
The types of third parties may include the following:
1）广告、分析服务类的第三方。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些第三方处理与广告投放、覆盖面、有效性和精准投放相关的信息。例如 基于服务提供商定制您在访问我们的网站时看到的内容、以及分析和/或广告的目的，我们可能会将您的联系方式及部分行为数据（例如您的采购、浏览数据）提供给上述服务提供商，以进行有针对性的营销；
Advertising, analysis of the third-party services. We will entrust these third parties to process information related to advertising delivery, coverage, effectiveness and accuracy under the premise of adopting common security technology in the industry. For example, based on the service providers to customize the content you see when visiting our website, as well as the purpose of analysis and/or advertising, we may provide your contact information and some behavioral data (such as your purchase, browsing) to the above-mentioned service providers for targeted marketing;
2）服务提供商和其他第三方。我们将信息委托给支持我们业务的服务提供商和其他第三方处理，这些支持包括受我们委托提供技术服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利。为使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会嵌入第三方的SDK或其他类似的应用程序，并要求其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，您也可以通过上述第三方SDK独立的隐私政策获知其对您个人信息的处理使用规则。
service providers and other third parties. We entrust the processing of information to service providers and other third parties that support our business, such as providing technical services, analyzing how our services are used, providing user service, and facilitating payments. In order to enable you to use and enjoy more services and functions, we may embed third-party SDK or other similar applications and require them to handle your personal information in accordance with this policy and any other relevant confidentiality and security measures. You can also use the above-mentioned third-party SDK independent privacy policy to know its handling of your personal information.
四、您对个人信息所享有的权利 your rights to personal information
您可以联系我们，以管理您的个人信息并行使相关的权利，我们会在符合相关法律法规要求的情形下响应您的请求，包括但不限于：
You can contact us to manage your personal information and exercise relevant rights. We will respond to your request in accordance with relevant laws and regulations, including but not limited:
1）查阅、更正和补充；
Inspection, correction and supplement;
2）删除
Deleted;
3）改变您的数据授权范围；
change the scope of your data authorization;
4）注销跨境供货平台账户;
Cancellation of cross-border distribution platform accounts;
5）其他根据所适用的法律法规您所享有的数据主体权利。
Other data subject rights that you have in accordance with applicable laws and regulations.
您有权就我们收集或使用您的个人信息向数据保护机构/个人隐私保护机构投诉，我们将尽可能的予以协助和解决纠纷，如需更多信息，烦请联系您当地的数据保护机构/个人隐私保护机构了解。
You have the right to complain to the data protection agency/personal privacy protection agency about our collection or use of your personal information. We will assist and resolve disputes as much as possible. For more information, please contact your local data protection agency/personal privacy protection agency.
五、个人信息的存储 Storage of personal information
当您浏览本网站或使用我们的服务，我们将保留您提到的个人信息以供我们记录，除非您要求我们删除此信息。 根据您所从事业务类型的不同，您的个人信息可能被存储在【中国和/或新加坡】，若您所提供个人信息数据主体所在地有数据本地化存储要求的，我们可能将上述个人信息在数据主体本地存储，在遵守和符合相关法律法规要求的前提下，我们可能会将您的个人信息向实际存储地以外的国家/地区传输：
When you browse this website or use our services, we will retain your mentioned personal information for our records, unless you ask us to delete this information. Depending on the type of business you are engaged in, your personal information may be stored in [China and/or Singapore], and if the location of the data subject of the personal information you provide has data localization storage requirements, we may store the above-mentioned personal information in the location of the data subject. Under the premise of complying with and complying with relevant laws and regulations, we may transfer your personal information to countries other than where it is actually stored:
1）适用法律有明确规定;
The applicable law is clearly defined;
2）获得您的同意;
Obtain your consent;
3）为履行您作为一方的交易和其他类型的合同所必需。
Necessary for the performance of transactions and other types of contracts to which you are a party.
针对上述情况，您同意并授权我们根据本政策的规定，在依法保护您的个人信息安全，我们会采取加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款必要措施的基础上，将您所提供的信息跨境传输至【中国和/或新加坡】中的全部或任一区域进行处理、存储，并根据相关法律法规的要求履行合规义务，包括在适用的情况下，向相关部门申报安全评估、申请个人信息保护认证或与数据接收方订立个人信息出境标准合同并向相关有管辖权的监管部门备案。
In view of the above situation, you agree and authorize us to protect your personal information security according to the provisions of this policy, we will take measures that encrypted transmission, regular assessment of the security capability level of the audit receiver, and signing data processing agreements/clauses, transmit the information you provide across borders to all or any region of [China and/or Singapore] for processing and storage, and perform compliance obligations in accordance with relevant laws and regulations, including, where applicable, reporting to relevant authorities for security assessment, applying for personal information protection certification, or signing a personal information standard contract with the data recipient.
我们采取适当措施确保您的个人信息的接收者承担保密义务，并采取适当措施确保您的个人信息根据本《隐私政策》继续受到保护。
We take appropriate measures to ensure that recipients of your personal information are under an obligation of confidentiality and take appropriate measures to ensure that your personal information continues to be protected in accordance with this <Privacy Policy>.
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品及服务。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新本《隐私政策》以告知您具体的变化，请您予以关注。
In order to bring you a better product and service experience, we continuously strive to improve our products and services. When new services and business processes change, we may update the < privacy policy> to inform you of specific changes, please pay attention.
六、未成年人保护 protection of minors
在跨境供货平台经营中，除非另有说明或通知，我们推定您具有相应的民事行为能力；如果您的年龄小于14周岁，或根据任何可能适用的法律规定，您属于未成年人，则您：
In the operation of the cross-border distribution platform, unless otherwise stated or notified, we presume that you have the corresponding civil capacity; if you are less than 14 years old, or according to any applicable law, you are a minor, you:
1）应当在监护人的指导下使用我们的服务。我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
should use our services under the guidance of a guardian. You shall ask your parent or other guardian to read this Policy carefully and, with your parent's or other guardian's consent, use our Services or provide us with information.
2）我们可能并不会向您收集年龄信息，因此若您依据1）款属于未成年人的，请在满足1）的基础上，及时以明示的书面形式通知我们，以便于我们评估是否向您提供协议项下的服务及后续服务提供的方式。
We may not collect age information from you. Therefore, if you are a minor according to paragraph 1), please notify us in an express written form, so that we can evaluate whether to Provide you with the services under the agreement and the weather subsequent services are provided.
七、联系我们 Contact Us
You can contact us through user service or refer to the <Notice on Publishing Feedback Channels for Personal Information on Cross-border Distribution Platforms>. We will reply to your request within 15 working days:
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服与我们联系；需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
If you have any questions, comments or suggestions on the content of this policy, you can contact us through user service; it is important to note that we may not reply your questions that have nothing to do with this policy or personal information rights.
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向中华人民共和国浙江省杭州市余杭区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
If you are not satisfied with our response, especially if you believe that our personal information processing has harmed your rights and interests, you can file a lawsuit with the court of the Yuhang District, Hangzhou City, People's Republic of China.
本政策的解释适用 中华人民共和国 法律，不考虑法律冲突。
The interpretation of this policy is governed by the law of People's Republic of China, regardless the conflicts of law.
本协议项下的【我们/TAOWORLD跨境供货平台】是指：杭州天空线网络科技有限公司；注册地址：中国浙江省杭州市余杭区文一西路969号2号楼407室。
[We/TAOWORLD Cross-border Distribution Platform] under this Agreement refers to: Hangzhou Sky Line Network Technology Co., Ltd.; Registered address: Room 407, Building 2, 969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China.
本隐私政策内容以中文版为准，英文仅供参考
The Chinese version of this privacy policy shall prevail. The English version is for reference only.
